Совместные покупки польза и вред
В начале 2000-х годов покупатели-первооткрыватели интернет-шопинга, а чаще всего ими являлись домохозяйки, заказывали товар на «Таобао» и получали его по почте. В наше время они пошли дальше — объединились на сайтах совместных покупок: ведь цены на товар оптом со склада или завода-производителя гораздо ниже.
Как устроено?
Сообщество таких покупателей стремительно разрастается. Участники (а чаще всего участницы) вовлекают всё новых и новых подружек, знакомых, сослуживцев. Они объединяются, чтобы по оптовым ценам выкупить товар на складе, минуя магазин.
Непосредственно открывают и ведут совместные закупки организаторы: они контактируют с продавцами складов, собирают деньги с участников. Цель организатора — купить товар самому и заработать на участниках. За свою услугу посредника он обычно накидывает на товар от 10 до 19 %. Именно организатор на основе пожеланий участников принимает решение об открытии той или иной закупки.
Администрация — группа людей, которая предоставляет интернет-площадку для бизнеса и собирает плату с организатора. Часто на сайте организаторы могут открывать свои представительства во всех городах страны. Один из ростовских сайтов, например, объединяет для совместных покупок участников из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, Ставрополя, Томска, Владивостока, Омска, а также городов Белоруссии и Украины. Сейчас у них зарегистрировано более 55 тысяч участников, более шести тысяч поставщиков товаров, а самих товаров за четыре года работы ресурса приобретено почти 137 тысяч.
Почему это выгодно?
Продавцу нет необходимости арендовать склад, торговые помещения, нанимать персонал, не нужно закладывать в цену риски, что товар не будет распродан. Товар продаётся практически по оптовым ценам с небольшой премией организатору закупки.
Преимущество — цена
Безальтернативное преимущество совместных закупок — это выгодная цена. Если на рынке, например, кран-смеситель на кухню стоит 450 рублей, то в СП его можно приобрести за 180 рублей. Разница в цене ощутима.
Кое-что покупают даже из продуктов: цена на колбасу не сильно отличается от обычной, но мясной продукт привозят прямо с завода. Также из продуктов заказывают красную икру, мандарины.
Но чаще всего люди покупают одежду и обувь, как мужскую, так и женскую. Если пара кожаной мужской обуви в фирменном бутике стоит от трёх до семи тысяч рублей, то в СП средняя цена за тот же самый качественный аналог две тысячи рублей.
«Покупают и парфюм, — рассказывает постоянная участница СП Ирина. — Это не оригинал, но приближенный нефальшивый аромат, который можно купить в 10 раз дешевле фирменного, за 350–400 рублей. Минусы незначительные: вы получите флакон без оригинальной упаковки, но запах практически ничем не будет отличаться от фирменного, разве что аромат может быть не таким стойким. Страна-производитель не Франция, а Объединённые Арабские Эмираты».
Минусы совместных покупок
Не как с картинки. Товар не всегда соответствует той расцветке, которая предлагалась на картинке. Болоньевая куртка, например, будет не красного, а розового цвета.
Не так быстро. Необходимо ждать. С момента заказа пройдёт около двух недель, а может, и месяц. Опытные организаторы для доставки товара (а нередко везут его из зарубежных стран) пользуются не тихоходной почтой России, а транспортными компаниями, что надёжнее и быстрее по времени.
Путаница в размерах. Когда выбираешь одежду, то опираешься на традиционную размерную сетку. Но не у всех продавцов она есть, поэтому нужно быть внимательным, чтобы не ошибиться. Покупая товар за границей, необходимо помнить, что в Китае идут «маломерки». Добросовестные организаторы в таких случаях просят представителя-посредника на складе замерить рукав или штанину, чтобы угодить участнику. В таких случаях риск получить вещь на два размера больше снижается.
Но даже если пришла вещь не по размеру, то можно договориться с организатором и отдать её в «пристрой»: центр раздачи, место, где участники забирают свои покупки. На каждый товар находится свой покупатель. Можно также перепродать приобретённое на сайте — такому же участнику.
Никаких гарантий. Отсутствует гарантийный ремонт. Оргтехника и бытовая техника пользуются спросом, но нужно помнить: в случае поломки нет прав на гарантийный ремонт. Вернуть товар тоже невозможно.
Как не совершить ошибку
Изучить поставщика. Посмотреть информацию об организаторе, которому доверяешь деньги, на форуме и в «обсуждалках». Случаи мошенничества на проектах очень редки, и происходили они на начальном этапе развития СП, когда организатор собирал деньги и скрывался. Сейчас такое вряд ли допустимо: организатор оставляет паспортные данные у руководителя проекта.
Если же возникают спорные моменты между организатором и участником, то их помогает решить администрация проекта. Сами участники говорят, что больших проблем не возникает, ведь чаще всего люди работают на доверии.
Насторожить может то, что организатор редко появляется на сайте, не принимает участия в обсуждении закупки, редко отвечает на телефонные звонки.
«От ленивых и нерадивых организаторов участник быстро уйдёт к другому», — считают участники.
Самая действенная проверка для организатора — вовремя ли он возвращает деньги в случае, если товара не оказалось на складе. Срок возврата за непрошедший товар — в течение пяти рабочих дней. Обычно возвращают в течение двух дней.
С осторожностью относиться к новым организаторам. Он должен сначала заработать себе хорошую репутацию. Но тут скрывается определённый соблазн: у «новенького» есть шанс сторговаться на наименьший процент сбора, скажем, не на 15 %, а на 10 %. Практика показывает, что многие организаторы-новички идут на снижение порогового взноса, чтобы привлечь больше участников и, соответственно, за счёт количества компенсировать маленький взнос.
Риски организатора
Организаторы — это зачастую бывшие участники. Рисков «прогореть» у них больше. Организаторы практически никак не могут оградить себя от недобросовестных партнёров. Самое распространённое, когда участник под разными предлогами (зарплату вовремя не платят) просит организатора оплатить его покупку, обещая отдать деньги позже. Организатор вынужден пойти на такой шаг, так как заказ уже сформирован: деньги добросовестные участники сдали, а поставщик готов предоставить товар со слада — ждёт денег. Люди идут на уступки, но впоследствии участник говорит, что передумал, ссылаясь на разные жизненные обстоятельства.
Какого-то механизма, чтобы заставить заплатить участника, не существует. И получается, что организатор сидит с курткой или босоножками, которые ему не нужны. Поэтому приходится товар «пристраивать» в центре раздачи и ждать, когда его кто-то другой купит. Участник за такие «номера» рискует попасть в «чёрный список» организаторов, от него могут не принимать заказы в следующий раз.
Совместные покупки принято называть короткой аббревиатурой СП. Это мы на всякий случай, вдруг кто-то подумает, что здесь про Санкт-Петербург. Итак, о плюсах и минусах, которые ждут всех потенциальных участников СП.
Вы покупаете товар по закупочной цене без накруток, которые делают в магазине, на логистику, зарплату продавцам, налоги и так далее.
Совершаете покупки не выходя из дома
Да, это удобно. Сидите перед монитором, вот как сейчас, пьёте чай или кофе, и выбираете что-то нужно и важное.
Ну и, пожалуй, с плюсами совместных покупок всё. А ведь так хотелось что-то ещё вспомнить. Но преимущества, на самом деле, закончились. Переходим к минусам СП.
Минусы совместных покупок
Непроверенный организатор-мошенник
Обычно покупатель переводит 100% суммы организатору совместной покупки. Если тот честный и порядочный, волноваться, что деньги потеряются – не надо. Но если это мошенник, нечистый на руку – «плакали» ваши денежки.
Как найти управу на лже-организатора совместных покупок? Обратиться в полицию по своему месту жительства и предоставить все сведения о человеке, которому вы перевели деньги. Вы хотя бы знаете его ФИО и номер банковской карты. Подать жалобу через официальный сайт налоговой службы. Если организатор закупок систематически зарабатывает на этом, он обязан регистрироваться в качестве предпринимателя. За работу без регистрации организатор может быть оштрафован по статье 14.1. Кодекса об административных правонарушениях. Есть и уголовная статья за незаконное предпринимательство (171 УК РФ).
Ох, уже эта реальность, когда платье приходит совсем не такое, как на фото. Да, участник совместных покупок должен быть готов к риску – его покупка может отличаться от той, что на картинке сайта. Обратите внимание – ведь продавец не всегда обманывает. Он ведь разместил фотографию реальной вещи, а вот как уже передал её цвета фотоаппарат или какое разрешение у вашего монитора — вопрос другой.
Иногда свою покупку приходится ждать долго: пока собираются все желающие, пока организатор оформляет. А иногда бывает так, что на момент планирования покупки желаемая вещь есть, а потом, бац, и она закончилась, «вылетела» из корзины. Плюсуем сюда логистику. Если она осуществляется всем знакомой почтой – ожидание, наверняка, затянется.
Не всегда есть возможность замены брака
Перед тем, как участвовать в совместных покупках, всегда уточняйте этот момент! Бывают случаи, когда организатор СП не занимается возвратом и заменой брака. Процесс связан со звонками и письмами продавцу, поэтому не все хотят этой волокиты. Выясняйте такой момент «на берегу», читайте отзывы о продавце, чтобы потом не сокрушаться по поводу оторванных деталей, неработающих приборов и других фактов брака.
Вам в помощь вот такая фраза, которая должна быть на всех сайтах СП: «Существенным недостатком или браком считается только дефект, который допущен производителем товара. В условиях закупки Организатор обязан разъяснить возможность и условия обмена/возврата брака Поставщику. Организатор обязан содействовать Участнику закупки в предъявлении претензий Поставщику в части обмена/возврата некачественного товара, брака и т.д.».
Если вещь не подошла по размеру, вернуть её не всегда получится. Поэтому на всех СП есть так называемый пристрой. Там можно найти покупателя на то, что или мало, или велико.
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Комиссия организатора сводит «на нет» разницу начальной стоимости
Она обычно составляет от 5-20% и зависит от ценности покупаемых вещей. Если это детская одежда, аксессуары для дома, книги, готовьтесь к комиссии от 10 до 20%. Но если вы в СП покупаете шубу, бытовую технику, украшения, и сумма покупки начинается от 5 тысяч рублей, размер вознаграждения организатора обычно от 5%.
Это тоже надо включить в итоговую стоимость. Обычно сумма делится на всех участников СП. К примеру, покупки везут из Москвы в Тверь. Сумму доставки поровну оплачивают все покупатели. Но будьте готовы к такому моменту, когда организаторы предлагают формулу: стоимость варьируется от количества покупок, то есть, кто заказал больше – и платит, соответственно, больше. Это – неправильно! Платить должны поровну.
Реальная покупка отличается от той, что была на картинке
Не всегда монитор передаёт цвета корректно, поэтому ожидаемая вещь может быть не цвета фукции, а красной или ядрено-розовой.
Если вы заказываете в России, то с размером путаницы не должно быть. Хотя не забывайте про «маломерки» и «большемерки». Лучшее определение размера – это замерить длину стельки (для обуви), а для одежды – длину рукава, спины, плеча и прочее. Если заказываете в США, Англии, Китае и других заграничных странах, линейка должна стать вашим помощником. Вот там легко запутаться в размерной сетке, поэтому надо тщательно подготовиться к процессу замера. Чтобы всё было без ошибок.
Поделитесь своим опытом совершения совместных покупок!
Содержание:
Когда речь идет о приобретении нужных нам товаров, что нас заботит больше всего – качество, ассортимент, цена? Всё вместе! Мы хотим удобные, красивые, доступные вещи. В этом могут помочь совместные покупки. В чем выгода и риски этого сравнительно нового явления, уже ставшего популярным, что покупают таким образом и сколько можно сэкономить – давайте выяснять.
О понятиях «совместные покупки» и «клубы потребителей»
Совместные покупки (СП) – это не единственный способ обойтись без розничной торговли на пути товара от производителя к потребителю. Основной мотив здесь, конечно, экономия. Люди объединяются, чтобы приобретать товары по оптовым ценам. Но встречаются и другие причины создания импровизированных или постоянных потребительских групп. Например, получение доступа к продукции, отсутствующей в магазинах. Не секрет, что для получения сверхприбыли корпорации могут вступать в картельные сговоры с конкурентами, государственными организациями и торговыми сетями. Иногда клубы потребителей учреждаются не только для защиты кошельков своих участников, но для спасения жизни и здоровья людей.
В рамках этой статьи мы ограничимся вопросами, связанными с самым простым видом объединения покупателей – СП.
Это ситуативно возникающие временные группы, объединенные желанием приобрести товар определенного наименования по оптовой цене.
Как это устроено
В бытовой круговерти мы сталкиваемся с назойливыми проблемами. В местных магазинах могут отсутствовать необходимые вещи. Лишним временем и деньгами для поездок в сопредельные товарные оазисы мы, в большинстве своем, не обладаем. И тогда на помощь приходит самоорганизация и информ-ресурсы, собирающие вместе потребителей и организаторов.
«Совместные покупки» с точки зрения потребителя
Пользуясь возможностями социальных сетей или специальных сайтов, ищем или создаем группу планирующих купить, например, детские зимние сапожки. У вас один ребенок, соответственно, приобрести вы хотите одну пару обуви. По оптовой цене сапоги обойдутся намного дешевле, чем в магазине или на рынке.
Но по такой стоимости продается целая партия в 50 пар. Как быть? Искать еще 49 желающих обуть свое чадо по приемлемой цене. Собралось нужное количество участников – пора выкупать сапожки у поставщика.
Организатор группы
Инициативный человек ищет хорошего поставщика – надежного, предлагающего качественный товар и готового поставлять его определенными партиями. Затем заключает с ним договор, создает на сайте совместных покупок ивент, в котором размещает каталог товара с прайсом. Когда набралось нужное количество желающих для минимальной закупки, организатор направляет заказ поставщику.
После оплаты заказчиками счета должна поступить партия товара, который затем отправляется покупателям.
Почему организатору выгодно заниматься таким бизнесом? За осуществление закупки он берет «комиссию» в пределах 10–20% от суммы заказа.
Способы формирования группового заказа
Производители и оптовые торговцы используют различные формы минимального заказа. Групповые покупатели вынуждены это учитывать.
- «Ростовки». В основном так закупают обувь и одежду. Люди выбирают в каталоге понравившуюся модель, скажем, мужских кроссовок, направляют заказы организатору. «Ростовка» предусматривает размеры от 40 до 46. Когда она заполнится, партию обуви можно выкупать.
- «Минималка». Имеется в виду минимальная сумма, позволяющая закупить товар по оптовым ценам поставщика. Каждый из них назначает свою цену, например не менее 100 у. е., или минимальный объем — партия курток не меньше 30 штук.
- «Предзаказ». Чаще всего касается закупок одежды и обуви. В конце текущего сезона производители представляют каталоги новой коллекции. Организатор предлагает новинки на сайте, собирает «ростовку», получает предоплату, затем выкупает по цене намного ниже магазинной и отправляет товар заказчикам.
- «Свободная покупка». Ограничений в виде ростовок и минималок нет. Заказ производится по определенным дням. Организатор может также закупить ходовой товар, который будет в наличии, но здесь возможны проблемы – требуется место для его хранения и какие-то вещи могут оказаться не выкупленными.
Выгоды участия в «совместных покупках»
Не зря популярность СП растет. Люди оценили преимущества такого метода приобретения товаров и услуг. Большинство уверено – так покупать действительно выгодно.
Главный плюс заключается в реальной экономии семейного бюджета. Цены гораздо доступнее магазинных и рыночных, ведь отсутствуют затраты на помещение, зарплату персоналу, другие статьи расходов, обычные для торговых предприятий.
Заказчик платит только процент организатору и транспортные расходы. Оплата доставки обходится значительно дешевле, чем, скажем, в интернет-магазине, ведь участников совместной покупки много, транспортные расходы делятся между всеми заказчиками. В среднем, используя совместные покупки, реально сэкономить в пределах 30–40 %. СП подходят людям, умеющим считать деньги и не боящимся рисковать.
Многие ценят экономию времени: совершая удаленные покупки, не нужно ходить по магазинам.
Потребительские общества удобны занятым мамам, особенно когда не с кем оставить ребенка.
Привлекает широкий ассортимент – заказать можно и такие вещи, которые встречаются в обычных магазинах, и настоящий эксклюзив, и брендовые модели. Как правило, фасоны, размеры и цвета товаров с оптовых складов намного разнообразнее магазинных. Вам предоставляется возможность купить в единичном экземпляре такие вещи, которые продаются только оптом. Вы получаете шанс стать обладателем модной обновки из новой коллекции: товар еще не поступил в розницу, а у вас это уже есть.
Для предприимчивых людей СП – это идея, из которой можно сделать бизнес. Каждый сам может стать организатором совместных покупок. Можете выгодно купить партию интересующего вас товара – находите единомышленников и действуете. Сумеете правильно осуществить закупку, чтобы все остались довольны, – получите доход в виде процентов от закупки.
Многим нравится общение по интересам – можно подробно узнавать всё о товарах и условиях покупки у организаторов, спрашивать совета у опытных участников закупок.
Народ просто охотно общается в форумах, ведь всех объединяет общее увлечение – выгодный шопинг.
Минусы потребительских обществ
Есть немало факторов, которые надо обязательно учитывать до того, как что-то заказывать путем совместных покупок.
Товар в реальности может выглядеть иначе, чем на фото в каталоге и в описании. Подержать, пощупать и примерить вещь вы не можете. Кроме того, что не понравился внешний вид платья, блузки или брюк, вам может не подойти размер и фасон.
Особенно рискуют обладатели нестандартных фигур. На многих сайтах организован раздел «Пристрой», чтобы покупатель мог предложить и реализовать не подошедшую ему вещь.
Вам срочно нужен товар? Тогда не стоит использовать СП. Заказ можно ждать 2 недели и дольше, в зависимости от наличия на складе, от срока формирования группы заказчиков, от места доставки (возможно, товар везут из-за границы).
Не всегда хорошо работают организаторы СП. Чтобы избежать проблем, почитайте заранее отзывы о его деятельности.
Есть риск получить товар другого цвета и размера, так называемый «пересорт», или вообще вещь с дефектом. А при таком способе закупки вас, увы, не защитит Закон о защите прав потребителей. Бывают и разного рода подделки оригинальных товаров (хорошо еще, если они качественные).
Меры предосторожности
Сайтов совместных покупок много, в каждом городе свои предложения. Если вы решили воспользоваться СП, выберите ресурс, который вас заинтересует. Например, Всеукраинский СП Клуб www.spclub.com.ua, форум «СП Товаров» (sptovarov.ru), сайт «100 совместных покупок» www.100sp.ru, сайт совместных покупок «Репка» www.repka.com.
Чаще всего выгодно приобретать товары через совместные закупки, они оказываются более доступными по цене, но бывают и исключения. Всегда нужно изучать стоимость желаемого приобретения в местных торговых точках – а вдруг там дешевле?
Ознакомьтесь с правилами покупок (везде есть свои нюансы), почитайте отзывы на форуме. Изучите цены на нужный вам товар. Вам следует знать несколько важных условий закупки.
- Как собирается заказ: по принципу минималки, ростовки, свободной покупки или предзаказа.
- Каковы сроки сбора заказа, покупки и доставки.
- Условия оплаты товара: предоплата, при получении, процент организатору.
- Варианты получения заказа: самовывоз, раздача в удобных покупателям местах, в назначенное время;
обязательны контактные данные организатора для связи с ним.
Полезно также ознакомиться с мнениями бывалых сп-шников по ряду ключевых вопросов.
Учиться лучще на чужих ошибках.
- Елена, 36 лет, стаж совместных покупок 2 года. Советует в первую очередь обязательно побольше узнать об организаторе СП. Уверена – от него зависит 90 % успеха вашего приобретения. После двух неудачных попыток (получила босоножки другого цвета и модели вместо заказанных, затем были проблемы с оплатой и доставкой велосипеда ребенку) прекратила сотрудничество с этим организатором.
- Анна, 29 лет, стаж СП 1,5 года. Хотела сделать мужу подарок на день рождения, заказала набор для игры в покер. Но заказа пришлось ждать долго, супруг получил презент только спустя две недели после юбилея. Совет девушки – если товар нужен к конкретному событию, лучше не рисковать – можете не успеть.
- Марина, 42 года, участник и организатор групп. Не спешите делать заказ, увидев понравившийся вам товар. Изучите несколько сайтов с предложениями, почитайте отзывы об организаторах, посидите на форумах, выберите подходящее предложение и если готовы рисковать – вперед!
Статистика и традиции СП
Приобретают путем СП любые товары – от рубашек до спортивного питания или солнцезащитных очков.
А самыми популярными группами товаров при этом способе закупки являются женская и детская одежда, обувь, товары для дома, предметы быта, в общем, семейные покупки. Хотя заказывают и технику, и косметику, и оптику, и продукты питания, даже оборудование и аксессуары для хобби.
Чаще семейные покупки используют женщины. Во-первых, они больше любят шоппинг, во-вторых, стараются экономить, в-третьих, одеться самим и принарядить детей и мужа по доступной цене – это же так замечательно.
Закрепить в памяти ключевые моменты использования сервисов типа СП вы можете, посмотрев видео от трендсеттеров сетевого канала “Школа жизни”