Округление чека в пользу покупателя
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда?
Цитата (Lena новичек):Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда?
Добрый вечер, Елена!
Нет такого документа. Мало того, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор и тогда могут оштрафовать:
Цитата (КоАП Рф):
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей –
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.). Так что законом округление в большую или меньшую сторону при расчетах с покупателем не предусмотрено.
Получить свежую выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП с подписью ФНС
Главбух 2003, спасибо за быствую помощь.
Цитата (Главбух 2003):Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.).
А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ.
У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами.
Цитата (Lena новичек):А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ.
Нарушение-когда обсчитывают,обвешивают и т.д., т.е. наносят ущерб покупателю. Я не думаю, что досконально будут высчитывать, сколько получили прибыли. Если обосновать такую настройку ККМ, как вынужденную, из-за отсутствия мелких монет (копеек) при расчетах, то никаких нареканий со стороны ИФНС быть не должно.
Цитата (Lena новичек):У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами.
Обоснованный законодательно ответ не найдете. Можете показать приведенную выше статью КоАП со штрафом за обсчет.
Может коллеги что-то подскажут…
Главбух 2003, спасибо. Завтра все ему зачитаю. По интернету тоже посмотрела – не нашла. Начала искать сразу приказ на скидку – есть и очень много вариантов, и в них нет ссылки на нормативные акты.
Пока буду еще смотреть, может что пропустила
фото: https://yandex.ru/images/
Ни для кого не секрет, что во многих магазинах существует проблема с мелочью.
Поэтому магазины просто округляют итоговую сумму покупки.
У нас такие округления тоже есть.
Наш гипермаркет полностью отказался от десятикопеечных монет, то есть округление суммы при покупке происходит до 50 копеек.
И причем округление это всегда в пользу покупателя, то есть, например, к оплате 150 рублей 49 копеек, по итогу кассир должен озвучить сумму 150 рублей, копейки округляются до нуля.
Если к оплате 150 рублей 80 копеек, то кассир озвучивает сумму 150 рублей 50 копеек.
Причем в чеке будет указана полная сумма, например, 150,80, затем строка ниже, округление -0,3 руби и затем уже к оплате 150,5.
Есть у нас некоторые покупатели, которые пользуются этим и просят пробивать товары по одному, особенно пожилые люди, мол, мы так по нескольку десятков рублей экономим.
Однако, есть и другие покупатели.
Так, на днях пришла ко мне на кассу женщина, по виду лет 50.
Покупок у нее немного, стандартный набор: молоко, кефир, сметана, хлеб и кое-что еще.
Поздоровавшись, я начала сканировать ее покупки.
В общей сложности ее чек вышел на 501 рубль 23 копейки.
-К оплате 501 рубль, – озвучила я.
Женщина вынула из сумки кошелек, достала тысячерублевую купюру.
-Рубль дадите? – спросила я.
-Да, конечно, – ответила она и, порывшись в кармашке, достала монетку.
-Ваша сдача 500 рублей, спасибо за покупку, всего доброго, – сказала я.
-Спасибо, – ответила женщина и забрала чек.
Поскольку покупателей у меня на кассе пока не было, я видела, как женщина отошла к скамейке и стала изучать чек, а сама тем временем взяла тряпку и бутылку с водой и решила помыть ленту и накопитель.
Только я начала мыть, как услышала голос:
-Девушка, вы мне тут неправильно сдачу дали, – передо мной стояла та самая покупательница, которую я обслуживала несколько минут назад.
-Да? Давайте проверим, – спокойно ответила я, – в чем ошибка.
-Вот, видите, здесь указана сумма 501,23 руб., – женщина ткнула пальцем в строчку.
-Ну, все правильно, сумма вашей покупки 501,23, но за счет округления 23 копейки округлились до нуля в вашу пользу.
-Что значит в мою пользу, вы мне должны 23 копейки, а сдали сдачу только 500, где мои 23 копейки, – возмущенно сказала женщина.
-Вы немного не так поняли, получается это вы должны магазину 23 копейки, а не магазин вам, но по нашим правилам магазин округлил ваши 23 копейки до нуля, получается простил вам этот долг, – сказала я.
-Нет, это вы мне должны 23 копейки, вот строчка ниже, видите, там написано 23 копейки, значит это вы мне должны.
-Ну, смотрите первая строчка после перечня ваших покупок – это итоговая сумма, 501,23, то есть к оплате у вас 501,23, а заплатили вы 501, то есть ваши 23 копейки округлились до нуля, понимаете?
-Понимаю, что вы тут дурите народ, сколько покупателей у вас на кассе за день пройдет и если с каждого по 23 копейки удержать, неплохая сумма получится.
-Девушка, выработаете? – спросил мужчина с тележкой.
-Да, работаю, проходите, – сказала я и, обратившись к женщине добавила, – я сейчас приглашу вам старшего кассира и он вам все объяснит.
В общем, пришел старший кассир и тоже пытался объяснить этой странной покупательнице что это она должна магазину 23 копейки, а не наоборот, но поняв всю бесполезность этого занятия, просто отдал женщине 30 копеек и та торжественно удалилась.
Вот такие странные покупатели иногда встречаются, хотя, возможно, не странные, а хитрые, но ведь 30 копеек не сделали ее богаче.
Благодарю за прочтение, если статья была интересной, ставьте лайк и подписывайтесь на канал
1.
wt2
09.02.13 11:46
Сейчас в теме
Приветствую всех, кому не безразличен данный вопрос!
Проблема банальна,но вот решить ее ни как не получается. Я применяю округление цен до 1 рубля, после применения скидки у меня получается цена с копейками, чего очень мне не нравится – как сделать, что бы скидка тоже округлялась?
Я думаю проблема не нова, но вот решение ее я ни как не могу найти, подскажите что делать?
Ответы
В избранное
Подписаться на ответы
Сортировка:
Древо развёрнутое
- Дата
- Дата
- Рейтинг всех уровней
- Рейтинг 1-го уровня
- Древо развёрнутое
- Древо свернутое
Свернуть все
2.
DragonAgo
11
09.02.13 12:55
Сейчас в теме
ВЫ используете округление, которое в настройках магазина? У меня оно тоже в Рознице 1.0 не работает применяю стандартное округление Окр(Число, 0)
3.
rgrisha
1
09.02.13 15:40
Сейчас в теме
Суммаскидки = Цел(СуммаСкидки)+1
4.
wt2
09.02.13 15:53
Сейчас в теме
В настройках магазина стоит цена “Розничная” В Маркетинг->Виды цен->”Розничная” настроено округление до рубля.
Теперь отвечаю на свой вопрос
Нормативно справочная документация->Магазин и там в настройках->Порядок округления суммы чека в пользу покупателя я установил 1
Теперь при продаже все работает и округляет до рубля!!! Розница 2.0.5.5
Так из любопытства спрошу, а можно сделать округление в пользу магазина и как?
Papilion; Averst; SpideRus; vasili4;
+4
–
Ответить
5.
SpideRus
16.02.13 07:52
Сейчас в теме
(4) wt2,
Так-то оно так, но что делать, если:
“Нормативно справочная документация->Магазин и там в настройках->Порядок округления суммы чека в пользу покупателя я установил 1”
Эта опция в созданном магазине не активна. Создавать новый или можно как-то все-таки включить?
6.
SpideRus
16.02.13 10:11
Сейчас в теме
Нашёл – “Нормативно-справочная информация” – “Магазин” – перейти в настройки магазина, выбрать – “все действия” – “разрешить редактирование реквизитов объекта”, поставить разрешить редактирование нужного поля.
Но, там как бы есть предупреждение, что редактировать после введения документов по магазину не рекомендуется.
7.
wt2
16.02.13 13:45
Сейчас в теме
SpideRus Как я Вас понял у Вас заблокированы поля ценообразование. Значит делаем следующее:
В верхнем правом углу нажимаем “Все действия” и выберем “Разрешить редактирование реквизитов объекта” ну а потом меняйте что хотите в заблокированных полях. Удачи!
8.
wt2
16.02.13 13:49
Сейчас в теме
Но, там как бы есть предупреждение, что редактировать после введения документов по магазину не рекомендуется. Если вопрос стоит только по округлению, то делается при закрытой кассовой смене, даные изменения не на что более не влияют.
9.
Dowson
27.03.14 08:35
Сейчас в теме
Друзья, а как насчет Розница 2.1?
В настройках магазина нет такой опции, как “Порядок округления суммы чека..”.
Как округлить сумму чека в релизе 2.1 ?
10.
Dowson
27.03.14 10:30
Сейчас в теме
Извиняюсь, есть, не увидел сразу))
11.
Dowson
27.03.14 10:39
Сейчас в теме
Главное, не забыть поставить галочку Настрока и администрирование-Маркетинг-Скидки, наценки, ограничения продаж
12.
boombri
06.06.15 21:56
Сейчас в теме
Всем привет!
У меня тоже вопрос по скидкам…
подскажите как сделать так чтобы скидка округлялась до 100 и 50ти рублей?
например: изделие стоит 2200 руб, после скидки в 20% оно стоит 1760 руб… я немного поковырялся в настройках, а точнее Нормативно-Справочная Информация/Магазины/Порядок округления суммы в пользу покупателя – 50, и теперь мое изделие округляется до 1750 – это почти как я хотел. А я хочу чтобы округлялось в пользу магазина т.е. если после скидки 1770 округлялось до 1800, 1730 округлялось до 1750 и так далее… Можно ли так сделать?
Еще вот где ковырялся Маркетинг/Виды Цен/Цена Реализации(так у меня называется вид цены которая используется при продаже)/Правило Округления Цен… вот там я делал настройки и проверял округление через конструктор, там все работает, но при продаже эта система не работает…
надеюсь понятно изложил свой вопрос =)
Заранее спасибо!
Предприятие 8
розница 2.0
Ювелирный Магазин
14.
wt2
07.06.15 10:06
Сейчас в теме
(12) boombri, Еще вот где ковырялся Маркетинг/Виды Цен/Цена Реализации(так у меня называется вид цены которая используется при продаже)/Правило Округления Цен… вот там я делал настройки и проверял округление через конструктор, там все работает, но при продаже эта система не работает…
После того как поработали с конструктором, необходимо произвести переоценку товара по данному виду цен. Маркетинг/цены номенклатуры. После этого все должно заработать.
По поводу скидок по магазину тоже мучался, вопрос так и не решил, нашел для себя выход при помощи установки минимальной цены продажи, там вручную правлю цены и когда происходит маркетинговая акция, товар ниже установленной цены не продается. Скандалов не разу не было, на дисконтной карте у меня написано скидки от 5% до 15%, а на товар я вешаю лейбл акция. Потребитель может возмущаться если цена в чеке выше чем цены на ценнике, в нашем слачаи цена всегда ниже чем на ценнике. Помните скидка это подарок от магазина, а не повод для скандала.
13.
sancho86
1
06.06.15 22:43
Сейчас в теме
В рознице два округления: для розничной цены при выполнении переоценки и округление итога чека скидкой.
Если итог чека можно было бы округлять в пользу магазина то первый же внимательный покупатель устроил бы вам скандал…
В рознице такого нет. и, на сколько я знаю, это не законно…
15.
boombri
09.06.15 14:38
Сейчас в теме
Спасибо вам люди добрые за оперативные ответы!
скажу работодателю чтобы мелочь держали в магазине для сдачи. и наверно сделаю округление до 10 (десяток).
16.
Alexander2015
22.09.15 15:49
Сейчас в теме
А как округлить цену именно после скидки.
1) У нас цены уже округлены до 10.
2) После применения скидки, появляются рубли с копейками.
3) Если поставить округление на чек(в настройках магазина), то для одной позиции все гуд.
А вот если их несколько, то один рубль дробится на все позиции чека.
Вопросы с вознаграждением