Решение в пользу лучшего варианта из всех имеющихся

Научитесь задавать себе неудобные вопросы

Марла Табака — коуч, консультант, колумнист Inc.

Решения, решения. В жизни предпринимателя их полно. Приятно знать, что у нас есть выбор, но когда вариантов выбора или решений предстоит слишком много, или когда впереди маячит действительно большое и важное решение, нас порой сковывает паралич.

Я не слишком забиваю себе голову большими решениями, потому что у меня есть процесс. Эти вопросы помогают мне принимать ясные решения как по мелким, так и по жизненно важным ситуациям. Так что возьмите ручку и запишите свой вопрос (например, «Стоит ли мне принимать это предложение о слиянии?»). Теперь ответьте на все нижеследующие вопросы — и вы увидите, как перед вами начнет вырисовываться ваш главный ответ.

Предупреждение: вам не обязательно понравится ответ, но в перспективе это будет, вероятно, лучшее решение для вас, вашей семьи и вашего бизнеса.

Что бы я сделал, если бы не боялся?

Слишком много решений мы принимаем под давлением страха и навязанных самим себе ультиматумов. Успешные предприниматели осознают свой страх и определяют факторы риска для каждого варианта решения. А потом принимают правильное решение, не подвергая угрозе свои личные и профессиональные ценности.

Перечислите свои страхи и сомнения и проработайте их с человеком, который может оставаться объективным. Лучшие варианты — это чаще всего те, которые вызывают больше всего страха.

Что бы я сделал, если бы деньги не были проблемой?

Хорошие идеи часто отбрасываются ввиду нехватки денег. Или это мнимая нехватка? Если вы тщательно оцениваете возможности, и одна из них побеждает, проблемы с деньгами не должны вас останавливать.

Если вам требуется большая сумма денег, займитесь краудфандингом, поговорите с друзьями и семьей, дайте всем своим знакомым знать, что вы ищете инвестора. Брать кредит за кредитом — не лучшая идея, но если вывести это за скобки, то деньги можно найти, если взяться за дело.

Что самое худшее — и самое лучшее — может случиться?

Нарисуйте схему. Перечислите хорошее, плохое и самое неприятное, чтобы оценить долгосрочные последствия вашего решения. Оцените шансы на успех, исследуйте обстоятельства, изучите историю провалов и побед в аналогичных ситуациях, перечислите все, что может пойти не так. Если вы разработаете план действий для потенциально опасных проблем, вы повысите шансы на успех.

Чему меня научил прошлый опыт?

Любые жизненные события чему-то учат. И провал — это лишь такое событие, которое ничему не учит. Впрочем, не забывайте и о своих триумфах. Вспомните свои прошлые победы и поражения и выведите из них главное. Как эти уроки применимы сейчас?

Насколько это вписывается в мою картину мира?

Хватаетесь ли вы за соломинку, или шаг, который вы обдумываете, действительно вписывается в ваше видение будущего? Самые успешные бизнес-модели не направлены сразу в тысячу разных точек. Лучший результат получается тогда, когда вы сосредоточены на своей стратегии и обходите то, что сбивает вас с курса.

Что мне подсказывают мое тело и сердце?

Чаще всего, когда клиент приходит ко мне и рассказывает, как он страдает от неправильно принятого решения, чаще всего он признается, что не следовал своим инстинктам. Вспомните о последнем случае, когда вы приняли плохое решение. Не было ли у вас ощущения, что это неправильный выбор?

Если ваше тело напрягается, а ваше подсознание посылает тревожные сигналы, не отмахивайтесь от них. Вы можете сознательно отбросить мысли, которые не соответствуют вашим желаниям, но ваше бессознательное не отпустит вас так легко. Уделяйте внимание этим сигналам. Помните, не все ответы будут соответствовать тому, что вы хотите именно сейчас — важно, как они затрагивают ваше будущее.

Смогу ли я посмотреть в зеркало завтра?

В основе предпринимательского успеха — жизнь и бизнес, основанные на ценностях. Если вы не так уж хорошо понимаете свои самые важные ценности, пора их изучить. Соответствует ли это решение высоким стандартам честности, сотрудничества, стремлению получать удовольствие — тому, что для вас важнее всего? Как вы себя будете чувствовать, когда выбор будет сделан и воплощен в жизнь? Если вы предвидите чувства стыда или сожаления, не отталкивайте эти ощущения. Надежное решение — это такое, которое опирается на самые ключевые ценности, на суть вашей личности.

Проблемы имеют свойство множится и чтобы научиться ими управлять необходимо знать как это сделать.

У меня в жизни была встреча с одним умнейшим человеком. Немцем из Фрайбурга, преподавателем психологии. Общались на русском, он немного его знал.

Зашла тема про решение проблем. Разговор касался профессиональной деятельности. Профессор заявил, что вообще не употребляет слово “проблема”, а употребляет слово “ситуация”

Он обратил внимание на то, что в слове проблема есть некая безысходность. То есть некий мысленный тупичок. Проблемы кажутся неразрешимыми

А слово “ситуация” предполагает движение. Выпутаться из ситуации. Нормально. Вы знаете, мне это очень понравилось.

А еще этот немец сказал, что жизнь такова, что проблем нет. Вернее мы не можем решать проблемы по причине того, что мы МЕНЯЕМ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ НА ДРУГИЕ.

А к разрешению ситуаций человек подходит как к рутине. Ситуация разрешима.

изображение из сети интернет и в свободном доступе

Мы общались и он мне сказал, что у них, хоть он и преподавал на теологическом факультете университета, очень почитают подход Альберта Эйнштейна для разрешения жизненных ситуаций

Основная цитата

Ты никогда не решишь проблему, если будешь думать так же, как те, кто ее создал.

То есть нужно научиться менять точку зрения. Вернее угол, под которым рассматривается ситуация. Так получается не двумерная картинка того, что происходит. А трехмерная. То есть объемная. И сразу видны связи и противоречия.

Этот метод используют в ТРИЗ. Теории решения изобретательских задач. Это системный подход. 90 процентов людей пытаются решать ситуации с помощью эмоций. Но если иметь выдержку и постараться встать на иную точку зрения, то проблемы/ситуации имеют выход. То есть решение

Вторая цитата

Бессмысленно продолжать делать то же самое и ждать других результатов.

Согласитесь, что это так. Если в семье есть конфликтная ситуация и когда жена орет, а муж спасается сами понимаете с помощью чего, то конфликтная ситуация не изменится. Если кто то меняет форму реагирования, то семья как система начинает перестраиваться и тогда рев и пойло не нужны. Вернее есть шанс что будут не нужны.

Примеров можно привести масса. Я думаю, что читатели моего канала люди умные, а я именно так к вам отношусь, то вспомнить истории из своей жизни вам будет не сложно.

Третья цитата. Это больше способ как решать проблемы. Сначала надо ее объяснить самому себе. Как я ее понимаю. Вслух

Если вы не можете объяснить это простыми словами, вы не до конца это понимаете.

Если сами себе ее не можете объяснить, то вы никогда ее не решите. Тут я вспомнил одного знакомого, очень богатого человека, мы с ним раньше чаще общались, сейчас он уехал. Даже не знаю куда. Но общение с ним было очень интересным.

Он говорил так:

Я ставлю задачу подчиненным используя всего 7 слов. Это не приказ. Я иногда неделю могу продумывать постановку задачи. И всегда переспрашиваю, кто как и что понял.

Совершенно восхитительный способ общения с самим собой. Попал в ситуацию, сам себе объяснил и скажу так: это очень сильно упрощает принятие решений и поиск решений. А еще это успокаивает.

Беседа с тем немцем, была для меня сильным впечатлением. Я понял, что метод решения ситуаций в внешнем мире точно такой же как и метод решения ситуаций в своем внутренним мире. Что внутри, то и снаружи. что вверху, то и внизу.

А Эйнштейн гений.

#psiandr

е

Чем больше человек знает, тем очевиднее для него, насколько эти знания скудны (вспомним приписываемое Сократу «Я знаю, что ничего не знаю»). С тем же успехом этот закон работает и наоборот: чем меньше человек знает, тем увереннее он в своих знаниях и их безграничности. Сегодня перевели статью о когнитивном искажении раздутой самооценки и иллюзии компетентности — так называемом эффекте Даннинга-Крюгера. Вместе с главным редактором Knowing Neurons Кейт Фейлхабер разбираемся, почему некоторые люди не могут адекватно оценивать свои умения, когнитивные способности и уровень популярности, к каким последствиям это может вести и что отличает по-настоящему компетентных людей.

Однажды в 1995 году крупный здоровый мужчина среднего возраста ограбил два банка Питтсбурга средь бела дня. На нём не было маски или какой-либо другой маскировки, и он улыбался, глядя в камеры видеонаблюдения, прежде чем выходить из каждого банка. Позже той ночью полиция задержала потрясенного преступника Макартура Уилера. Когда ему показали записи с камер, Уилер смотрел в недоумении.

«Но на мне же был сок», — пробормотал он.

Видимо, Уилер считал, что нанесение лимонного сока на кожу делает его невидимым для камер видеозаписи. Ведь лимонный сок используется в качестве невидимых чернил, поэтому, по логике Уилера, пока он не находится рядом с источником тепла, он должен быть полностью невидимым.

Полиция пришла к выводу, что Уилер не был сумасшедшим или под воздействием наркотиков — просто он глубоко заблуждался.

На эту историю наткнулся Дэвид Даннинг из Корнеллского университета, который заручился поддержкой своего аспиранта, Джастина Крюгера, чтобы разобраться, что же тогда произошло.

Они рассуждали, что хотя почти все позитивно расценивают свои способности в различных социальных и интеллектуальных сферах, некоторые люди склонны ошибочно их завышать.

Эта иллюзия уверенности сегодня известна как «эффект Даннинга-Крюгера» и описывает когнитивное искажение раздутой самооценки.

Чтобы исследовать этот феномен в лаборатории, Даннинг и Крюгер разработали несколько экспериментов. В одном исследовании они задали студентам ряд вопросов о грамматике, логике и юморе, а затем попросили каждого респондента оценить свои результаты в целом, а также их относительный рейтинг по сравнению с другими студентами. Примечательно, что студенты, набравшие самый низкий результат в познавательных задачах, всегда переоценивали, насколько хорошо они справились. И наоборот — те учащиеся, что занижали себе оценку, выполняли задания лучше, чем две трети остальных.

Читайте также Парадоксы интеллекта: почему умные люди совершают глупости?

Эта «иллюзия уверенности» простирается на сферы за пределами университета и пронизывает реальную жизнь.

В следующем исследовании Даннинг и Крюгер покинули стены лаборатории и отправились на стрельбище, где они опрашивали любителей стрельбы о безопасности оружия. Аналогично их предыдущим результатам, те, кто отвечал на наименьшее количество вопросов правильно, безумно переоценивал свои знания об огнестрельном оружии.

За пределами фактических знаний, эффект Даннинга-Крюгера можно также наблюдать и при оценке людьми множества других личных способностей.

Если вы посмотрите любое шоу талантов, то можете заметить шок на лицах участников, которые не прошли кастинг и были отклонены судьями.

Может показаться забавным, когда люди действительно не подозревают, насколько вводят себя в заблуждение своим же собственным мнимым превосходством.

Безусловно, для нас характерно переоценивать свои способности. Одно исследование показало, что 80% водителей оценивают свои навыки вождения выше среднего, что является статистической невозможностью. И подобные же тенденции наблюдаются, когда люди оценивают свою популярность и когнитивные способности.

Проблема в том, что, когда люди некомпетентны, они не только приходят к неправильным выводам, но, кроме того, они лишены возможности осознавать свои ошибки.

Одно исследование студентов, которое длилось в течение семестра, показало, что успевающие ученики могли хорошо прогнозировать свою эффективность на экзаменах, основываясь на результатах прошлых оценок. Однако самые отстающие учащиеся не признавали своих проблем, несмотря на явные и неоднократные негативные оценки со стороны преподавателей. Вместо того чтобы оказаться в замешательстве, в недоумении или задуматься о своих неверных подходах, несведущие студенты настаивали на своей правоте.

Как писал Чарльз Дарвин в «Происхождении человека» (1871):

«Невежество чаще порождает уверенность, чем знание».

В своем классическом исследовании Даннингу и Крюгеру удалось пронаблюдать, что действительно умные люди не в состоянии точно оценивать свои способности. Те студенты, чьи когнитивные показатели были в верхнем квартиле ⓘВерхний квартиль – часть набора данных с наиболее высокими значениями в статистических исследованиях., недооценивали свою относительную компетентность. Такие студенты полагали, что если задачи им даются легко, то, должно быть, они являются легкими и для всех остальных.

Это так называемый «синдром самозванца», и его можно сопоставить с еще одним аспектом эффекта Даннинга-Крюгера, который проявляется тогда, когда ученики с высокими показателями не могут распознавать свои таланты и считают, что другие не менее компетентны.

Читайте также «Поймай меня, если сможешь»: что такое синдром самозванца

Разница в том, что действительно компетентные люди, в отличие от некомпетентных, открыты для критики и в состоянии корректировать свою самооценку, исходя из соответствующей обратной связи.

И в этом кроется ключ к неразумному поведению того грабителя банка. Иногда мы пытаемся делать вещи, которые ведут к благоприятным результатам, но иногда — как идея с лимонным соком — наши подходы несовершенны, иррациональны, нелепы или просто глупы.

Фокус заключается в том, чтобы не обманываться иллюзией своего превосходства и систематически пересматривать свою компетентность.

В конце концов, как говорил Конфуций,

«Истинное знание — это знание о невежестве».

Эта статья впервые была опубликована в журнале Aeon под заголовком «What know-it-alls don’t know, or the illusion of competence» с лицензией Creative Commons.

Взяо отсюда: https://monocler.ru/effect-danninga-krugera/