Как по другому выгода польза
Источник:
Словарь синонимов русского языка
на Gufo.me
Значения в других словарях
- выгода —
Получение определенных преимуществ, дополнительного дохода, прибыли.
Большой бухгалтерский словарь - выгода —
В’ЫГОДА, выгоды, ·жен. Прибыль, польза, извлекаемая из чего-нибудь, преимущество, интерес (·чаще материальный). Коллективное хозяйство дает много выгод. Нет никакой выгоды покупать дешевую одежду. Это не в моих выгодах (мне невыгодно). Иметь, получать выгоду.
Толковый словарь Ушакова - выгода —
орф. выгода, -ы
Орфографический словарь Лопатина - выгода —
Выгода, выгоды, выгоды, выгод, выгоде, выгодам, выгоду, выгоды, выгодой, выгодою, выгодами, выгоде, выгодах
Грамматический словарь Зализняка - выгода —
ПРИБЫЛЬ — УБЫТОК Прибыль — убыль прибыльный — убыточный (см.) прибыльно — убыточно прибыльность — убыточность Большая прибыль — большой убыток. Давать прибыль — давать убыток. Торговать с прибылью — торговать в убыток.
Словарь антонимов русского языка - ВЫГОДА —
Получение определенных преимуществ, дополнительного дохода, прибыли.
Экономический словарь терминов - выгода —
• большая ~ • великая ~ • крупная ~ • максимальная ~ • наибольшая ~ • немалая ~ • огромная ~ • прямая ~ • солидная ~
Словарь русской идиоматики - выгода —
-ы, ж. 1. Прибыль, доход, извлекаемые из чего-л. Издатель, платя автору за труд, рисковал капиталом, не зная наверно, пойдет ли издание и какие даст выгоды. Чернышевский, Литературная собственность.
Малый академический словарь - выгода —
ВЫГОДА -ы; ж. 1. только ед. Прибыль, доход, извлекаемые из чего-л. Материальная в. Получать, извлекать выгоду. Продать с большой выгодой для себя. 2. обычно мн.: выгоды, выгод. Польза, преимущество, личный интерес. Личная в. Выгоды новых методов обучения. Воспользоваться выгодами своего положения.
Толковый словарь Кузнецова - выгода —
сущ., ж., употр. сравн. часто (нет) чего? выгоды, чему? выгоде, (вижу) что? выгоду, чем? выгодой, о чём? о выгоде; мн. что? выгоды, (нет) чего? выгод, чему? выгодам, (вижу) что? выгоды, чем? выгодами, о чём? о выгодах…
Толковый словарь Дмитриева - выгода —
см. >> барыш, польза
Словарь синонимов Абрамова - Выгода —
Посёлок городского типа в Долинском районе Ивано-Франковской области УССР. Расположен в предгорьях Карпат, на р. Свича (бассейн Днестра). Железнодорожная станция. 2,7 тыс. жителей (1969). Лесокомбинат, лесохимический завод.
Большая советская энциклопедия - выгода —
ВЫГОДА, ы, ж. Польза, преимущество. Получить много выгод. Думать о своей выгоде.
Толковый словарь Ожегова - выгода —
ВЫГОДА, выгодный, см. выгадывать. Также см. выгадывать
Толковый словарь Даля - выгода —
Вы́год/а.
Морфемно-орфографический словарь - выгода —
выгода ж. 1. Прибыль, доход, извлекаемые из чего-либо. 2. Польза, прок, личный интерес. || Преимущество одного перед другим.
Толковый словарь Ефремовой
да
а, ага, аминь, безусловно,…
сокращение
аббревиатура,…
совершенство
абсолют,…
логос
абсолют, высказывание,…
увольнение
абшид, вылетание,…
проект
аванпроект,…
положение
авантаж, амбушюр, аут,…
страсть
авантюризм, азарт,…
подразделение
авиаподразделение,…
средство
авицид, акарицид, актив,…
ценность
авторитетность, важность,…
источник
агрегат, аккумулятор,…
помощь
агропомощь,…
право
адат, возможность,…
увлечение
азарт, балетомания,…
увлеченность
азартность, вдохновение,…
увеличение
азотемия, аугментация,…
счет
аккредитив, дебет,…
фонд
актив, бумага, жилфонд,…
значительность
актуальность, важность,…
мамона
алчность, богатство,…
своекорыстие
алчность, жадность,…
дух
амбре, аромат, асмодей,…
рента
аннуитет, аннюитет,…
содержание
апанаж, биогенность,…
знак
апекс, апостроф, астериск,…
потребность
аппетит, водопотребность,…
резон
аргумент, довод,…
подсчет
арифметика, вычисление,…
сила
армия, бездна, благодать,…
запас
арсенал, багаж,…
отчисление
ассигнование, выделение,…
ориентация
астроориентация,…
разжива
барыш, выручка, нажива,…
пожива
барыш, добыча, заработок,…
навар
барыш, доход, жир, нажива,…
прибыток
барыш, доход, польза,…
ажио
барыш, излишек, лаж,…
торгашество
барышничество,…
нужда
бедность, дело, злыдни,…
достаток
безбедность, благополучие,…
привилегия
бенефиций, льгота, октруа,…
льгота
бенефиций, облегчение,…
внимание
бережность,…
бережливость
бережность, домовитость,…
фора
бис, возглас, льгота,…
благо
благодаря тому что,…
лафа
благодать, малина, прибыль,…
мат
брань, выигрыш, матерок,…
предназначение
будущность, миссия,…
сущность
бэкграунд, дух, естество,…
достоинство
важность, величавость,…
значение
важность, величина,…
разновидность
вариант, вариация, версия,…
возможность
вероятие, вероятность,…
победа
вершина, виктория,…
молва
вести, весть, говор,…
пристрастие
вещизм, вкус, влечение,…
взаимовыручка
взаимопомощь, выручка
приход
визит, выручка, доход,…
смак
вкус, интерес, наслаждение,…
оплата
вознаграждение, выплата,…
процент
вознаграждение, дивиденд,…
звучание
впечатление, журчание,…
спасение
вызволение, выручка, выход,…
шлем
выигрыш, гермошлем,…
куш
выигрыш, ставка
калым
выкуп, доход, заработок
вызволение
выручение, выручка,…
заработок
выручка, калым, плата,…
вычисление
высчитывание, исчисление,…
преобладание
гегемония, главенство,…
ум
гений, голова, здравость,…
превосходство
гетерозис, главенство,…
спекуляция
гешефтмахерство,…
энергоресурс
гидроэнергоресурс, ресурс
идея
гипостасис, доминанта,…
предположение
гипотеза, догадка, домысел,…
кругозор
горизонт, интерес, окоем,…
резерв
госрезерв, запас,…
прислуга
гувернантка, дворня,…
прибавление
добавка, добавление,…
приращение
добавление, наращение,…
добродетель
добродетельность,…
путь
дорога, доступ, канал,…
козырь
достоинство, карта,…
любопытство
дотошность, интерес,…
допдоход
доход
доходишко
доход, доходец
доходец
доход, доходишко
корыстолюбие
жадность, корыстность,…
занимательность
завлекательность,…
цель
задача, идеал, интенция,…
замысел
задумка, затея, идея,…
заинтригованность
заинтересованность,…
заинтересованность
заинтригованность,…
семантика
значение, семасиология,…
лихва
избыток, преизбыток,…
нус
интеллект, мысль, разум,…
неравнодушие
интерес, любовь,…
Так как я изучал большое количество техник продаж, то ещё тогда узнал, что многие из них успешно используются и в маркетинге.
Только если в продажах это делается на устном уровне, то в маркетинге это делается на огромном количестве разных материалов, начиная от обычных ценников, заканчивая презентацией для инвесторов. И одна из таких техник – это “свойство преимущество выгода”.
в чем разница
Если на первый взгляд можно сказать, что свойства от преимуществ отличаются, то разницу между преимуществом и выгодой очень сложно сразу распознать.
Но это только на первый взгляд. И чтобы не затягивать, давайте сразу перейдём к телу. Это не опечатка ????
Хотя нет, чего это я. Всё разжевать за Вас – не лучшая идея. Ведь Вам всё понравится, Вы поймёте смысл, но в навык это не перейдёт. Поэтому сперва задайте себе вопрос, чем отличается между собой:
- Свойство;
- Преимущество;
- Выгода.
Не хитрите. Сначала ответьте, а только потом приступайте к прочтению далее. Точно ответили? Точно, точно? Ладно, идём далее. Проверим, насколько правильно Вы ответили и как Вам ответы помогут в бою.
Свойство
Если углубляться в “Свойства”, можно понять, что в рамках этого слова также крутятся такие понятия как “Черта” и “Характеристика”. Это уровень профи, мы сейчас не будем с Вами разделять эти понятия. Для лёгкого усвоения всё это будет для нас “Свойством”.
Свойство – это то, что обычно несёт технический или, проще говоря, описывающий характер. Вот примеры из разных сфер, после которых Вы сразу всё поймёте. Формат примера: предмет – свойство.
- Кухонный стол – цвет белый;
- Бумага – 115 грамм плотность;
- Часы – электронные;
- Автомобиль – полный привод (4wd);
- Платье – 100% хлопок;
- Гитара – martinez (бренд).
Всё это свойства. Всё это то, что мы обычно указываем в своих маркетинговых материалах. Практически 90% носителей имеют такого рода информацию.
Открою Вам секрет, обычно такие данные не продают. Если только у Вас не продажа инженерных изделий, где важен каждый нанометр. Но без них нельзя.
Допустим, хочет себе клиент белую микроволновку под цвет кухни, а Вы ему все о преимуществах и выгодах и не называете цвет. Понятно, что скорее всего он не купит ее по очевидной причине-ему важен цвет.
Контрольный вопрос для определения “Свойств” – Что мы предлагаем клиенту?
Преимущества
С преимуществами дела обстоят чуть сложнее и здесь нужно напрячься, так как если Вы не поймёте “Преимущество”, то с “Выгодой” совсем запутаетесь. Просто между ними не сильно очевидная разница, и в следующем шаге Вы это поймёте.
Преимущества – то, что выделяет Вас на фоне аналогичных предложений, которые могут быть как в рамках Вашей компании, так и в рамках другой компании.
Как правило, всё это идёт от свойств. Для закрепления теории переходим к примерам, но уже с другой стороны:
- Кухонный стол белый – выглядит эффектно;
- Бумага 115 гр/м2 – дешёвая;
- Часы электронные – светятся;
- Автомобиль полный привод (4wd) – надёжный;
- Платье 100% хлопок – дышит;
- Гитара martinez – натуральный звук.
Наверняка Вы заметили , что почти все варианты – это прилагательные, именно они в большинстве случаев и говорят о преимуществах.
Причём, их может быть намного больше в каждом пункте, чем я написал. Но все они идут из свойств и должны быть взаимосвязаны. Контрольный вопрос для определения “Преимущества” – Почему это глобально хорошо?
Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“
Выгода
Вот мы и дошли до виновного, из-за которого затеялась вся драка. И зовут его “Выгода”. Как я уже говорил, у него довольно размытая граница на первый взгляд с преимуществом.
Но, когда мы разберём всё детальнее, Вы станете гуру-маркетологом, я Вам точно говорю.
Выгода – то, что является ценностью для клиента, то, что на выходе он получит от Вашего продукта. Сейчас я приведу примеры, только убедительная просьба, не накладывайте их на себя.
Некоторые из них покажутся для Вас странноватыми, но если отойти от шаблонных образов вещей, то они станут вполне логичными.
- Кухонный стол белый, выглядит эффектно – гости будут думать, что Вы очень богатый человек;
- Бумага 115 гр/м2, дешёвая – на запланированный бюджет приобретёте две пачки, вместо одной;
- Часы электронные, светятся – без проблем сможете посмотреть время ночью (без света);
- Автомобиль полный привод (4wd), надёжнее – в дождь не застрянете в грязи и не потеряете время по дороге на дачу;
- Платье 100% хлопок, дышит – отсутствие неловких ситуаций, связанных с потоотделением;
- Гитара martinez, натуральный звук – Ваше исполнение будет звучать 1 в 1 как в оригинале.
Нужно показывать то, что в результате получит клиент, итоговую его ценность. То есть какую проблему он решит от свойств Вашего продукта.
Причём выгода может быть как рациональной, так и иррациональной. Но лучше не забивайте этим голову на старте. Контрольный вопрос для определения “Выгоды” – Какой результат от этого?
Случай из практики
Вот мы разобрались со всем тремя составляющими данной техники, и в голове уже должно сформироваться понимание, как это использовать в своём маркетинге. Но давайте ещё раз закрепим информацию. Для этого представьте случай.
Вы разрабатываете landing page для спортивных корсетов для похудения (да, такое бывает). И Вы понимаете, что нужно в рамках сайта рассказать посетителям о свойствах, преимуществах и выгодах.
Поэтому Вы создаёте два блока для донесения информации. Свойства и преимущества Вы размещаете так.
Свойства и преимущества
А вот в другом блоке Вы делаете акцент на выгодах, которые полноценно раскрывают то, что человек увидел на прошлом экране.
Ведь может он не знает, что такое “Латекс”, верно?! После пары часов работы у Вас получается такой блок с выгодами.
Выгоды
Это два блока с сайта, который мы разрабатывали для нашего клиента. И в нём мы использовали все три составляющие данной формулы. Если бы мы упустили что-то одно, картина смотрелась бы неполноценно.
Глубже и труднее
Самое мозгодробящее оставил напоследок. А то мы видим по системам аналитики, что Вы практически всегда не дочитываете статьи до конца.
Я очень надеюсь, что во всём виновата Ваша кошка или собака, которая специально начинает портить Ваши тапки в этот момент.
Но надеюсь, что в этот раз всё хорошо. И Вы узнаете самое интересное – у выгоды есть своя выгода. Звучит запутанно, сейчас объясню подробнее на примере, устраивайтесь поудобнее и улавливайте связь:
Холодильник -> технология no-frost -> не будет инея внутри -> не нужно будет чистить -> будет свободное время на другие свои дела -> больше будете уделять время детям -> жена/муж будет меньше ругаться -> …
Выглядит довольно странно, но в своих рекламных материалах как раз нужно показывать ту самую выгоду, которая наиболее важна Вашему клиенту.
Нужно зацикливаться не только на поверхностных вещах, которые сразу приходят на ум. Но без знания своего аватара клиента это сделать невозможно.
Коротко о главном
Предлагаю Вам небольшую игру. Определите, что в этой рекламе: свойства – преимущества – выгода и напишите свой вариант ответа в комментариях. Как раз и тему закрепите.
Определите: свойства, преимущества и выгоды
А теперь небольшой итог по статье. Данная техника является must-have в продажах. Её должен использовать каждый уважающий себя продавец.
То же самое касается и маркетолога. Это базовые знания эффективной рекламы. Поэтому обязательно не только знать, но и использовать.
Данную технологию нужно использовать во всём: в прайс-листах, в медийной рекламе, на сайтах, на ценниках, в маркетинг-китах и в коммерческих предложениях. И это далеко не конец списка. Если перечислять дальше, то тогда мне нужно дать Вам ссылки на все статьи в блоге.
Причём, на каждом уровне есть свои свойства, преимущества и выгоды. Они есть как на уровне продукта, так и на уровне бизнеса, коллектива, офиса.
Повторюсь, вне зависимости от того, что Вы презентуете, делайте это через эту технику. Как минимум, используйте свойства и выгоды.
P.S. В маркетинговом консалтинге мы сделали одному клиенту ценники по этой технологии. В итоге они помогли не только посетителям легче ориентироваться в товаре, но и самим продавцам не забывать, на что нужно сделать акцент.
По теме: Методы продаж: ТОП-11 от лучшего продажника
ХПВ продаж – специальный «язык», который лучше всего понимает клиент: Х – характеристика, П — преимущество, В – выгода. Недостаточно перечислить характеристики или свойства продукта. Их необходимо превратить в выгоды, которые подтолкнут к покупке.
ХПВ-язык предполагает общение с клиентом с учетом пяти компонентов:
- Характеристика
- Свойство
- Преимущество
- Выгода
- Недостаток
Разобравшись с каждым из этих понятий, вы поймете, как работает этот целостный алгоритм для повышения продаж.
ХПВ ПРОДАЖ: ХАРАКТЕРИСТИКА
Характеристика – первый пункт алгоритма ХПВ – означает точные технические показатели и спецификацию продукта. Приведем пример.
- Габариты стиральной машинки — 850, 600, 300
- Объем оперативной памяти – 8 Gb
- Количество камер в оконном профиле – 5
Скорее всего, для потребителя эта информация окажется бесполезной. Она необходима самому продавцу. Поэтому на тренингах активных продаж подчеркивается мысль о необходимости глубокого знания продукта продавцом. Но это лишь для того, чтобы вовремя и грамотно интерпретировать характеристики в конченые выгоды.
ХПВ ПРОДАЖ: СВОЙСТВО
Перевод характеристик в свойство является первым шагом навстречу к покупателю по алгоритму ХПВ.
- Габариты стиральной машинки — 850, 600, 300 – стиральная машинка узкая
- Объем оперативной памяти – 8 Gb – большой объем оперативной памяти в ноутбуке
- Количество камер в оконном профиле – 5 – повышенная звукоизоляция
Продавец должен четко понимать, какие свойства являются особенно выдающимися, когда они становятся недостатками, и грамотно их использовать.
ХПВ ПРОДАЖ: ПРЕИМУЩЕСТВО
В контексте ХПВ преимущество представляет собой потенциальную пользу, которую продукт может обеспечить покупателю.
- Узкая стиральная машинка – вы сможете поставить ее куда угодно
- Большой объем оперативной памяти в ноутбуке – устройство будет работать быстро
- Пятикамерное окно — не пропускает вообще никакой звук и удерживает тепло
Любое свойство продукта предоставляет повод обдумать, какое именно преимущество оно дает. Иногда даже явный недостаток можно представить как преимущество в конкретной ситуации. Тут важно в процессе выяснения потребностей клиента выявить критерии, по которым он оценивает варианты.
ХПВ ПРОДАЖ: ВЫГОДЫ
Недостаточно перечислять преимущества товара или услуги. Нужно показать выгоды от этих преимуществ. Бывает и так, что какое-то преимущество оборачивается явным недостатком для отдельно взятого покупателя. Поэтому выгода – это преимущество товара, которое точно соответствует потребностям покупателя.
► Куда угодно поставленная стиральная машинка позволит сэкономить место
► Быстрый ноутбук будет работать с мощными программными пакетами и не нервировать пользователя
► Окно, не пропускающее вообще никакой звук, позволит высыпаться даже, если снаружи достаточно шумно и вообще идет военный парад.
ХПВ: НЕДОСТАТКИ
Как уже было сказано ранее, у любого свойства и преимущества есть недостатки или моменты, которые будут кем-то расценены как недостатки.
► Узкая стиральная машина – шумит, в нее мало помещается и вообще придет в негодность быстрее, нежели со стандартными габаритами.
► Быстрый ноутбук будет стоить гораздо дороже
► Повышенная звукоизоляция стеклопакета не пропускает звуки с улицы, и от этого одиноко и страшно. Да еще и нужно заплатить за это больше.
ХПВ: «ФОРМУЛА» УСПЕХА
Чтобы алгоритм характеристика-свойство-преимущество-выгода сработал, необходимо двигаться поэтапно.
► Выявляем потребность. Выясняем те критерии, которые действительно ценны для покупателя: размер, цвет, содержание, скорость, качество, цена и т.д.
► Определяем необходимое свойство, которое фигурирует в «системе ценностей» покупателя.
► Даем фразу-переход, где оговариваем преимущество от определенного свойства.
► Оборачиваем преимущество в индивидуальную «обертку» выгоды
► Не пытаемся намеренно скрыть свойства, которые покупатель считает недостатками. Просто сдвигаем его в сторону необходимых ему выгод вплоть до смены продукта.
Самый главный этап в этой схеме – первый. Выявляйте истинные потребности, а остальное дело техники и практики.
ХВП ПРОДАЖ: УЧЕБНИК ПО ПРОДУКТУ
Усвоению знаний продуктов или услуги будет способствовать учебник по продукту. В нем предельно ясно должна быть изложена вся полезная информация, расставлены нужные акценты.
Разделите все, что нужно усвоить на 5 основных блоков.
- История компании
Дата создания, учредители компании, какова ее миссия и ценности, как долго выпускается тот или иной продукт, какие есть сертификаты, достижения, награды, планы развития – все это продавцы должны знать и рассказывать, как про себя.
- Ключевые клиенты
Обрисуйте в учебнике портрет клиентов, причем акцентируйте внимание на тех, кто относится к «крупной рыбе» — важные, сильные, доходообразующие. Это нужно для того, чтобы сотрудники сразу фокусировались именно на этой категории покупателей.
- Ключевые продукты
Какой продукт является флагманским и высокомаржинальным? Что надо продавать в первую очередь? Этот раздел должен отвечать на эти вопросы. Причем если у вас широкая ассортиментная линейка, то необходимо ввести какой-то удобный классификатор, чтобы запомнить и не запутаться.
- Результаты по кейсам
Отзывы клиентов, которые остались довольны и каким-то образом улучшили свой результат благодаря сотрудничеству с вами, – это очень важный аспект учебника по продуктам. Во время переговоров такой пример всегда воспринимается как аргумент «за».
- Чем ваша компания лучше других
Предыдущие разделы как раз и ответят на это. Но здесь нужно сконцентрировать основное, то, что менеджеры смогут сформулировать быстро и четко.
На основании учебника по продукту должны быть составлены тесты для экзаменации сотрудников, как новичков, так и действующих (чтобы глаз не замыливался).
ХВП ПРОДАЖ: СКРИПТ ЗВОНКА
Можно будет меньше переживать за общение на языке ХВП продаж, если в компании появятся единые скрипты для разговоров с клиентами. Это своеобразный сценарий, где реплика менеджера соседствует рядом cвариантами ответов на нее.
Скрипт должен быть единым, но не единственным: схемы разговора нужно разработать для каждого бизнес-процесса. Стандартно структура скрипта такова:
- представление,
- выяснение потребности,
- резентация продукта,
- работа с возражениями,
- закрытие сделки.
С чего начать разговор? Конечно, с приветствия и представления. Чтобы собеседник не бросил трубку, а продолжил общение, рекомендуем использовать технику «крюк ясности». В качестве такого крюка может выступать рекомендация (мне вас рекомендовал Сергей Петрович), публичная причина (на вашем сайте сказано…, решил позвонить). Если уже звонку предшествовали другие обращения – напомните об этом.
Далее можно озвучить цель звонка: сотрудничество. Здесь важно взять инициативу в свои руки (я сначала расскажу, затем отвечу на вопросы…)
Очень важно предусмотреть различные варианты возражений и продумать максимально «железные» аргументы убеждения в свою пользу.
Еще одна рекомендация. При разработке скриптов нужно учитывать эмоциональную составляющую, чтобы это не выглядело как звонок робота Снежанны. Добавьте подходящие фразы, слова, эмоции.
Сразу запускать скрипт по всем фронтам не стоит – отработайте на небольших клиентам. Протестируйте, помогает ли схема идти к цели, какие ответы и возражения не учтены, насколько привлекает интерес клиента, какие пункты могут сорвать сделку. Учтите это и скорректируйте.
Скрипт должен работать. И чтобы контролировать, как это происходит, руководитель отдела продаж или сотрудник удаленного отдела качества должен постоянно слушать разговоры менеджеров: минимум 2 звонка в день от каждого сотрудника.
Звонок оценивается с помощью технологической карты по системе «Светофор», которая отражает показатели в цвете:
- зеленый – использовал более 80% скрипта,
- желтый – применил 60-80% сценария,
- красный – прошел менее 60% карты.
ХПВ ПРОДАЖ: КАК НАУЧИТЬ МЕНЕДЖЕРА ЯЗЫКУ КЛИЕНТА
Предпримите ряд мер, которые позволят продавца всегда оставаться в рамках ХПВ продаж.
► 1. Всегда требуйте от сотрудников, чтобы они говорили с клиентом на нормальном человеческом языке, а не сыпали профессионализмами. Последнее можно использовать лишь как особый прием «устрашения» секретарей или особо недоверчивых лиц.
► 2. Готовьте скрипты продаж. Они нужны не только новичкам, но и послужат в качестве хорошего подспорья для растерявшегося «старичка».
► 3. Тестируйте сотрудников на знание учебника по продукту. Если нет учебника, создайте его.
► 4. Записывайте, слушайте и анализируйте телефонные разговоры подчиненных по листам развития.
► 5. Включите обучение языку ХПВ в программу повышения квалификации менеджеров.
ХВП ПРОДАЖИ: ПРИМЕРЫ
Почему нужно использовать ХВП язык? Потому что большинству людей могут быть не ясны технические параметры, он не может разобраться, что это дает ему в практическом плане. Приведем примеры использования ХВП языка
ПРИМЕР 1
Продавец салона связи предлагает купить смартфон, в которого объем памяти составляет 32 Гига. Не всякий пользователь смартфона сможет оценить эту характеристику. Поэтому менеджер должен сразу пояснить выгоды и преимущества: большая оперативная память позволить сохранить не менее 1000 фото, множество видеофайлов и музыки.
ПРИМЕР 2
Предлагая туфли с нескользящей подошвой, можно и не вызвать восторга покупателя – туфли ведь не носят в гололед. А если добавить, что в них не поскользнешься на кафеле, которым покрыты сегодня полы во многих помещениях? Также можно добавить, что в такой обуви будет комфортно за рулем.