Польза хоум кредит интернет банк
Банк Хоум Кредит — один из крупнейших кредитных организаций в стране. Был основан в 1990 году и сейчас имеет уже более 3 000 отделений и филиалов в различных регионах России.
Банк регулярно разрабатывает и предоставляет клиентам новые бонусные и партнерские программы на взаимовыгодных условиях.
Одна из таких программ лояльности — карта Польза Хоум Кредит, через личный кабинет которой можно делать покупки или оплачивать услуги. При этом держатель Пользы получает гарантированный кэшбэк, равный минимум 1% от суммы покупки.
Как получить доступ к личному кабинету?
Карточка с Пользой имеет три вида: дебетовая, кредитная Gold и кредитная Platinum. Отличаются они методом пополнения средств, тарифами и размером кэшбэка.
Чтобы оформить одну из таких карточек необходимо оставить заявку на получение на сайте банка и дождаться вынесения решения по заявке.
Если физическое лицо уже является клиентом Хоум Кредит, то он может отправить заявку через ЛК.
При составлении заявки необходимо указать личную информацию. Именно эти данные в дальнейшем будут необходимы для получения доступа в личный кабинет. Если банковская организация приняла положительное решение по оставленной заявке, и вы стали владельцем дебетовой или кредитной карты Польза, то проводить и отслеживать операции по счету можно в личном кабинете.
Для входа в ЛК нужно перейти по ссылке polza.homecredit.ru. На открывшейся странице в верхнем правом углу кликнуть на «Вход», и на экране устройства появится окошко «Вход в Пользу». Вход в личный кабинет карты Польза осуществляется по номеру телефона и дате рождения, которые были указаны в заявке.
При правильном введении данных на телефон пользователя придет смс-сообщение с кодом для авторизации. Если смс не пришло, то нужно попросить систему о повторной отправке кода.
Основные функции
Личный кабинет карты Польза Хоум Кредит Банка открывает для клиентов широкий функционал.
- Обмен накопленных баллов на рубли. 1 балл приравнивается к 1 рублю.
- Посмотреть историю карты, накопления бонусных баллов и их списания со счета.
- Узнать партнеров кредитной организации, условия и размер предоставляемого ими кэшбэка.
- Написать обращение к эксперту ХКБ в чате.
- Ознакомиться с ответами на более популярные вопросы участников программы лояльности в рубрике «Вопрос-ответ».
- Детально изучить в колонке «Правовая информация» условия использования карточки и тарифы.
- Оплата коммунальных услуг.
- Также через интернет-банк пользователи могут пополнять счет и следить за начисленными процентами на остаток.
Карта Польза Хоум Кредит: оплата ЖКХ
Как оплатить услуги ЖКХ подскажет раздел «Платежи» в интернет-банке. Здесь необходимо выбрать поставщика и внести нужную по квитанции сумму. На такие платежи действует кэшбэк размером в 1%.
Пользователями отмечается, что не все жилищно-коммунальные услуги доступны для оплаты карточкой Польза. Для платежей доступны только услуги, которые входят в список ХКБ. Как оплатить счет ЖКХ картой Польза Хоум Кредит, если поставщика коммунальных услуг среди предложенного системой перечня нет? — Нужно оформить денежный перевод. Для этого придется заполнить все поля с реквизитами получателя средств. При этом кроме суммы платежа, взимается комиссия, а кэшбэк на денежные переводы не начисляется.
Сотрудники ХКБ объясняют это тем, что банк работает с несколькими платежными системами в России. Если поставщик электричества, водоснабжения, газа и других услуг не заключил договор на обслуживание с какой-либо из таких систем, то его нет в списке шаблонов на оплату через Хоум Кредит.
Карта Польза: как обменять баллы на рубли?
Стоит учесть, что начисленный кэшбэк округляется в меньшую сторону в зависимости от суммы покупки. Например, если было совершено приобретение на 199 руб., то начисляется кэшбэк, равный 1 баллу, 299 руб. приравнивается к 2 баллам и так далее (за исключением покупок у партнеров банка).
На зачисление баллов ХКБ установлен срок. Если на дебетовую карточку они зачисляются не позже, чем через 15 минут после проведения платежа, то срок зачисления кэшбэка на кредитную карточку составляет от 2 до 10 рабочих дней. Минимальная сумма, которую можно обменять на рубли, — 100 баллов. Максимальная – 100 000 баллов.
Чтобы произвести обмен баллов, клиенту нужно проделать следующие действия.
- Осуществить вход в личный кабинет карты Польза через интернет или приложение на телефоне.
- На открывшейся странице кликнуть «Списать». После этого появится окно с суммой баллов, которая доступна для списания.
- Ввести количество баллов для списания со счета и выбрать карту для зачисления рублевого эквивалента кэшбэка (при наличии нескольких карт с опцией Польза).
- После этого на мобильное устройство клиента придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открывшемся окошке.
- Если все действия были проделаны безошибочно, то на экране появится надпись «Успех» и средства будут зачислены на счет в ближайшие минуты.
Обменять баллы с карты Польза на рубли в личном кабинете можно не позже года после их начисления. В дальнейшем они обнуляются.
Пополнение карты
Держатели пластиковой кредитной или дебетовой карточки Польза могут пополнить ее несколькими доступными способами:
- Воспользоваться интернет-банком и перевести деньги с карточки любого другого банка.
- Внести деньги через банкоматы или платежные терминалы ХКБ.
- Внести наличные средства через кассу в любом отделении банка.
- Провести платеж при помощи Почты России.
- Оплатить через терминал или кассу партнеров – Связной, Золотая корона и пр.
Не установлен максимальный лимит на внесение средств через кассу банка. Через приложение или online-банк сумма одного перевода не должна превышать сумму в 150 000 руб., а общая сумма переводов за месяц – 300 000 руб.
Если украли деньги со счета карты Польза
Если деньги на счете еще находятся под контролем клиента, необходимо обязательно подключить смс-информирование. Тогда держатель карточки будет в курсе всех совершенных операций и покупок. Стоимость такой услуги составляет от 30 руб. в месяц. Смс-сообщения можно заменить мобильным банком, который при соответствующих настройках на смартфоне также будет присылать уведомления.
- Если деньги с карты исчезли, нужно по возможности собрать доказательства того, что ее владелец к этому не причастен. После этого обратиться в банк и полицию, где придется написать соответствующие заявления.
- Если для банковской организации предоставленные доказательства оказались недостаточными, и средства на счет не были возвращены, то есть только один выход – обращение в суд.
Приведенные выше рекомендации действительны не только для случаев, когда украли деньги со счета карты Польза. При любых мошеннических действиях с банковскими счетами и картами, алгоритм действий одинаковый.
ХКФ предоставляет карточки с Пользой для совершеннолетних граждан РФ. И дебетовая, и кредитная пластики одинаково выгодны для своих владельцев. Приятным бонусом выступает повышенный кэшбэк на покупки у партнеров.
А для отслеживания и прозрачности всех трат и начислений банком создан специальный ресурс – личный кабинет карты Польза от Хоум Кредит банка.
Убедитесь, как это удобно:
Подключите «Интернет-банк» в любом офисе банка или по телефону 8 (495) 785-82-22!
Ознакомьтесь с условиями договора об оказании услуги «Интернет-банк».
Хотите, чтобы Банк всегда был под рукой, скачайте приложение «Мобильный банк». Наше приложение одно из наиболее эффективных по версии Рейтинга Mobile Banking Rank 2014, проводимого аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
Вход в Интернет-банк
- «Интернет-банк» – это гарантия сохранности Ваших персональных данных. Интернет-банк использует защищенный канал https, обеспечивающий надежное SSL-шифрование данных
- Обратите внимание, чтобы рядом с поисковой строкой в Вашем браузере была иконка с замком. Это знак защищенного соединения и гарантия безопасности данных
- Настройка входа по SMS-паролю. При необходимости, Вы всегда можете установить вход в Интернет-банк по одноразовому паролю. Таким образом, даже завладев Вашим логином и паролем для входа в систему, злоумышленник столкнется с непреодолимой преградой – одноразовый пароль для входа будете знать только вы, так как телефон будет при Вас
- Каждая операция с финансами требует подтверждения одноразовым SMS-паролем. Даже если Вы покинете компьютер, оставив открытым свой Интернет-банк, без Вашего телефона злоумышленник не сможет сделать ничего, что поставило бы под угрозу Ваши финансы. При каждой операции на Ваш контактный телефон приходит SMS-сообщение с новым одноразовым паролем для подтверждения
- Скройте то, что не должны знать остальные люди. В настройках Интернет-банка есть возможность скрыть любой из Ваших продуктов
- Установите на ваше устройство (компьютер, ноутбук, смартфон, телефон, планшет) антивирусное приложение и регулярно обновляйте его
- Регулярно обновляйте браузер и его плагины, проверить наличие уязвимостей в компонентах браузера можно по ссылке https://www.surfpatrol.ru/ru/report
- Регулярно проверяйте адресную строку вашего браузера, справа от адреса https://ib.homecredit.ru должен быть индикатор защищенного соединения в виде замочка
- Не переходите по ссылкам, приходящим из недостоверных источников
- Не позднее следующего дня уведомляйте Банк о смене номера мобильного телефона, который Вы письменно сообщили Банку в договоре или в заявлении
- Не скачивайте на мобильное устройство приложения из непроверенных источников
- При установке приложений обращайте внимание на рейтинг приложения, количество загрузок и запрашиваемые разрешения (особенно разрешение на чтение SMS)
- Не передавайте мобильное устройство для использования третьим лицам, в том числе родственникам
- Установите собственные лимиты на сумму платежей и переводов, совершаемых в интернет и мобильном банках. Установленный лимит ограничивает сумму операций совершаемых в системах за один календарный день
- Не сообщайте третьим лицам, в том числе сотрудникам Банка логин и пароль от Интернет-банка, одноразовые коды подтверждения
- При возникновении подозрения, что такие данные стали известны третьим лицам, немедленно сообщите об этом Банку по телефону 8 (495) 785-82-22.
В случае несанкционированного списания денежных средств немедленно обратитесь в Банк по телефону
8 (495) 785-82-22.
Почему важно соблюдать меры безопасности?
Компьютеры и мобильные устройства подвержены риску заражения вредоносными программами, которые могут без Вашего согласия совершать несанкционированные операции:
- Отправлять распоряжения на перевод денежных средств от Вашего имени
- Перехватывать и отправлять злоумышленнику одноразовые коды, приходящие на мобильное устройство для подтверждения мошеннических операций
- Скрывать уведомления о списании средств. Таким образом, не зная о несанкционированном списании со счета, Вы не сообщите о нем в установленные законом сроки
Устройства заражаются через уязвимости в программном обеспечении при переходе по ссылкам или открытии документов, полученных через спам-рассылку сообщений (смс-сообщений, сообщений электронной почты и др.) или установку приложений из непроверенных источников. Кроме того, злоумышленники обманными действиями вынуждают Вас сообщить данные (логины, пароли и др.), необходимые для проведения несанкционированной операции.
Что такое Интернет-банк?
Интернет-банк – это бесплатная услуга нашего Банка, которая позволит Вам в любое время удаленно управлять своими счетами: контролировать операции по Вашим картам, изучать график внесения платежей по кредиту, платить без комиссии за мобильную связь, Интернет, оплачивать коммунальные услуги, осуществлять переводы между своими счетами и в другие банки, и еще многое другое.
Для чего нужен Интернет-банк?
Интернет-банк нужен для того, чтобы удаленно контролировать состояние своих счетов, проверять операции по карте, производить платежи и переводы. Интернет-банк позволяет экономить время, и оперативно контролировать состояние своих счетов.
Кто может стать пользователем Интернет-банка?
Пользователем Интернет-банка может стать владелец потребительского кредита, дебетовой или кредитной карты Банка. У Вас есть кредитная или дебетовая карта Банка? Позвоните по телефону 8 (495) 785-82-22, и мы подключим Вам Интернет-банк. Услуга бесплатна
Как подключить Интернет-банк?
Если Вы являетесь клиентом Банка Home Credit и пользуетесь картами нашего Банка, Вы можете подключить
Интернет-банк одним из следующих способов:– По телефону 8 (495) 785-82-22
Позвоните в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (495) 785-82-22 и скажите, что Вы хотите подключить Интернет-банк. Вам необходимо будет пройти процедуру идентификации (установления Вашей личности), ответив на ряд вопросов сотрудника Банка. Внимание! При ответах, будьте готовы назвать свои номер договора/карты и пароль (кодовое слово). Обращаем Ваше внимание, что для дополнительной идентификации могут потребоваться Ваши паспортные данные и номер мобильного телефона, указанный Вами при заключении договора с Банком. После прохождения процедуры идентификации, сотрудник назовет Вам Логин, необходимый для входа в Интернет-банк.
– В любом офисе Банка: Вы можете прийти в любой из офисов нашего Банка и обратиться к сотруднику. Не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ.Для чего нужны одноразовые пароли?
Одноразовый пароль повышает уровень безопасности при работе с Интернет-банком. Он высылается на последний сообщенный Банку в письменной форме телефон Клиента, для подтверждения Клиентом проведения операций в Интернет-банке. Таким образом, даже узнав логин и пароль, злоумышленник не сможет воспользоваться Интернет-банком Клиента, не имея доступа к его мобильному телефону.
Что делать, если я потерял или забыл свои персональные данные (Логин и Пароль)?
Обратиться в Службу поддержки клиентов Банка по телефону 8 (495) 785-82-22, либо прийти в один из офисов Банка и написать заявление на восстановление данных учетной записи.
К кому обращаться в случае проблем в работе Интернет-банка?
Служба Клиентской поддержки по телефону 8 (495) 785-82-22. При необходимости, Клиента переключат на технического специалиста, который поможет решить возникшую проблему.
Как отключить Интернет-банк?
Для отключения Интернет-банка, Вам необходимо написать заявление на отключение в любом офисе Банка или обратиться в Службу Клиентской поддержки по телефону 8 (495) 785-82-22.
Я не могу зайти в Интернет-банк.
1. Проверьте подключение к Интернету. Откройте окно браузера и наберите адрес: «https://www.homecredit.ru». Если Вы смогли зайти на сайт Банка, а в Интернет-банк зайти не можете, проверьте, используете ли Вы рекомендуемый браузер.
2. Доступ в сеть Интернет.
3. Рекомендуемые браузеры:Internet Explorer версии 8.0 и выше, Mozilla Firefox версии 3.5 и выше.
Как выйти из Интернет-банка?
В правом верхнем углу страницы сайта нажмите кнопку «Выход».
Я совершил платеж. Все зависло (выключился свет, сломался компьютер) и я не понял, прошел платеж или нет. Что делать?
Зайдите в Интернет-банк в раздел «История платежей» и проверьте, присутствует ли там платеж, совершенный Вами. Если данный платеж был проведен в Интернет-банке – он обязательно отобразится в данном разделе. Если его там нет – платеж/перевод не был совершен.
Как узнать, могу ли я совершить платеж в адрес определенного оператора через Интернет-банк?
Зайдите в раздел «Платежи», выберите необходимую Вам группу операторов, например, «Оплата мобильного телефона». В открывшемся поручении на совершение платежа в поле оператор, в выпадающем списке Вы можете видеть всех операторов, доступных в данный момент для оплаты в Интернет-банке.
Также, Вы можете воспользоваться поиском по названию. Достаточно начать вводить названия интересующего Вас получателя платежа, и Интернет-банк сразу предложит Вам варианты.
Как сменить пароль?
Зайдите в раздел «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить пароль».
В правой панели откроется форма для изменения пароля, где нужно будет дважды ввести новый пароль.
Как создать шаблон платежа?
При совершении операции, поставьте галочку в поле «Сохранить платеж как шаблон», введите его название и совершенный Вами платеж будет сохранен, как шаблон.
Как заплатить из шаблона?
Откройте раздел «Платежи» и Вы увидите слева список сохраненных шаблонов.
Как настроить Автоплатеж для оплаты мобильной связи?
На странице регулярных переводов нажмите «Создать автоплатеж»
Далее «Оплата мобильного телефона»
Выберите оператора сотовой связи
Выберите карту списания, заполните номер телефона, сумму пополнения и минимальный баланс, при котором счет будет пополняться. Придумайте название, нажмите на кнопку «Продолжить»
Подтвердите создание автоплатежа одноразовым паролем. Поздравляем! Автоплатеж успешно создан!
При подключении услуги СМС-пакет к двум картам, по какой карте будет удерживаться комиссия за пользование услугой?
Комиссия будет удерживаться по каждой карте, к которой подключена услуга.
У меня кредитная карта ООО «ХКФ Банк»: для чего мне Интернет-банк?
С помощью Интернет-банка вы можете не только получать всю необходимую информацию о вашей кредитной карте и операциях по ней, но и совершать платежи без комиссии. Для этого достаточно перейти в раздел Интернет-банка «Платежи и переводы» и создать новый платеж в адрес любой из более чем 800 компаний. Важно знать: переводы на счета физических / юридических лиц в нашем Банке и в другие банки РФ возможны только с помощью дебетовой карты Банка.
Как быть, если в списке платежных компаний нет нужной мне?
Вы всегда можете написать нам обращение в социальных сетях и в разделе «Сообщения» в Интернет-банке о том, что нужного Вам получателя платежа не хватает в списке. Нам необходимо только его название, интересующий вас регион РФ и категория платежей: оплата мобильного телефона, интернета, коммунальных услуг и т.п. Мы постараемся добавить нужную вам компанию в перечень получателей платежей.
Что такое «Кредитный кабинет» и в чем его отличие от «Интернет-банка»?
Для входа в Интернет-банк требуется ввести логин и пароль. Для входа в Кредитный кабинет достаточно ввести номер своего мобильного телефона, дату рождения, код с картинки на экране и смс-код. В Интернет-банке Вы можете совершать платежи и переводы, менять настройки, отправлять Банку сообщения, открывать вклады, подавать заявки на кредиты и кредитные карты. Кредитным кабинетом эти возможности не предусмотрены. С помощью него Вы можете получить информацию о своем кредите или кредитной карте, а также проверить поступления и списания по счету. Услуги «Интернет-банк» и «Кредитный кабинет» совершенно бесплатны!