Как научиться использовать людей себе на пользу
Вы знаете, как одним правильным взглядом заставить с собой считаться, как не поддаваться на давление со стороны других людей и даже с самыми мерзкими знакомыми общаться с искренним сочувствием и добротой? Вот 10 способов управления людьми от одного из самых известных бизнес-тренеров России Владимира Тарасова. Это действительно пригодится каждому как в бизнесе, так и в личной жизни.
Многие считают, что управленческие приёмы пригодятся только тем, чья профессия связана с управлением. На самом деле это набор техник, которые можно применить в любой сфере жизни, где присутствует социум.
Не поддаваться на провокации старой вредной соседки, построить правильные отношения с детьми, наладить контакт с неприятными родственниками или сотрудниками, в конце концов, выгодно продать дачу или даже диван на Avito.
Другими словами, набор техник будет работать абсолютно со всеми людьми, вне зависимости от их пола, возраста и социального положения.
Что касается людей на руководящих должностях и предпринимателей, им в первую очередь стоит узнать способы управления людьми. Конечно, недостаточно просто каких-то фишек, почерпнутых с разных сайтов.
Для мастерского управления людьми нужен полный набор техник и даже несколько изменённое мировоззрение.
Но об этом я расскажу позже, а сейчас — 10 способов, которые пригодятся вам в карьере и в жизни.
1. Правильный взгляд
Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.
Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.
Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.
2. Энергетическая пауза
Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.
Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.
Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.
3. Пауза и поощрение
Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.
Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.
Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.
Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом — оправдываться и, наконец, извиняться.
4. Защита от взгляда
Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.
Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.
Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.
5. Побороть неприязнь
Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.
Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?
Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.
В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.
6. Давление
Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований — то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Главная цель давления — лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.
Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».
7. Умение говорить «нет»
Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.
Вы должны научиться говорить именно это слово — «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».
Конечно, такой категоричный отказ подойдёт не во всех случаях, но в некоторых ситуациях он необходим.
8. Не объяснять свой отказ
Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.
При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.
И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.
9. Позиция без доказательств
В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота — это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.
Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.
Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.
10. Зафиксировать новую роль
Если вы вступаете в какую-то новую роль — начальника отдела, капитана команды или какую-то другую — нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.
Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.
Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.
Управленческое искусство и новое мировоззрение
Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.
Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.
В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.
Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.
Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.
Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.
Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.
Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова
Думаю каждый в глубине души, хотя бы раз в жизни, задумывался о способности манипулирования людьми.
В нашей статье вы узнаете как манипулировать людьми конструктивно, не принося вред себе и другим людям.
Несомненно, это желание нельзя не назвать эгоистическим, и вряд ли оно поможет сделать этих людей более удачливыми или успешными, ведь манипуляция сама по себе является осознанной стратегией, которая, как считает манипулятор, возвышает его жизненную позицию и самооценку в лице тех, кем он манипулирует.
Как манипулировать людьми – способы манипуляции
Манипуляция, или другими словами способ управления людьми, давно распространен в каждой человеческой сфере жизнедеятельности: начиная от семейных отношений, и заканчивая политикой.
Манипуляция выражена практически во всем: родители, учителя, рабочие отношения, СМИ, маркетинг, реклама, политика и дипломаты, и так далее, до бесконечности…
Манипулировать людьми можно открыто, а можно и скрытно, деструктивно и конструктивно, осознанно и неосознанно, в виде позитивных и негативных психологических методов.
Люди стремятся манипулировать другими: мужчины желают знать, как управлять женщиной, женщины наоборот – мужчиной; некоторые мечтают управлять человеком, влиять на его решение, в свою пользу…
Техника манипуляции людьми – вербальная и невербальная манипуляция
Рассмотрим технику манипуляции людьми, которая зачастую применяется в методиках НЛП (нейролингвистического программирования).
Вербальная подстройка при манипуляции
Для того, чтобы начать манипулировать человеком, изначально, требуется словесная подстройка к нему, ведь правильное общение – шаг к успеху.
Что в таком случае является необходимым:
- Наблюдение за человеком: за интонацией, его манерой общения, предложениями и словами, тембром голоса;
- Постараться синхронизировать ритм своего общения с ритмом собеседника;
- Говорить убедительно и многозначно;
- Следить за реакцией собеседника;
- В своей речи нужно использовать только «разрешающие» слова, ни в коем случае не использовать слова приказные (к примеру: «нельзя», «должен» или «обязан»);
- Повторять слова вашего визави (это создаст видимость того, что вы его понимаете и поддерживаете). Не злоупотребляйте этим, т.к. это вскоре может надоесть собеседнику;
- Ведите разговор в спокойной манере, расслабленно;
- Желательно сделать вид, что вы смотреть в глаза собеседнику, при этом, старайтесь как можно реже моргать и направить свой взгляд как бы сквозь него. Постарайтесь сфокусировать свой взгляд сантиметров 30 позади вашего собеседника.
Невербальная подстройка при манипуляции
Для того, чтобы манипуляция человеком действовала более эффективно, используется невербальная подстройка, то есть язык жестов, мимики и тела. В этом методе используется копирования поведения собеседника, его жесты, мимика лица и координация тела.
Попробовав это несколько раз на практике, вы поймете, как можно манипулировать людьми, используя одновременно вербальную и невербальную подстройки.
Подстройка под своего собеседника снимает напряжение с него, помогает убрать все психологические барьеры, расслабляет его, тем самым делая его открытым для внушения, влияния, убеждения, а также для других манипуляций.
Схема манипуляции людьми довольна проста:
вербальная подстройка + невербальная подстройка – манипуляция, и снова – невербальная подстройка + вербальная подстройка – манипуляция, и так, до того, пока не получите нужных результатов.
Если данный материал был вам полезен и интересен, не останьтесь равнодушными – подпишитесь на наш канал и поставьте палец вверх.
Включите социальную мотивацию и обратите зависть, соперничество или стыд себе на пользу.
Вы наверняка не раз слышали, что зависеть от чужого мнения плохо: это ограничивает вас и не даёт жить как хочется. Отчасти это и правда так, но совсем не оглядываться на окружающих — миссия из разряда невыполнимых. По крайней мере, если вы живёте в социуме, а не окопались в лесу вдали от цивилизации.
Зато этот баг психики «А что люди подумают?» можно обернуть себе на пользу. Именно так и работает социальная мотивация: мы действуем и добиваемся своего, потому что окружающие вдохновляют или держат в тонусе. Вот несколько способов запустить этот механизм.
1. Найти себе конкурента
Скорее всего, он у вас уже есть. Это человек, который делает почти то же, что и вы, и так же хорошо, как и вы, а иногда даже лучше. Возможно, вы из‑за этого нервничаете, злитесь и завидуете, и от этих чувств никуда не денешься. Но пользы от честной конкуренции больше, чем вреда.
У конкурента можно учиться
Речь не о том, чтобы бездумно и нагло копировать то, что придумал другой. А о том, что можно усвоить принципы, вдохновиться и сделать что‑то своё. Скажем, ваш соперник создал себе отличный сайт. Вы можете отметить, какие решения понравились вам больше всего, и добавить что‑то похожее — но не идентичное — на свою страницу.
Конкурент не даёт вам расслабиться
Его успехи — отличный мотиватор, чтобы двигаться вперёд, постоянно придумывать что‑то новое, много работать. Да, это может ужасно бесить, но зато приносит результаты.
Конкурент помогает увидеть, как делать не нужно
Чужие провалы тоже дают пищу для размышлений. Особенно если не злорадствовать, а анализировать ошибки и стараться избегать таких же ситуаций.
С конкурентом можно заключить пари
Официальное или негласное. Поставить себе цель развить те же навыки, добиться той же должности или такого же роста доходов. Злость и дух соперничества не дадут вам расслабиться и помогут осуществить задуманное.
Правда, есть у такого подхода и минусы. Если человек подавлен из‑за неудач или просто переживает не лучшие времена, фокус на чужих успехах может добить окончательно. И если единственная причина работать и развиваться — утереть нос сопернику, то вы быстро выгорите. Самая долгоиграющая и глубокая мотивация — внутренняя: желание сделать что‑то важное и значимое, получить удовлетворение от работы, реализовать свои принципы и ценности.
2. Искать единомышленников
Группа поддержки помогает добиваться своих целей, формировать полезные привычки, избавляться от вредных. Эту особенность давно используют психологи, педагоги, HR‑специалисты, например в программах по избавлению от зависимостей, групповых марафонах, тимбилдинге.
Если рядом есть люди, которые смотрят с вами в одном направлении, могут поделиться опытом и новостями, утешить в случае неудачи — это вдохновляет, поддерживает и дарит силы. Вот пара идей, как найти или самостоятельно организовать команду единомышленников.
Общайтесь в тематических группах и чатах
Чем бы вы ни занимались — бизнесом, творчеством, иностранными языками, — в таких сообществах можно найти интересные советы, задать вопросы, узнать о чужом опыте или поделиться своим.
Участвуйте в марафонах и челленджах
Они тоже есть на любой вкус: спортивные, творческие, финансовые и не только. Суть в том, чтобы за ограниченный отрезок времени добиться каких‑то результатов: похудеть, научиться лучше рисовать или писать, увеличить заработок. Вместе с вами в программе участвуют другие люди — иногда совсем немного, а иногда несколько десятков или даже сотен. Это не даёт расслабиться: стыдно на глазах у всех сойти с дистанции. К тому же участники челленджа поддерживают друг друга и могут в итоге стать друзьями или командой единомышленников.
Только будьте осторожны: не ведитесь на всякую эзотерику вроде исполнения желаний и отправления запросов во Вселенную. Читайте отзывы, особенно если марафон платный.
Присоединитесь к мастермайнд‑группе
Это маленькая и сплочённая команда, каждый человек в которой работает над своей целью, но все друг друга поддерживают и мотивируют. Участники встречаются раз в месяц (иногда чаще или реже) и обсуждают успехи, неудачи, сложности, вопросы, которые возникли за прошедшее время. В промежутках между встречами люди общаются в чатах.
В России и странах СНГ формат мастермайндов не очень распространён, поэтому найти их непросто. Часто нужно платить членские взносы за то, что лидер берёт на себя организационные вопросы, дисциплинирует участников, модерирует встречи. Но если отыскать такую группу у вас не получится — можно создать свою. Если вы нашли интересных и целеустремлённых людей в тематических сообществах, на марафонах или профессиональных конференциях — попробуйте познакомить их и предложить объединиться.
3. Сделать декларацию
Это что‑то вроде публичного обязательства. Вы объявляете, что с такого‑то числа прекращаете курить, планируете за полгода потерять 10 лишних килограммов или увеличить доход вдвое. Когда у вас появляется толпа зрителей, вам уже не так просто будет бросить начатое.
Цели могут быть любыми. Обещание можно давать на широкую аудиторию (в социальных сетях) или узкому кругу людей (семья, друзья). Первый вариант в целом эффективнее: близкие чаще дают нам поблажки. Но кому‑то подойдёт второй, если излишняя публичность пугает и демотивирует.
4. Найти наставника
То есть человека, который будет так или иначе контролировать ваш рабочий, учебный или творческий процесс, сможет дать рекомендации и поддержать, не позволит филонить. У вас появится ответственность перед кем‑то другим и нужно будет показывать определённый результат. Это прибавляет мотивации и дисциплины.
Главный минус в том, что услуги менторов и тренеров стоят недёшево. Зато помогают продвинуться вперёд быстрее, чем если вы всё делаете в одиночку.
5. Стать лидером
Можно создать своё сообщество онлайн или офлайн. Или, если вы уже достаточно компетентны, начать преподавать, вести вебинары и консультации, написать обучающий курс. А может быть, взять шефство над кем‑то менее опытным.
Так у вас появится ответственность не только за себя, но и за других: нельзя упасть в грязь лицом, если для кого‑то ты авторитет.
Какие приёмы социальной мотивации помогают вам? Расскажите в комментариях.