Какую пользу ваша деятельность как сотрудника
Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!
1. Телефонный разговор с работодателем
Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.
Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?
Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.
Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.
Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.
Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2–3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.
Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.
2. Подготовка к собеседованию
Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?
Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:
- резюме в двух экземплярах;
- паспорт;
- диплом об образовании с вкладышем;
- дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).
Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.
Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.
Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:
- почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
- почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
- какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
- назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
- назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?
Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.
Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.
Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.
Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.
Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.
Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!
3. Прохождение собеседования
Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?
Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.
Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.
Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.
Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.
На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.
Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.
Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.
Удачи на собеседовании!
Записаться на консультацию, а +7 (495) 504 34 79 по Skype или оставив заявку на звонок Вы можете воспользоваться помощью специалиста дистанционно. Консультации по карьере и подготовке к собеседованию, составление резюме, совет психолога по личным вопросам для тех, у кого нет возможности или времени приехать к нам в офис проводятся с использованием Skype или по телефону. . Ирина, Большое спасибо Вам за Вашу работу. Из того резюме, которе я Вам принесла изначально с кучей “проплешин”, сомнительными формулировками и еще Бог весть с чем, Вы сделали просто сказку! читать все отзывы | «Самый важный товар, который вам когда-либо
Ларри Кинг Первый этап поиска работы удачно преодолен – Вы получили приглашение на собеседование. Теперь Ваша основная задача – произвести хорошее впечатление на работодателя и подтвердить свою профессиональную компетентность. Как это сделать? Как обратить внимание интервьюера именно те качества и навыки, которые выгодно отличают Вас от остальных кандидатов? Не бывает второго шанса произвести первое впечатление ….По мнению психологов, мнение о собеседнике формируется в первые 30 секунд после начала встречи, и в дальнейшем сложившееся впечатление существенно влияет на принятие решения. Поэтому от того, насколько благоприятным будет впечатление о Вас, зависит до 80% Вашего успеха при приеме на работу. Еще до того, как Вы сможете проявить себя как достойный внимания профессионал, собеседник составит мнение о том, насколько вовремя (или заранее) Вы пришли, как Вы выглядите. Уже, наверное, не осталось такого кандидата, который бы не знал, что необходимо придерживаться делового стиля в одежде, постараться соответствовать корпоративному стилю компании, выглядеть ухоженно и опрятно, не злоупотреблять парфюмом и т.д. Не стоит пренебрегать этим советом, упорно настаивая на своем праве носить рваные джинсы или глубокое декольте. Несмотря на Ваши выдающиеся профессиональные качества, оценка интервьюера, скорее всего, будет отрицательной, так как подобный внешний вид говорит о Вашем нежелании соблюдать принятые нормы и правила. Вы сможете вернуться к привычному стилю, когда получите работу, а пока лучше отказаться от экстравагантных и слишком ярких деталей. Или выбирайте такую сферу деятельности, где Ваш индивидуальный стиль будет нормально вписываться в принятую корпоративную культуру. Но не стоит и переоценивать фактор внешнего вида. Прекрасно одетый кандидат, который не может двух слов связать, вряд ли получит приглашение на работу. Еще хуже, если Вы сами слишком переживаете по поводу отсутствия какой-то особенной, дорогой одежды и неуютно чувствуете себя в той, что есть. Это мешает Вам держаться уверенно и свободно, сосредоточиться на предмете разговора, а значит, шансы на успех падают. Важно быть одетым опрятно, достаточно строго и в ту одежду, которая Вам нравится, в которой Вы чувствуете себя свободно. Мнение интервьюера о Вас складывается и из того, насколько Ваше поведение соответствует правилам делового этикета, грамотно ли Вы говорите. В особенности это касается вакансий, где необходимо общаться с клиентами и партнерами, участвовать в переговорах. Поэтому, обращайте внимание на то, в какой позе Вы сидите, как жестикулируете, насколько внимательно слушаете собеседника. Не стоит перебивать, говорить слишком громко, жестикулировать чересчур активно, также как и не стоит мямлить еле слышно и нервно крутить что-то в руках. Развязность, бравада, агрессивное поведение, высокомерие – это не лучший стиль поведения, тем более при поиске серьезной достойной работы. Подобные черты, как правило, указывают на активную работу защитных механизмов психики, скрывающих внутренние конфликты, и профессионально подготовленному интервьюеру, психологу – специалисту по подбору персонала это хорошо известно. Вам помогут несколько простых правил эффективного общения: – Улыбайтесь, открытое, доброжелательное выражение лица сразу расположит к Вам собеседника – Установите и поддерживайте с собеседником зрительный контакт – Ваша поза должна быть «открытой» – никаких скрещенных рук и ног – Уделяйте внимание тембру голоса, темпу и грамотности речи Ваша задача – овладеть собой, почувствовать себя уверенно, проявить внимание и симпатию к собеседнику. Если Вам это удастся, вы сможете передать эти уверенность и симпатию Вашему потенциальному работодателю, даже не задумываясь о том, как Вы сидите или улыбаетесь. Вопрос – ответ … И вот Вы представились интервьюеру. Вы не опоздали и прекрасно выглядите, Вы были вежливы и уверены в себе. Теперь Ваша задача – выделиться на фоне других соискателей, представить себя в наиболее выгодном свете. Лучше заранее подготовиться к возможным вопросам, которые Вам могут задать. Очень часто в замешательство кандидата на вакансию приводит простой вопрос: «Расскажите о себе?». Человек теряется, не знает, с чего начать, и рассказывает то, о чем говорить не собирался. Это довольно распространенный прием, поэтому заранее продумайте, что Вы будете говорить, составьте краткий, но содержательный рассказ о себе с акцентом на интересе к данной области деятельности. Не стоит начинать с обсуждения подробностей личной жизни и здоровья, раздражать интервьюера излишней информацией и утомительными подробностями. Вряд ли его интересует Ваша биография с детских лет. Вполне достаточно рассказать о своем образовании, почему Вы выбрали именно эту профессиональную область, как строилась Ваша карьера. Если будет необходимо что-то уточнить, Вам зададут дополнительный вопрос. И уж определенно, не стоит упоминать о том, что может характеризовать Вас негативно – о семейных проблемах (например, наличии тяжело больных родственников или постоянных конфликтах в семье), о серьезных заболеваниях, конфликтах с руководством на прежнем месте работы или о том, что эту работу Вы воспринимаете как временную и т.п.
– почему вы ушли (решили уйти) с последнего места работы? – почему вы хотите работать именно в нашей компании? – какую пользу ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании? – назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника – назовите свои самые большие достижения как специалиста, были ли у вас неудачи в профессиональной деятельности и какие? – расскажите о Вашем последнем месте работы. – что Вы знаете о нашей компании? – почему Вы хотите работать именно у нас? – какое отношение Ваше образование или трудовой опыт имеют к данной работе? – чем Вы сможете быть полезны нашей фирме? – каковы Ваши сильные стороны? – в чем заключаются Ваши главные недостатки? – что Вам нравилось больше всего, а что меньше всего на Вашей прежней работе? – какова была Ваша самая серьезная ошибка на прежней работе? – как Вы проводите свободное время, Ваши интересы вне работы? Ответы должны быть правдивые (на собеседовании или после ложь обязательно всплывет). При ответе на вопрос: «Почему вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удаленность от дома, неудобный график работы и т.п. Иногда Вы можете столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами, например «Что Вы делали вчера вечером?» Таким образом, возможно, хотят узнать как Вы проводите свое свободное время. Говоря о возможной работе в новой компании, поинтересуйтесь вашей будущей должностью, условиями работы. Дайте понять собеседнику, что вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом, разумеется, вы должны четко представлять, чем занимается компания. Поэтому стоит заранее собрать информацию о данной организации. Это также и Вам поможет выбрать компанию, в которой Вы сможете не только реализоваться как профессионал, но и найти коллектив единомышленников, чувствовать себя комфортно в сложившейся корпоративной культуре. Часто соискателю приходится сталкиваться и с «неудобными» вопросами: о планах относительно рождения детей, материальном положении семьи, о состоянии здоровья, о религиозных и политических взглядах. По собственной инициативе лучше не выходить на обсуждение этих тем, но и избегать ответа на прямо заданный вопрос не стоит. Лучше заранее продумать что и в какой форме Вы готовы рассказать «о личном». Самая лучшая тактика – ничего не придумывать, рассказывать о себе без лишних подробностей, но и с определенной долей искренности, делая акцент на том, что личные обстоятельства (наличие или отсутствие семьи, детей, политические взгляды, здоровье и т.д.) не помешают Вам активно включиться в работу и достигать поставленных целей. Стрессовое интервью – проверка на прочность… Кроме «личных» вопросов, есть еще один тип собеседований, где соискатель чувствует себя некомфортно – это так называемое “стресс-интервью”. Интервьюер намеренно создает напряженную атмосферу, оказывает давление на соискателя. Сказанное подвергается сомнению, задаются некорректные, провокационные, а иногда и откровенно хамские вопросы (это уже зависит от общей культуры и профессионализма HR-а). Цель -вывести Вас из равновесия, спровоцировать спонтанные действия и таким образом проверить, как Вы поведете себя в стрессовой ситуации. Примеры подобных «трудных» вопросов: “ Вы полгода не работали, что Вы делали все это время? Вы что не могли найти работу?”, “Почему Вас уволили с прежнего места работы?”, “Вы находились под следствием?”, «Почему Вы считаете, что соответствуете этой должности?», “Почему Вы до сих пор не замужем?”, «На основании чего Вы претендуете на такую зарплату?», «Почему Вы все время врете?». Задавая подобные вопросы, интервьюер не столько обращает внимание на то, ЧТО Вы говорите, сколько на то, КАК. Действенность и обоснованность применения подобных техник является спорной, но к этому надо быть готовым и реагировать соответствующим образом. Не поддавайтесь на провокацию – не проявляйте ответную агрессию, держите себя в руках, отвечайте кратко, спокойно, не теряйте чувства собственного достоинства. Постарайтесь отвечать честно, потому что информацию легко проверить. Например, если отвечая на вопрос по поводу длительного перерыва в работе, Вы испытываете по этому поводу чувство вины, мнетесь, сомневаетесь, выводы будут сделаны не в Вашу пользу. А вот уверенно и с улыбкой ответив: “Была такая возможность, хотелось отдохнуть после напряженного периода учебы / работы” можно получить работу (конечно, если кроме уверенности в себе, Вы обладаете необходимыми навыками). Еще несколько приемов, создающих дополнительное напряжение на собеседовании: – долгое ожидание в коридоре или в кабинете (иногда при этом работает скрытая камера), – собеседование проводят несколько человек, играющих роли «плохой – хороший – наблюдатель», – откровенное равнодушие и невнимание интервьюера, молчание и долгие паузы в беседе. С другой стороны, если поведение интервьюера переходит границы дозволенного – Ваше право указать ему на недопустимость подобного поведения или даже прервать интервью и в дальнейшем задуматься, а стоит ли работать в компании с подобной корпоративной культурой. Как правило, подобное собеседование проводится с кандидатами на должности, связанные с активными коммуникациями, ведением переговоров, нестабильным и напряженным графиком работы. Поэтому с большей вероятностью проверку на прочность пройдут топ-менеджеры, менеджеры по продажам/работе с клиентами, страховые агенты, помощники руководителей. Итак, готовясь к собеседованию: 1. Соберите информацию о компании, о том, с кем Вы идете на встречу. 2. Подготовьтесь содержательной стороне собеседования, к ответам на возможные вопросы, продумайте примеры из своей профессиональной практики. 3. Подумайте о том, что Вам понадобиться взять с собой (резюме, документы), уточните адрес, продумайте маршрут и сколько времени Вам понадобиться, чтобы добраться до места встречи. Опоздание недопустимо! 4. Уделите внимание внешнему виду. Одежда, обувь, прическа – обо всем этом надо позаботиться заранее. 5. Перед собеседованием нужно хорошо себя чувствовать, быть полным сил, поэтому важно отдохнуть накануне и хорошо выспаться. 6. Позитивный настрой – залог успеха. Не забудьте о психологической готовности к собеседованию. 7. Помните, что на собеседовании не только работодатель выбирает подходящего кандидата, но это и возможность для соискателя оценить, подходит ли ему это место работы. Если Вы будете стремиться обмануть интервьюера и получить работу любой ценой, то вполне вероятно, что в дальнейшем Вам будет очень тяжело адаптироваться в условиях, которые Вы не приемлите, работа будет Вам в тягость. И напоследок: жизнь после собеседования… И все же сложилось так, что не смотря на то, что Вы старательно следуете советам профессионалов, готовитесь к собеседованиям, Вас продолжают преследовать неудачи. Вам не удается проявить на собеседовании свои лучшие качества, или по Вашему мнению, собеседование прошло хорошо, но следует отказ. Меняются компании и кадровые агентства, рекрутеры и руководители, но не меняется результат, и это повторяется неоднократно. Тогда стоит задуматься и проанализировать происходящее. Причина может быть в том, что Вы, с одной стороны, неточно формулируете запрос, то есть не там и не ту работу ищете, а с другой стороны, возможно, этот поиск Вас измучил, подорвал веру в себя и заставил разочароваться во всех HR-ах в принципе, что конечно же, не способствует эффективной самопрезентации. Подумайте, как проходит Ваш контакт с работодателем? Насколько Вы спокойно и открыто общаетесь, что рассказываете о своих знаниях и навыках? Как объясняете причины длительного поиска работы? Не проявляется ли в Ваших словах защитная агрессия? Вы можете произвести впечатление активно заинтересованного, готового с полной отдачей работать кандидата, как Вы считаете? Мухина Анна, руководитель Отдела карьерного консультирования ЦТР «Гуманитарные технологии» Интересная статья? Поделись ей с другими: |