Округление цены не в пользу покупателя
фото: https://yandex.ru/images/
Ни для кого не секрет, что во многих магазинах существует проблема с мелочью.
Поэтому магазины просто округляют итоговую сумму покупки.
У нас такие округления тоже есть.
Наш гипермаркет полностью отказался от десятикопеечных монет, то есть округление суммы при покупке происходит до 50 копеек.
И причем округление это всегда в пользу покупателя, то есть, например, к оплате 150 рублей 49 копеек, по итогу кассир должен озвучить сумму 150 рублей, копейки округляются до нуля.
Если к оплате 150 рублей 80 копеек, то кассир озвучивает сумму 150 рублей 50 копеек.
Причем в чеке будет указана полная сумма, например, 150,80, затем строка ниже, округление -0,3 руби и затем уже к оплате 150,5.
Есть у нас некоторые покупатели, которые пользуются этим и просят пробивать товары по одному, особенно пожилые люди, мол, мы так по нескольку десятков рублей экономим.
Однако, есть и другие покупатели.
Так, на днях пришла ко мне на кассу женщина, по виду лет 50.
Покупок у нее немного, стандартный набор: молоко, кефир, сметана, хлеб и кое-что еще.
Поздоровавшись, я начала сканировать ее покупки.
В общей сложности ее чек вышел на 501 рубль 23 копейки.
-К оплате 501 рубль, – озвучила я.
Женщина вынула из сумки кошелек, достала тысячерублевую купюру.
-Рубль дадите? – спросила я.
-Да, конечно, – ответила она и, порывшись в кармашке, достала монетку.
-Ваша сдача 500 рублей, спасибо за покупку, всего доброго, – сказала я.
-Спасибо, – ответила женщина и забрала чек.
Поскольку покупателей у меня на кассе пока не было, я видела, как женщина отошла к скамейке и стала изучать чек, а сама тем временем взяла тряпку и бутылку с водой и решила помыть ленту и накопитель.
Только я начала мыть, как услышала голос:
-Девушка, вы мне тут неправильно сдачу дали, – передо мной стояла та самая покупательница, которую я обслуживала несколько минут назад.
-Да? Давайте проверим, – спокойно ответила я, – в чем ошибка.
-Вот, видите, здесь указана сумма 501,23 руб., – женщина ткнула пальцем в строчку.
-Ну, все правильно, сумма вашей покупки 501,23, но за счет округления 23 копейки округлились до нуля в вашу пользу.
-Что значит в мою пользу, вы мне должны 23 копейки, а сдали сдачу только 500, где мои 23 копейки, – возмущенно сказала женщина.
-Вы немного не так поняли, получается это вы должны магазину 23 копейки, а не магазин вам, но по нашим правилам магазин округлил ваши 23 копейки до нуля, получается простил вам этот долг, – сказала я.
-Нет, это вы мне должны 23 копейки, вот строчка ниже, видите, там написано 23 копейки, значит это вы мне должны.
-Ну, смотрите первая строчка после перечня ваших покупок – это итоговая сумма, 501,23, то есть к оплате у вас 501,23, а заплатили вы 501, то есть ваши 23 копейки округлились до нуля, понимаете?
-Понимаю, что вы тут дурите народ, сколько покупателей у вас на кассе за день пройдет и если с каждого по 23 копейки удержать, неплохая сумма получится.
-Девушка, выработаете? – спросил мужчина с тележкой.
-Да, работаю, проходите, – сказала я и, обратившись к женщине добавила, – я сейчас приглашу вам старшего кассира и он вам все объяснит.
В общем, пришел старший кассир и тоже пытался объяснить этой странной покупательнице что это она должна магазину 23 копейки, а не наоборот, но поняв всю бесполезность этого занятия, просто отдал женщине 30 копеек и та торжественно удалилась.
Вот такие странные покупатели иногда встречаются, хотя, возможно, не странные, а хитрые, но ведь 30 копеек не сделали ее богаче.
Благодарю за прочтение, если статья была интересной, ставьте лайк и подписывайтесь на канал
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда?
Цитата (Lena новичек):Подскажите пожалуйста, как округлять в магазине при расчете с покупателем? Существует ли какой нибудь нормативный документ, где написано в какую сторону можно округлять и когда? Добрый вечер, Елена! Цитата (КоАП Рф): влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей. Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.). Так что законом округление в большую или меньшую сторону при расчетах с покупателем не предусмотрено. |
Отчитываюсь в ИФНС, ПФР, ФСС и Росстат через |
Контур.Экстерн.
Получить свежую выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП с подписью ФНС
Главбух 2003, спасибо за быствую помощь.
Цитата (Главбух 2003):Многие магазины настраивают ККМ на округление чека в пользу покупателя (до рубля даже). Например, сумма покупки 114,58 руб., а чек выходит с суммой 114 руб. (скидка 0,58 руб.).
А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ.
У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами.
Цитата (Lena новичек):А на каком основании они делают эту скидку? Не является ли это нарушением? Если придет кто с проверкой к нам и спросит, почему купили “товар” на 100 рублей, поставили наценку 25%, должны были получить прибыль 125 руб, а получили например 123 руб.? В Магнитах-Пятерочках я видела, что убирают копейки со словом “скидка”, но почему не могу найти законодательно ответ. Нарушение-когда обсчитывают,обвешивают и т.д., т.е. наносят ущерб покупателю. Я не думаю, что досконально будут высчитывать, сколько получили прибыли. Если обосновать такую настройку ККМ, как вынужденную, из-за отсутствия мелких монет (копеек) при расчетах, то никаких нареканий со стороны ИФНС быть не должно. Цитата (Lena новичек):У нас в магазине поставили электронные весы и теперь надо руководителю дать четкий ответ почему мы можем убирать копейки и в какую сторону и подтвердить это нормативными документами. Обоснованный законодательно ответ не найдете. Можете показать приведенную выше статью КоАП со штрафом за обсчет. |
Отчитываюсь в ИФНС, ПФР, ФСС и Росстат через |
Главбух 2003, спасибо. Завтра все ему зачитаю. По интернету тоже посмотрела – не нашла. Начала искать сразу приказ на скидку – есть и очень много вариантов, и в них нет ссылки на нормативные акты.
Пока буду еще смотреть, может что пропустила 
Утвержден
Постановлением Комитета цен при
Минэкономики Российской Федерации
24 апреля 1992 г. N 1
ПОРЯДОК
ОКРУГЛЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ ЦЕН НА ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ
Настоящий Порядок округления розничных цен применяется:
а) при установлении новых регулируемых цен согласно действующему законодательству;
б) при исчислении свободных (рыночных) розничных цен с торговыми надбавками;
в) при изменении ранее установленных розничных цен на товары народного потребления (снижение или повышение цен, уценка и т.п.).
Свободные и регулируемые розничные цены на продовольственные и непродовольственные товары народного потребления округляются в следующем порядке: <*>
───────────────────────────┬────────────────────────────────────── │ Примеры Порядок округления ├────────────────────┬───────────────── │ до округления │ после округления───────────────────────────┼────────────────────┼───────────────── 1 │ 2 │ 3───────────────────────────┴────────────────────┴─────────────────При стоимости товаров посформированным ценамот 5 руб. до 1000 руб.цены округляются до рубля(до 50 коп. отбрасываются,50 коп. и вышеокругляются до рубля) 128 руб. 45 коп. 128 руб. При стоимости товара от 1112 руб. 25 коп. 1110 руб. 00 коп.1000 руб. и выше ценыокругляются до 5 и10 руб. (до 2 руб.50 коп. отбрасываются, от 1114 руб. 35 коп. 1115 руб. 00 коп.2 руб. 50 коп.до 7 руб. 50 коп. 1118 руб. 80 коп. 1120 руб. 00 коп.округляются до 5 руб.,от 7 руб. 50 коп.и вышеокругляются до 10 руб.)──────────────────────────────────────────────────────────────────
——————————–
<*> В данный порядок округления внесены изменения, основание: письмо Правительства Москвы от 23.10.92 N 27-01-15/845; письмо Управления ценовой политики Правительства Москвы от 25.11.92 N 27-07-50/890.
Примечания. 1. Округлению подвергаются цены за соответствующую единицу измерения (штуку, кг, литр, метр, десяток и т.п.).
2. Свободные (рыночные) розничные цены на хлеб округляются исходя из возможности его деления при продаже населению на 2 или 4 части.
3. Округление розничных цен на продовольственные товары, реализуемые в стеклянной таре, производится без учета залоговой цены стеклопосуды с последующим ее добавлением к округленной розничной цене товара.
4. Настоящий Порядок округления розничных цен распространяется также на продукцию предприятия общественного питания, реализуемую в магазинах (отделах) кулинарии и в мелкорозничной сети предприятий общественного питания.
5. Свободные розничные цены на товары народного потребления, формируемые на фоне отпускных (оптовых цен) с добавлением торговых надбавок, округляются после начисления этих надбавок. При этом отпускные (оптовые) цены с НДС не округляются.
6. В пределах округления цен согласно настоящему Порядку допускается превышение установленных предельных размеров торговых надбавок.
7. В связи с утверждением указанного Порядка пункт 4.5 Временного положения о порядке применения свободных (рыночных) цен и тарифов на продукцию производственно-технического назначения, товары народного потребления и услуги в части округления свободных цен на товары применению не подлежит.
Открыть полный текст документа
Добрый вечер, при покупке в супермаркете продавец округлил сумму в пользу магазина, т.е. взял не 100 рублей, а 101 рубль при этом по чеку указано 100 рублей 70 копеек.Имеет ли право делать так магазин и в каких случаях можно требовать давать сдачу или округлять в меньшую сторону?
17 Июня 2019, 00:14, вопрос №2400585
Кирилл, с. Севастополь
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (2)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Южно-Сахалинск
Здравствуйте.Использование монет ЦБ РФ не отменял и поэтому такое округление не в вашу пользу противозаконно.Можете принести жалобу в роспотребнадзор, их накажут на незаконные действия.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, Кирилл.
Вы имеете право требовать выдать сдачу в любом случае.
Продавец (кассир) не имеет права округлять сумму по чеку в свою пользу по правилам математического округления.
Покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор, который за невыданную сдачу может оштрафовать директора или другого ответственного сотрудника магазина на сумму от 10 000 до 20 000 руб. (ст. 14.7 КоАП РФ — Обман покупателей).
Директор магазина должен либо самостоятельно обеспечить кассира разменной монетой, либо поручить это своему заместителю или администратору (п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России от 30 августа 1993 г. № 104).
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
- Главное
- № 68, 27 июня, 2018
3524
Жители микрорайона ПЗ жалуются на то, что в торговых рядах на Окружном шоссе продавцы взяли в привычку округлять сдачу. Естественно, в свою пользу.
– Ладно бы на 10-20 копеек, а то ведь сразу до рубля, – возмущается покупательница Лидия Сорокина. – Например, товар стоил 52 рубля 30 копеек, а они говорят: «С вас 53 рубля». Отделов на рынке много, в одном недодадут сдачу, в другом, в итоге каждый раз даришь продавцам пять-шесть рублей. Продавцы говорят, что так делать им разрешается, мол, копейки сегодня ничего не значат, а мелочи на сдачу не хватает… А я считаю, что копейка рубль бережет. Может быть, введены какие-то новые правила?
К сведению
Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей, на должностных лиц – от 10 тысяч до 30 тысяч рублей, на юридических лиц – от 20 тысяч до 50 тысяч рублей.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 14.7. «Обман потребителей»)
– Правила торговли, действующие на территории РФ, едины для всех независимо от формы собственности – супермаркет это, рынок или торговые ряды, – разъясняет главный специалист отдела содействия развитию торговли департамента экономического развития администрации Вологды Анна Ковырина. – Цена товара должна быть четко фиксирована – это существенное условие контракта. Округление сдачи означает изменение цены товара, то есть изменение условий договора купли-продажи, что возможно только по соглашению сторон. Если вы согласны на предложение продавца с округлением сдачи, то в таком случае все законно, если он делает это самовольно – грубо нарушает правила торговли.
– Продажа товара гражданам для личных нужд юридическими лицами или предпринимателями относится к публичным договорам, – продолжают комментарий юристы общества по защите прав потребителей. – А их особенность – равные условия, в том числе и по цене, для всех, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если продавец округлил сдачу (изменил цену) для одного, он должен сделать это для всех покупателей (ст. 426, п. 2 ГК РФ). На наш взгляд, округление сдачи – новый вид побирательства и приравнивается к обсчету. Требовать ее – законное право потребителей, и не нужно стесняться это делать.
Жаловаться на действия продавцов следует прежде всего руководителю торгового объекта, в данном случае администратору торговых рядов. Контактная информация для связи с ним в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» должна быть размещена на информационном стенде для потребителей. Можно также обратиться к администратору с письменным заявлением либо сделать запись в Книге отзывов и предложений, которая должна быть размещена в доступном для покупателей месте и выдаваться по их первому требованию. Если эти действия не возымели действия, следует написать заявление в управление Роспотребнадзора по Вологодской области или в общество по защите прав потребителей, чтобы его представители провели контрольную закупку.