Округление копеек в пользу покупателя
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда?
Цитата (Lena новичек):Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда?
Добрый вечер, Елена!
Нет такого документа. Мало того, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор и тогда могут оштрафовать:
Цитата (КоАП Рф):
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.). Так что законом округление в большую или меньшую сторону при расчетах с покупателем не предусмотрено.
Получить свежую выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП с подписью ФНС
Главбух 2003, спасибо за быствую помощь.
Цитата (Главбух 2003):Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.).
А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ.
У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами.
Цитата (Lena новичек):А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ.
Нарушение-когда обсчитывают,обвешивают и т.д., т.е. наносят ущерб покупателю. Я не думаю, что досконально будут высчитывать, сколько получили прибыли. Если обосновать такую настройку ККМ, как вынужденную, из-за отсутствия мелких монет (копеек) при расчетах, то никаких нареканий со стороны ИФНС быть не должно.
Цитата (Lena новичек):У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами.
Обоснованный законодательно ответ не найдете. Можете показать приведенную выше статью КоАП со штрафом за обсчет.
Может коллеги что-то подскажут…
Главбух 2003, спасибо. Завтра все ему зачитаю. По интернету тоже посмотрела – не нашла. Начала искать сразу приказ на скидку – есть и очень много вариантов, и в них нет ссылки на нормативные акты.
Пока буду еще смотреть, может что пропустила
фото: https://yandex.ru/images/
Ни для кого не секрет, что во многих магазинах существует проблема с мелочью.
Поэтому магазины просто округляют итоговую сумму покупки.
У нас такие округления тоже есть.
Наш гипермаркет полностью отказался от десятикопеечных монет, то есть округление суммы при покупке происходит до 50 копеек.
И причем округление это всегда в пользу покупателя, то есть, например, к оплате 150 рублей 49 копеек, по итогу кассир должен озвучить сумму 150 рублей, копейки округляются до нуля.
Если к оплате 150 рублей 80 копеек, то кассир озвучивает сумму 150 рублей 50 копеек.
Причем в чеке будет указана полная сумма, например, 150,80, затем строка ниже, округление -0,3 руби и затем уже к оплате 150,5.
Есть у нас некоторые покупатели, которые пользуются этим и просят пробивать товары по одному, особенно пожилые люди, мол, мы так по нескольку десятков рублей экономим.
Однако, есть и другие покупатели.
Так, на днях пришла ко мне на кассу женщина, по виду лет 50.
Покупок у нее немного, стандартный набор: молоко, кефир, сметана, хлеб и кое-что еще.
Поздоровавшись, я начала сканировать ее покупки.
В общей сложности ее чек вышел на 501 рубль 23 копейки.
-К оплате 501 рубль, – озвучила я.
Женщина вынула из сумки кошелек, достала тысячерублевую купюру.
-Рубль дадите? – спросила я.
-Да, конечно, – ответила она и, порывшись в кармашке, достала монетку.
-Ваша сдача 500 рублей, спасибо за покупку, всего доброго, – сказала я.
-Спасибо, – ответила женщина и забрала чек.
Поскольку покупателей у меня на кассе пока не было, я видела, как женщина отошла к скамейке и стала изучать чек, а сама тем временем взяла тряпку и бутылку с водой и решила помыть ленту и накопитель.
Только я начала мыть, как услышала голос:
-Девушка, вы мне тут неправильно сдачу дали, – передо мной стояла та самая покупательница, которую я обслуживала несколько минут назад.
-Да? Давайте проверим, – спокойно ответила я, – в чем ошибка.
-Вот, видите, здесь указана сумма 501,23 руб., – женщина ткнула пальцем в строчку.
-Ну, все правильно, сумма вашей покупки 501,23, но за счет округления 23 копейки округлились до нуля в вашу пользу.
-Что значит в мою пользу, вы мне должны 23 копейки, а сдали сдачу только 500, где мои 23 копейки, – возмущенно сказала женщина.
-Вы немного не так поняли, получается это вы должны магазину 23 копейки, а не магазин вам, но по нашим правилам магазин округлил ваши 23 копейки до нуля, получается простил вам этот долг, – сказала я.
-Нет, это вы мне должны 23 копейки, вот строчка ниже, видите, там написано 23 копейки, значит это вы мне должны.
-Ну, смотрите первая строчка после перечня ваших покупок – это итоговая сумма, 501,23, то есть к оплате у вас 501,23, а заплатили вы 501, то есть ваши 23 копейки округлились до нуля, понимаете?
-Понимаю, что вы тут дурите народ, сколько покупателей у вас на кассе за день пройдет и если с каждого по 23 копейки удержать, неплохая сумма получится.
-Девушка, выработаете? – спросил мужчина с тележкой.
-Да, работаю, проходите, – сказала я и, обратившись к женщине добавила, – я сейчас приглашу вам старшего кассира и он вам все объяснит.
В общем, пришел старший кассир и тоже пытался объяснить этой странной покупательнице что это она должна магазину 23 копейки, а не наоборот, но поняв всю бесполезность этого занятия, просто отдал женщине 30 копеек и та торжественно удалилась.
Вот такие странные покупатели иногда встречаются, хотя, возможно, не странные, а хитрые, но ведь 30 копеек не сделали ее богаче.
Благодарю за прочтение, если статья была интересной, ставьте лайк и подписывайтесь на канал
Утвержден
Постановлением Комитета цен при
Минэкономики Российской Федерации
24 апреля 1992 г. N 1
ПОРЯДОК
ОКРУГЛЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ ЦЕН НА ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ
Настоящий Порядок округления розничных цен применяется:
а) при установлении новых регулируемых цен согласно действующему законодательству;
б) при исчислении свободных (рыночных) розничных цен с торговыми надбавками;
в) при изменении ранее установленных розничных цен на товары народного потребления (снижение или повышение цен, уценка и т.п.).
Свободные и регулируемые розничные цены на продовольственные и непродовольственные товары народного потребления округляются в следующем порядке: <*>
───────────────────────────┬────────────────────────────────────── │ Примеры Порядок округления ├────────────────────┬───────────────── │ до округления │ после округления───────────────────────────┼────────────────────┼───────────────── 1 │ 2 │ 3───────────────────────────┴────────────────────┴─────────────────При стоимости товаров посформированным ценамот 5 руб. до 1000 руб.цены округляются до рубля(до 50 коп. отбрасываются,50 коп. и вышеокругляются до рубля) 128 руб. 45 коп. 128 руб. При стоимости товара от 1112 руб. 25 коп. 1110 руб. 00 коп.1000 руб. и выше ценыокругляются до 5 и10 руб. (до 2 руб.50 коп. отбрасываются, от 1114 руб. 35 коп. 1115 руб. 00 коп.2 руб. 50 коп.до 7 руб. 50 коп. 1118 руб. 80 коп. 1120 руб. 00 коп.округляются до 5 руб.,от 7 руб. 50 коп.и вышеокругляются до 10 руб.)──────────────────────────────────────────────────────────────────
——————————–
<*> В данный порядок округления внесены изменения, основание: письмо Правительства Москвы от 23.10.92 N 27-01-15/845; письмо Управления ценовой политики Правительства Москвы от 25.11.92 N 27-07-50/890.
Примечания. 1. Округлению подвергаются цены за соответствующую единицу измерения (штуку, кг, литр, метр, десяток и т.п.).
2. Свободные (рыночные) розничные цены на хлеб округляются исходя из возможности его деления при продаже населению на 2 или 4 части.
3. Округление розничных цен на продовольственные товары, реализуемые в стеклянной таре, производится без учета залоговой цены стеклопосуды с последующим ее добавлением к округленной розничной цене товара.
4. Настоящий Порядок округления розничных цен распространяется также на продукцию предприятия общественного питания, реализуемую в магазинах (отделах) кулинарии и в мелкорозничной сети предприятий общественного питания.
5. Свободные розничные цены на товары народного потребления, формируемые на фоне отпускных (оптовых цен) с добавлением торговых надбавок, округляются после начисления этих надбавок. При этом отпускные (оптовые) цены с НДС не округляются.
6. В пределах округления цен согласно настоящему Порядку допускается превышение установленных предельных размеров торговых надбавок.
7. В связи с утверждением указанного Порядка пункт 4.5 Временного положения о порядке применения свободных (рыночных) цен и тарифов на продукцию производственно-технического назначения, товары народного потребления и услуги в части округления свободных цен на товары применению не подлежит.
Открыть полный текст документа
Добрый вечер, при покупке в супермаркете продавец округлил сумму в пользу магазина, т.е. взял не 100 рублей, а 101 рубль при этом по чеку указано 100 рублей 70 копеек.Имеет ли право делать так магазин и в каких случаях можно требовать давать сдачу или округлять в меньшую сторону?
17 Июня 2019, 00:14, вопрос №2400585
Кирилл, с. Севастополь
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (2)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Южно-Сахалинск
Здравствуйте.Использование монет ЦБ РФ не отменял и поэтому такое округление не в вашу пользу противозаконно.Можете принести жалобу в роспотребнадзор, их накажут на незаконные действия.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, Кирилл.
Вы имеете право требовать выдать сдачу в любом случае.
Продавец (кассир) не имеет права округлять сумму по чеку в свою пользу по правилам математического округления.
Покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор, который за невыданную сдачу может оштрафовать директора или другого ответственного сотрудника магазина на сумму от 10 000 до 20 000 руб. (ст. 14.7 КоАП РФ — Обман покупателей).
Директор магазина должен либо самостоятельно обеспечить кассира разменной монетой, либо поручить это своему заместителю или администратору (п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России от 30 августа 1993 г. № 104).
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Полина Коновалова · 30 июня 2016
29,5 K
Копейки округляют до целых на кассе при оплате наличными.при оплате картой копейки уходят визе, мастеру за транзакцию.вам пример на АЗС заправляешься на 1000 наличными.в бак 1000.по карте на 1000.списывают 1000.99коп.в бак 1000.за все покупки по карте мы платим до 1 рубля
студент, инженер-безопасник
Постараюсь объяснить все на сильно утрированном примере.
Предположим магазин торгует только одним единственным товаром, закупается партия из 100 шт. товара по цене 100 рублей, т.е пока себестоимость единицы товара – 1 рубль. Все сопутствующие расходы (доставка товара, аренда площадей, зарплата работникам) выходит еще на 70 рублей, себестоимость за… Читать далее
Почему бы просто не поставить цену в 5 рублей? Не прогадаешь же.
Маркетолог, индастриал-музыкант, мамкин угнетатель
Потому что далеко не всегда на товар можно установить цену без копеек. И тут, казалось бы, все просто и можно округлить, но появляется такая переменная как опт. 24.30 и 25 — разница не заметная. А 243 и 250 — уже как-то ощутимее, особенно, когда таких позиций в тележке еще десятка два. То же самое и с магазином, которому тоже туда простить 50 копеек… Читать далее
Все потому, что в магазинах наценка на товар осуществляется автоматически, без участия человека. К примеру в системе задается наценка на весь товар или группу товара в размере 30 %. Программа осуществляя процентную наценку оставляет в цене “мелочь”, не округляя ее. В современных системах учета предусмотренно округление цифр, но видимо магазины в… Читать далее
Полагаю, что при решении какие цены установить на товар, удобство для кассира стоит даже не на последнем месте, а вообще в расчет даже не принимается.
Кинолог, индивидуальный предприниматель
Потому что цена 24,33 выглядит сочнее, дешевле, чем 25 рублей, маркетинговый ход, что ли.
Ответ получился очень краток, поэтому мне остается дописать данную строку.
Считают по определённым формулам, типа закупочная цена + наценка (зависящая от кучи факторов).
Сейчас это не имеет особого значения, в магазинах при оплате наличными общая сумма чека чаще всего округляется до целого рубля, а при оплате картой вообще нет разницы, с копейками сумма или без.
и тут имет место “обман”. при наличном расчете чек округляется до рубля в меньшую сторону (как скидка), а при… Читать дальше
Художник-дизайнер, любительница инди-рока и классической живописи, мечтатель
Наверняка для выгоды. Если вы купите два товара стоимостью, например, 25,55 или же стоимостью в 25,50, то в первом случае заплатите 51,10, а во втором – 51 ровно, вот так и выиграли они 10 копеек. Не вы один такой – и с этих 10 копеек получается большая прибыль.
Я думаю, это все маркетинговые ходы. Типа: пачка макарон всего за 24,95 или бутылка воды за 24,99. Ведь это все, по сути, то же самое, что и 25! Но, магия числа “9” действует безотказно, и нам кажется, что мы выхватили что-либо по супер скидке.
И еще вариант. Мы покупаем что-нибудь за 24,33. Даём какое-то круглое число денег – 24,50, например. Скорее… Читать далее
только иногда чаще всего они делают в мою пользу. Т.е. не 24,35, а 24 с меня
А вот с банковских карт снимают ровно!
Студент, бездельник, пьяница и просто хороший человек
Мое мнение, конечно, может быть ошибочным, но смею предположить, что такие ценники стоят на импортные продукты и при пересчете с иностранной валюты цены имеют такие значения.
плюс есть определенные формулы расчета цены, наценки, и не всегда получаются ровные доли
Почему кассирши в супермаркетах требуют положить деньги на тарелочку, когда протягиваешь им купюры?
Обычно над кассами есть камеры, на которых можно будет посмотреть сумму денег, которая была дана кассиру, или же вам, если что-то произойдёт. Если подавать деньги из рук в руки, то может произойти «недосчёт», ведь покупатели могут обмануть и дать сумму меньше или сказать, что им недодали сдачи. И если обман кассира пройдёт успешно, то отдавать руководителям будут они (кассиры), причём из своего кармана. А если класть на тарелочку, то шансов для обмана будет меньше.
Прочитать ещё 12 ответов