Как провести вебинар и в чем его польза

Недавно в одной из наших статей мы рассказывали об онлайн-семинарах, цель которых – повышение квалификации педагогов. Всевозможных курсов и семинаров в Сети, конечно же, значительно больше. Как открыть свою онлайн-школу, овладеть современными техниками публичных выступлений, научиться создавать презентации, продуктивно использовать рабочее время – тем, которые могут заинтересовать учителей, сотни. Но полезны ли онлайн-встречи с экспертами и стоит ли тратить на них время? Мы попробовали разобраться в этих вопросах, приняв участие в нескольких вебинарах.

Вебинар по открытию онлайн-школы

В Сети легко найти ответ почти на любой вопрос. Однако короткой статьи на интересующую тему бывает недостаточно, хочется найти эксперта, который сможет все разложить по полочкам. К счастью, многие профессионалы готовы бесплатно делиться своими знаниями, используя формат вебинара. Такая онлайн-форма позволяет объединить ведущего со своими слушателями, а у участников появляется возможность не только получить интересующую информацию, не выходя из дома, но и задать спикеру вопросы.

Первая встреча, которую мы посетили, − бесплатный вебинар по запуску онлайн-школ, организованный в рамках проекта для тех, кто хочет запустить собственный бизнес в сфере онлайн-образования. Онлайн-курсы, как заявляют организаторы в анонсе, − очень выгодный бизнес, который  позволяет своему владельцу много путешествовать, меньше времени тратить на работу, и конечно, неплохо зарабатывать. 

Реклама вебинара выглядела привлекательно: за два часа авторы обещали поделиться секретами запуска и продвижения проекта по обучению в Сети. Сразу после регистрации на электронную почту пришло письмо с пошаговым планом его запуска. Правда, щедрости авторов хватило лишь на 4 шага из 12. С оговоркой, что читать их текст скучно, они предложили прослушать информацию о следующих 8 шагах на вебинаре вживую. 

Встреча продлилась два часа, из которых час ведущие рассказывали о своих успешно реализованных проектах, в том числе о различных онлайн-школах, которые им удалось запустить. Еще полчаса – о том, как важно определиться с темой курсов и о важности знаний в целом. Остальное время лекторы уделили обзору основных шагов запуска школы. Например, рассказали, что одним из ключевых этапов открытия бизнеса является изучение целевой аудитории и рынка. Однако информацией о том, какими именно инструментами и ресурсами нужно пользоваться для анализа, эксперты не поделились. 

Вебинар выглядел, скорее, как презентация платных услуг по бизнес-консультированию, чем как конкретные рекомендации, которые уже завтра можно применить на практике. Одно было ясно: о том, как открыть онлайн-школу и сделать свой проект успешным, мы узнаем, только записавшись на платный курс.

Подобные вебинары маркетологи называют «продающими», их цель в первую очередь, не поделиться полезными знаниями, а продать услугу, оставив вопросы слушателей без ответа. Знания, которые вы можете получить на таких встречах – информация о продукте, который вам собираются продать и, в лучшем случае несколько мотивирующих идей. 

Тренер по продвижению личных брендов и стартапов Анна Чащина считает вебинары эффективным инструментом продаж:

Продающий вебинар должен не научить, а мотивировать покупку […] Как только лектор уходит в обучение, в конце ему говорят «спасибо», но покупать не хотят. Почему? Потому что он все рассказал бесплатно.

Возможность презентовать свою услугу во время вебинара – не единственная польза, которую могут получить организаторы. Для регистрации на мероприятие вам, скорее всего, придется оставить свой e-mail или номер телефона. Будьте готовы к тому, что после вебинара вам еще не раз будут звонить менеджеры по продажам организаторов.

Полезные бесплатные вебинары тоже существуют

К счастью, не все бесплатные вебинары не имеют практической пользы. Некоторым ведущим удается соблюсти баланс между удовлетворением желания слушателей получить нужную информацию и рекламой. 

Второй вебинар, который мы посетили, – психологический тренинг, обещающий помочь избавиться от перфекционизма. Автор обещал рассказать о том, как «за 3 шага избавиться от неуверенности и начать действовать». 

Потратив около 7 минут на рассказ о себе, ведущий выделил большую часть времени на практическую часть. Участникам было предложено выполнить несколько психологических упражнений: озвучить свои страхи перед неудачей, поделиться личным опытом ошибок. Мы поговорили о том, кем мы себя видим, чем по-настоящему хотели бы заниматься и какие шаги нужно выполнять, чтобы снять напряжение и чрезмерные требования к себе. Лишь последние 20 минут из полутора часов вебинара лектор потратил на рекламу своего платного тренинга. 

Приятный бонус – в рассылке после вебинара подробно рассказывалось о 7 шагах снятия внутреннего напряжения. Инструкция содержала конкретные советы, помогающие лучше разобраться в себе. 

Выводы

Многие ведущие вебинаров считают, что выдержать уровень полезности своего онлайн-тренинга просто необходимо. Тогда потенциальный клиент остается доволен, и уровень доверия к эксперту и его бренду повышается.

Вот как это комментируют на известном портале bizcase-lab.ru:

Люди не хотят тратить свое время и слышать то, что и так лежит на поверхности. Давайте только значимый и полезный контент. Используйте правило − лучше меньше, да лучше. Таким образом, посетители увидят, что даже в бесплатном вебинаре вы даете полезность, следовательно, в платном продукте клиент получит еще больше. Значит, вам можно доверять.

Такой подход в продвижении становится все более популярен в digital-среде и является одним из эффективных инструментов контент-маркетинга, который преследует цель заинтересовать аудиторию, завоевывать доверие и повысить репутацию бренда.

Пожалуй, сегодня на фоне огромного количества бесплатного контента становится сложнее продавать информационный продукт «в лоб». Профессионалы, использующие вебинары в качестве инструмента рекламы, готовы делиться своими секретами бесплатно, и нельзя не отметить, что эта тенденция идет на пользу онлайн-слушателям.

Итак, вы только планируете провести свой первый вебинар или уже начали внедрять этот инструмент в работу, но не получаете ожидаемых результатов. Вас наверняка интересует ряд вопросов: с чего начать, когда и где проводить, как подобрать интересный и полезный контент, где взять аудиторию и как довести ее до целевого действия…

Маркетологи академии eTutorium подготовили для вас небольшое руководство по организации вебинаров. После прочтения этой статьи у вас в голове выстроится четкий алгоритм: от времени проведения и структуры, до нюансов привлечения и взаимодействия с аудиторией.

Что такое вебинар?

Для начала давайте обозначим, что такое вебинар и в чем состоит «весь сок» его использования.

Вебинар — это современный формат проведения конференций, презентаций, совещаний, лекций, тренингов, мастер-классов и других мероприятий в режиме онлайн.

Это интерактивный семинар, организованный с использованием веб-технологий и средств коммуникации (демонстрация рабочего экрана спикера, трансляция звука, голосовой и текстовый чат, загрузка и обмен документами, опросы и голосования), которые позволяют ведущему вести мероприятие на высочайшем уровне в тесном взаимодействии с аудиторией.

Так же, как и в случае с очным семинаром путем прохождения регистрации формируется целевая аудитория. В назначенное время ведущий вебинара и его слушатели по ссылке заходят в специально организованную веб-комнату. Здесь участники могут слушать лектора, задавать вопросы и получать консультации, не покидая рабочего места или находясь в командировке или дома. Ведущему, в свою очередь, больше не нужно заморачиваться по поводу аренды помещения, кофе-брейков и переездов. Провести вебинар онлайн можно в несколько кликов! Проще говоря, это выбор тех, кто понимает ценность времени.

P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть здесь

Ниже мы сделали подборку из 7 простых советов, на которые обращают внимание далеко не все ведущие-новички. Применение этих фишек позволит вам быстро превратить вебинары в источник постоянного развития, привлечения новых слушателей и расширения клиентской базы.

1. Выберите правильные дату/время проведения вебинара

День недели. Не планируйте вебинар на выходные дни (если только это не специфика вашей аудитории). Но какой из будних дней выбрать? Мы рекомендуем проводить мероприятие в любой день в промежутке со вторника по четверг. Всем известно, что понедельник — день тяжелый, а в пятницу все мысленно настроены на отдых.

Время суток. Здесь ориентироваться нужно исключительно на вашу целевую аудиторию. И прежде, чем установить время, ответьте себе такие вопросы:

• Чем конкретно занимается моя аудитория? Так вы сформируете представление о том, в какое время слушатели чаще всего свободны.
• Какой у них часовой пояс? Особенно важно это определить, если вы живете не там, где сосредоточена основная масса вашей целевой аудитории.

Если у вас возникают трудности с датой и временем вебинара, спросите у своих потенциальных слушателей. Например, анонсируя мероприятие, создайте опрос, в котором предложите 2-3 варианта времени старта, и попросите их проголосовать.

2. Заранее проинформируйте слушателей о дате и времени вебинара.

Конечно, вебинар гораздо более прост и быстр в организации, чем очный семинар. Но это не значит, что оповещать слушателей можно за день до намеченной даты. Мы рекомендуем рассылать приглашения за 1 неделю, с последующим напоминанием за 3 и 1 день до начала трансляции. Для лучшего эффекта в некоторых случаях этот критерий может быть увеличен до 2–3 недель.

Качественно проанонсированное мероприятие привлечет больший поток слушателей. Укажите в рассылке ключевые пункты доклада, информацию о лекторах (опыт, наличие дипломов, заслуги, экспертность по отношению к теме), акцентируйте внимание на актуальности вебинара конкретно для них.

Вот наглядный пример того, как мы информируем
своих слушателей о предстоящих мастер-классах

3. Выберите надежную площадку для проведения вебинаров

Вам нужна удобная в использовании, интуитивно понятная и многофункциональная платформа… Вся подготовка к вебинару может пойти насмарку, если в самом разгаре вашего выступления вдруг возникнут неполадки с оборудованием, проблемы со звуком, с демонстрацией презентации и т.д.

Сегодня в сети можно найти множество бесплатных онлайн-сервисов. Но, как показывает практика, именно им характерны регулярные сбои и нестабильность в работе. Все дело в том, что технология, которую применяют для синхронизации видео и аудио, очень сложная и может давать сильные помехи. Для организации своего вебинара лучше воспользоваться качественной и проверенной площадкой. Поэтому, выделите время, чтобы поэкспериментировать и протестировать каждую, прежде чем запускать свой полноценный вебинар.

Высокой надежностью и стабильностью отличается площадка вебинаров eTutorium Webinar. Благодаря использованию новейших технологий, мощным серверам и защищенному соединению, она работает без сбоев и задержек.

4. Запустите рекламную кампанию вебинара

Тема вебинара утверждена, цели поставлены, программа и контент подготовлены, платформа выбрана… Что дальше? А дальше вам нужно решить, как привлечь людей на мероприятие. Где лучше всего разместить анонс предстоящего события, чтобы потенциальные слушатели не прошли мимо него и точно зарегистрировались?

Но если кратко — вот перечень самых эффективных каналов лидгена, с которыми вы сможете собирать огромные аудитории на свои мероприятия:

• Посадочная страница под мероприятие (Landing Page)
• Социальные сети
• Email-рассылка по вашей базе подписчиков
• Партнерские программы
• Ваш сайт и/или блог
• Тематические форумы
• Контекстная реклама в Google и Яндекс
• Промо-вебинары.

5. Создайте яркую и запоминающуюся презентацию

Презентации — это сильный инструмент, который продает экспертность, идеи, знания и опыт. И это факт! Но проблема в том, что людей уже не удивишь привлекательными слайдами, оформленными в традиционном PowerPoint. Слушатели «клюют» на что-то оригинальное, интерактивное, динамичное…

Итак, никакого «сухого» текста! Соберите визуальный контент: графики, инфографики, картинки, диаграммы, цифры, тексты, изображения, а затем воспользуйтесь одним из сервисов для создания презентаций. Для этого рекомендуем изучить статью «ТОП-7 сервисов для создания по-настоящему крутых презентаций» и выбрать подходящий.

Вам также будет интересно!
Недавно в Академии eTutorium прошел мастер-класс на тему «Дизайн презентаций для НЕдизайнеров: как слайды помогут Вам усилить эффект на вебинаре». Екатерина Лежнева вместе со слушателями разобрали самые распространенные ошибки в презентациях, принципы дизайна хорошего слайда, а также пошагово проработали реальные презентации участников.
Посмотреть мастер-класс

6. Запустите тестовый прогон вебинара

Несмотря на всю простоту организации онлайн-мероприятия, не игнорируйте его тестовый запуск. Это важно для проверки звука, корректности отображения слайдов презентации, качества проведения тестирования, возможности задать вопросы и т.д. Времени это займет совсем мало, зато так вы сведете к минимуму все риски технических сбоев и «накладок» в ходе своего выступления.

Загрузите слайды и пролистайте их, тестируя все дополнительные функции (анимационные эффекты, видеоролики и ссылки). Попробуйте запустить опрос, тестирование. Проверьте, как включить, выключить и остановить аудиосвязь и вебкамеру. Не забудьте убедиться, что вебинар будет записываться.

7. Не растеряйте своих потенциальных участников

Многие тренеры, приступив к организации вебинара, имеют четкое представление о том, сколько людей им нужно собрать. И настойчиво идут к этой цели любыми возможными путями. Но получив намеченное количество регистраций, расслабляются и забывают о них до самого старта вебинара… А потом неприятно удивляются, почему пришло так мало участников…

По статистике, показатель посещаемости вебинаров составляет всего 25-30% от общего количества регистраций. Но вы можете увеличить этот показатель.

Что для этого нужно сделать?

• Отправьте письмо-благодарность с подтверждением регистрации.

Такое письмо — прекрасная возможность напомнить о мероприятии. Это выгодный повод еще раз сообщить дату, время и тему вебинара, а также рассказать, что человека ждет до, во время и после вебинара.

• Отправьте несколько писем с полезностью.

Вы не забыли, что 70-75% зарегистрировавшихся вообще забывают о вебинаре? Поэтому не бойтесь напоминать им о предстоящем событии. Хотя бы 2-3 раза. А чтобы ваши рассылки не приняли за навязчивое «впаривание», попробуйте разбавить их каким-либо ценным контентом. Это могут быть ваши авторские статьи, видео-лекции, записи прошедших вебинаров и др. Главное, чтобы материал был пропитан ценностью для вашего для читателя и гармонировал с темой предстоящего вебинара.

Как, например, в этом письме, где мы даем ссылку
на полезную статью от лидера мнений

• Отправьте 2 последних напоминающих письма

Речь идет о 2 последних письмах-напоминалках, которые отправляются участникам перед самим вебинаром. Одно из них лучше отправить за 1 день, а второе непосредственно за час до начала трансляции. В этих письмах еще раз укажите время, дайте ссылку и данные для доступа в вебинарную комнату.

• Проанонсируйте вебинар в соцсетях

Здесь все понятно. Социальные сети — это очень эффективный инструмент взаимодействия с целевой аудиторией. Поэтому смело извлекайте пользу из своих страничек, чтобы ненавязчиво напомнить участникам о предстоящем мероприятии.

Удачных вам вебинаров и высоких конверсий!