Как общаться с пользой или психологическое айкидо в деле
По материалам книги «Психологическое айкидо в деле. Как общаться с пользой». Михаил Литвак, Татьяна Солдатова
Автор краткого обзора: Евгения Арнаутова
Что лежит в основе психологического айкидо
Психологическое айкидо базируется на тех же принципах, что и боевое – уход от удара и использование энергии атакующего. В отличие от манипулятивных технологий в чистом виде, главная цель айкидо в психологии и деловом общении – победа обоих сторон, консенсус, взаимная выгода. Если выигрывает только одна сторона, в целом результат общения считается отрицательным. А с точки зрения эмоций и отношений – даже разрушительным. Чтобы избежать негативных последствий от игры в одни ворота, научиться в любой ситуации договариваться с партнерами и избегать конфликтов, стоит освоить принципы психологического айкидо. И один из важнейших – умение амортизировать собеседника, по сути – соглашаться.
Три вида амортизации
1. Непосредственная амортизация. Эта техника используется в процессе общения, сразу же в ответ на слова собеседника. Она поможет во многих ситуациях, например, если нужно поставить на место льстеца, грубияна, или отказать тем, кому отказать неудобно. Представим ситуацию, когда подчиненный или партнер пытаются лестью добиться своего – переложить на Вас часть своей работы или получить повышение. В ответ на навязчивый комплимент о том, какой гениальной была идея или презентация, можно отвечать в таком ключе: «Да, я и сам доволен тем, как все вышло, спасибо. Ваш комплимент мне особенно приятен, ведь Вы делаете его бескорыстно, в Вашей искренности я не сомневаюсь». Тот же прием поможет избежать неловкости, когда нужно отказать кому-то. Например, хороший знакомый приглашает Вас к себе в команду, но Вы понимаете, что работа с ним испортит отношения. Сохранить их можно, приняв предложение с оговоркой: «В целом это интересно, спасибо. Надо подумать, все взвесить, обсудить детали». И уже на стадии обсуждения деталей можно дать понять, что именно детали не подходят, хотя в целом предложение и было заманчивым.
2. Отставленная амортизация. Если непосредственная амортизация не получилась или была неуместна, поможет отставленная. Ее можно применять и на следующий день – в устной беседе или в письме. Помогут конструкции вроде «Ваша критика мне очень помогла, она натолкнула меня на новые идеи – буду рад и в следующий раз узнать ваше мнение», «Благодаря Вашим замечаниям я понял то-то, спасибо за ценный совет».
3. Профилактическая амортизация. Эта техника применяется в том случае, если нужно о чем-то попросить: дайте сразу понять, что в случае отказа будете не в обиде и готовы согласиться с любым решением, даже негативным. Еще эффективней говорить о себе так, как думает ваш визави: «Вы как никто знаете мою рассеянность. Вы мне очень поможете, если просмотрите этот отчет – вдруг я что-то упустил. Можете смело критиковать и делать замечания, если нужно – я только рад, если получится что-то улучшить».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Кто такой герой, по-вашему? «О, — скажете вы, — герой — тот, кто долго дрался, потерял много сил и крови и в результате всех победил. Тот, чье уставшее, блестящее от пота лицо освещает довольная улыбка: я самый храбрый, умный, выносливый!» В общем, вы отчасти правы.
Но психологически правильный образ героя необязательно совпадает с голливудским. В повседневных конфликтах далеко не всегда нужно уметь драться. Иногда сила — это не свинцовые кулаки и луженая глотка, а хладнокровные увертки.
Что, непривычно слышать: герой убежал от конфликта? Сразу напрашивается мысль: убежал, потому что струсил! Уж лучше ввязался бы в ссору, покричал, поскандалил, а то и по уху кому-то съездил — как-то привычнее. Какой же это герой, если драться не хочет? Самый что ни на есть настоящий, убеждены психологи.
В жизни полно ситуаций, когда от конфликта разумнее уклониться, нежели пытаться его разрешить. Дело в том, что ядро девяноста процентов конфликтов составляет вовсе не поиск истины, а тщательно скрываемые желания конфликтующих сторон:
- унизить оппонента;
- свергнуть его с пьедестала;
- выставить в смешном свете;
- доказать себе и окружающим, что «я вам не слабак, за себя постоять умею!»
И конечно же, одна из самых главных задач того, кто любит скандалить, — просто-напросто выпустить пар, разрядиться, выкричаться и освежить кровь адреналином (это особенно характерно для бытовых ссор — в семье, общественном транспорте, магазине и т. д.).
Лет десять назад английские психологи провели эксперимент, позже вошедший во многие учебники по конфликтологии. Специалисты проанализировали ссоры, скандалы, напряженные ситуации, в которые попадали испытуемые на протяжении пятнадцати месяцев.
Участники эксперимента активно конфликтовали: ввязывались в громкие споры, оскорбляли своих оппонентов, сами страдали от чужих оскорблений, пытались доказать свою правоту. И что же получилось? После анализа «ран» и «трофеев», то есть потерь и приобретений, оказалось, что лишь десять процентов конфликтов требовали такого активного участия испытуемых и необходимости идти в поисках истины до конца.
В ходе этих конфликтов решались существенные проблемы участников эксперимента: личные и профессиональные. Остальные девяносто процентов были спровоцированы другой стороной, чтобы удовлетворить тайные желания.
Вывод: следует ввязываться только в те конфликты, которые затрагивают смысл вашего существования, касаются важных сторон жизни, влияют на события и людей, которые являются для вас значимыми. От всех остальных конфликтов можно просто убегать, уходить, уклоняться.
Метод психологического уклонения был разработан известным российским психотерапевтом Михаилом Литваком. Он называется «техника бесконтактного конфликта», или «психологическое айкидо».
Как известно, главный принцип борьбы айкидо состоит в том, чтобы вовремя уклониться от нападения противника, заставить его упасть и затем самому спокойно покинуть поле битвы, сохранив физический и психический ресурс почти нетронутым.
Психологическое айкидо
Правило первое
При психологическом ударе следует согласиться с нападающим. Это станет для него полной неожиданностью. Например, вам говорят: «Вы идиот! Кретин! Дурак!» Обычно человек в такой ситуации заводится и отвечает по принципу: «От такого слышу».
Запомните: скандалист не ожидает вашего согласия. Оно ему и не нужно, так как он стремится ударить вас побольней, а вы своей покорностью мешаете ему это сделать. Он бежит к вам с занесенным кулаком, предвкушая удар, и не подозревает, что сейчас ударит воздух. Скажите с улыбкой: «Да, вы правы».
Нападение продолжается: «Видишь, сам же признаешь, что идиот!» Ваши слова: «Да, признаю» — сбивают собеседника с толку. Он растерян и дезориентирован, так как утрачен смысл, опора конфликта: вы согласились со всем, что он говорит. Он не может продолжать, так как не знает, что ему еще сказать.
Этот прием психологического айкидо называется непосредственной амортизацией: услышав оскорбление (завуалированное приглашение подраться, поссориться), вы уклоняетесь от удара и амортизируете. Противник падает.
Еще один пример непосредственной амортизации. Коллега, намереваясь втянуть вас в конфликт на глазах у всего отдела, нападает: «Ты никогда не участвуешь в наших мероприятиях!» (Фирма, где вы работаете, устраивает вечеринку, вас пытались заставить сыграть роль Красной Шапочки в капустнике, но вы отказались.)
Вы повторяете вслед за коллегой: «Действительно, никогда не участвую». Коллега распаляется: «Ты эгоистка, думаешь только о себе, а не о коллективе!» Вы смиренно: «Ну надо же, как быстро ты меня раскусила!» Коллега: «Что, так трудно спеть песенку на вечеринке? Или тебе медведь на ухо наступил, петь не умеешь?»
Вы восторженно: «До чего же ты проницательна! Просто рентген какой-то, а не человек!» И далее в том же духе. Помните: цель коллеги — заставить вас сыграть Красную Шапочку, поэтому важно не поддаться на манипуляцию и не закричать: «Кто эгоистка? Я?! Неправда!» или «Я умею петь и спою на этом дурацком капустнике!»
Правило второе
Бывает, что конфликт растягивается во времени, его участники расходятся в пространстве, их непосредственный контакт либо сокращается, либо прекращается вовсе. К примеру, ваша подруга наравне с вами участвовала в конкурсе вакансий в престижную фирму и поступила некрасиво: рассказала вашему потенциальному боссу о том, что вы ленивы, неаккуратны, неряшливы в личных связях, — в общем, постаралась вас очернить по полной программе.
Несмотря ни на что, место досталось вам, и ваш начальник рассказал вам о методах приятельницы. Вам кажется, что мир рушится, вы не в силах пережить подлость близкого человека, хочется вызвать негодяйку на откровенный разговор и отхлестать по щекам. Но лучше этого не делать, а прибегнуть к отставленной амортизации.
- Во-первых, место уже досталось вам, и нет смысла затевать болезненное выяснение отношений: главная цель ведь уже достигнута.
- Во-вторых, человек с такими низкими личностными данными, наверняка, обрадуется продолжению, с удовольствием втянется в разборки, и в конце концов вы расстроитесь еще больше.
Но, чтобы завершить действие, вы пишете приятельнице письмо, в котором… восхищаетесь ее виртуозными методами ведения борьбы, отвешиваете ей комплименты относительно ее профессионального потенциала и т. д. Письмо можете закончить словами:
«Уверена, нам не стоит продолжать отношения, так как ты, безусловно, переросла меня как личность и достойна того, чтобы рядом с тобой были совсем иные люди. Да к тому же у тебя, наверное, сейчас нет времени для общения с подругами: ведь ты все еще ищешь работу…»
Спрашивается, зачем нужно это письмо? Тем самым вы ставите точку в ваших отношениях, но демонстрируете при этом не обиду и унижение, а снисходительность к чужой подлости.
Правило третье
Наверняка, вам знакомы ситуации, когда конфликт развивается по одному и тому же сценарию, и вы заранее знаете, что скажет ваш спарринг-партнер по скандалу. Чаще всего такие конфликты возникают в отношениях с родственниками, коллегами, в ситуации «проситель—дающий».
Дейл Карнеги советует в таких случаях: «Скажите о себе все то, что собирается сказать ваш обвинитель, и вы лишите ветра его паруса». Это называется профилактическая амортизация. Проще говоря, не ждите, пока вас начнут критиковать, а критикуйте себя сами.
Скажите маме: «Ну до чего же я отвратительная дочь! Работаю день и ночь напролет, только о деньгах думаю, нет, чтобы вспомнить о своей мамулечке и вытащить ее в кино!» Признайтесь начальнику, у которого пришли попросить помощи: «Понимаю, что вы совсем не обязаны этим заниматься, и если вы мне откажете, никаких претензий не будет, ведь я, возможно, не рассчитала свои силы».
Главное при профилактической амортизации — упредить обвинение, заранее показать оппоненту, что вы настроены мирно и готовы согласиться со всем, что вам скажут.
Вывод: цель психологического айкидо — проскользнуть мимо конфликта, не дать противной стороне манипулировать вами и втянуть вас в выяснение отношений, сберечь собственные нервы и сэкономить время.
Ошибки при овладении психологическим айкидо
- Многим поначалу трудно овладеть психологическим айкидо, так как им кажется, что они выглядят униженными, что противник смеется над ними. Это не так. Просто гордость мешает вам согласиться со всем, в чем вас обвиняют. Действительно, трудно улыбнуться и признать: «Да, я дурак». Куда легче завопить в ответ: «Да кто ты такой? Да посмотри на себя!» Но ведь на самом деле вы не глупы, наоборот, намного умнее вашего оппонента, так как хитростью заставляете его отказаться от дальнейшего разжигания ссоры.
- Техника непосредственной амортизации может загнать вас в ловушку, если речь идет о принципиальных вопросах: например, при обсуждении ваших профессиональных качеств, при отстаивании ваших интересов. В этом случае от нее лучше отказаться. Например, вам говорят: «Да вы просто дилетант!» (А речь идет о вашем новом проекте, который вы представили для обсуждения.) Если вы сейчас согласитесь с этим утверждением, то поставите себя в дурацкое положение: как можно всерьез принимать проект непрофессионала?
- Перед тем как прибегнуть к амортизации, быстренько просчитайте: выгодно ли вам сейчас «прогибаться»? Одно дело признаться в кругу родственников, обвиняющих вас в эгоизме: «Да, я эгоистка» — и тем самым получить право не участвовать в подготовке к юбилею троюродной тети, и совсем другое — согласиться с мужем: «Да, я безответственная транжира, мне нельзя доверить даже доллар». Не забудьте: в следующий раз вам могут напомнить о вашем собственноручно приклеенном ярлыке.
- Метод психологического айкидо не универсален и годится не для всех видов конфликтов. Есть ситуации, в которых имеет смысл не уклоняться от нападения, а пойти навстречу — подробно обсудить проблему, поискать компромисс — либо обезвредить противника — подготовить аргументы и с помощью безукоризненной логики выиграть спор.
В этой статье вы узнаете:
- Почему мы конфликтуем;
- Боевая амортизация как альтернатива конфликтам;
- Постулаты и техники психологического айкидо;
- Как новичку освоить навыки психологического айкидо;
- Советы специалистов для начинающих.
Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью общения. К сожалению, оно не всегда дарит положительные эмоции, а для некоторых конфликты и вовсе являются неизменной составляющей взаимодействия с окружающими. Конфликты возникают в любой сфере нашей жизни, будь то скандал в семье, неурядицы на работе или столкновение с типичным трамвайным хамом на улице.
На агрессию большинство из нас по обыкновению реагирует аналогичной эмоцией. По обыкновению, потому что так проще. Однако в пользу эффективности такой реакции сказать нечего. Все дело в том, что мало кто при вспышке негодования способен включить осознанность. Именно она позволяет правильно прореагировать на внешний раздражитель и погасить конфликт на этапе его зарождения.
Овладеть мастерством правильной реакции на агрессию доступно всем и каждому. В этом поможет уникальная техника психологического айкидо. О ее принципах и прикладных приемах мы расскажем в этой статье. Банзай!
Почему мы конфликтуем
Природа конфликтов сама по себе не деструктивна. Противоречия при общении – это вполне нормально, поскольку каждый человек имеет свою Я-концепцию и мировоззрение. Другое дело, что мы в большинстве случаев не умеем грамотно вступать в конфликт и извлекать из него опыт. Тогда переговоры и обмен мнениями превращается в перепалку, где страдает каждая из сторон.
В основе конфликта всегда лежит стремление к доминированию. Даже человек, который говорит, что не стремится к власти, на подсознательном уровне в той или иной мере желает иметь ее. Это нормально, поскольку в каждом из нас есть часть животной природы, которая руководствуется первичными инстинктами. Доминирующая личность имеет больше шансов устроить свою жизнь так, как хочется. Однако стоит помнить, что мы живем не в условиях дикой среды, а в цивилизованном обществе. И это общество выдвигает по отношению к каждому его элементу четкие требования. Их соблюдение гарантирует относительную предсказуемость поведения социума, а значит, контроль и безопасность. В этом контексте конфликт является, хоть и неотъемлемой составляющей взаимодействия, но тоже обязан поддаваться контролю. Получить этот самый контроль и помогают техники психологического айкидо или, как ее еще называют, боевая амортизация.
Боевая амортизация как альтернатива конфликтам
Давайте сначала проясним, что такое айкидо в контексте восточных единоборств. Айкидо – это комплекс тактических действий, которые направлены на нейтрализацию нападающего посредством его же силы. При этом, со стороны защищающегося не исходит ни агрессии, не желания уничтожить противника. Только нейтрализовать, чего в 99% ситуаций вполне достаточно.
Не борись, ибо ты неизбежно становишься тем, против чего борешьсяБуддистская мудрость
Автором методики боевой амортизации является психотерапевт Михаил Литвак. Книга, которую он посвятил приемам правильного выхода из конфликтов, предназначалась непосредственно для невротиков, людей, страдающих от депрессии, а также психосоматических заболеваний. Это очень впечатлительные люди, а потому переживают из-за конфликтов сильнее, и не всегда способны дать обидчику достойный отпор.
Цель, которую преследовал автор – научить людей общаться, не причиняя друг другу дискомфорта. Поэтому владеть основами психологического айкидо показано без исключения всем и каждому. Методика, разработанная Литваком, не имеет аналогов, хотя опирается на трансакный анализ и когнитивную и гешальт-терапию, а также заимствует подходы Д. Карнеги.
Однако, первым, кто применил тактику психологического айкидо впервые, был не Литвак. Это был колоритный сатирический персонаж, чешский солдат Швейк. На оскорбления он реагировал весьма своеобразно и всегда выходил из ситуации победителем. Диалог, который происходил у Швейка с обидчиком, звучал примерно так:
– Вы идиот, Швейк!
– Так точно, товарищ главнокомандующий, я идиот, причем с большой буквы «И»!
– Швейк, вы хоть что-нибудь соображаете?
– Абсолютно ничего не соображаю. Дуб дубом, товарищ главнокомандующий!
А теперь давайте проанализируем, что проделывал Швейк со своим оппонентом. Солдат взял ситуацию под осознанный контроль и из жертвы превратился в хозяина положения. Он, не опускаясь до уровня своего обидчика, не споря с ним, изящно и с долей самоиронии обесценивал брошенную в его сторону колкость. Как правило, оппонент в порыве гнева не готов к такой реакции, ведь он только разжег конфликт и уверен в его продолжении. Но, когда вторая сторона спокойно «соглашается», конфликт исчерпывается. Вероятность дальнейшего развития перепалки снижается практически до нуля.
Говоря о психологическом айкидо, уместно вспомнить еще и поучительную притчу про змею, которая сцепилась в схватке с мечем и в итоге была им разрезана. Аналогия ясна: тот, кто реагирует на угрозу агрессивно, часто становится жертвой собственной же агрессии.
Постулаты и техники психологического айкидо
Прежде чем овладеть мастерством боевой амортизации, следует понять, на каких базовых принципах держится философия психологического айкидо.
- Общаясь с человеком, помните, он о себе хорошего мнения, так же, как и вы о себе. Поэтому, независимо от эмоционального окраса разговора, сохраняйте уважительное отношение к оппоненту.
- Ответы на поставленные вопросы изначально кроются в этих самых вопросах. Важно понимать, с какой целью человек их задает и что хочет от вас услышать.
- В скандале побеждена каждая из сторон, независимо от его исхода. Воспитывать собеседника бесполезно, так же, как и вы не позволите проделывать это с вами.
Психологическая амортизация – это ничто иное, как безоговорочное согласие с оппонентом относительно вас. Вот несколько эффективных техник боевой амортизации, которые предлагают своим ученикам тренеры по психологическому айкидо.
Режим «психолог»
Применяется при разговоре с хамоватым собеседником, который перешел на личные оскорбления. По обыкновению, большинство начинает защищаться, чем еще больше злит агрессора. В такой ситуации мудрее согласиться, как делал это выше упомянутый солдат Швейк, или представить себя психологом, на прием к которому пришел «сложный» клиент. Что происходит в этом случае: обидчику нечем больше подпитывать свой гнев. Он будет вынужден умерить пыл прекратить этот односторонний диалог.
Строукс
Под этим термином подразумевают технику общения, когда своими словами вы укрепляете самооценку оппонента. Это своего рода ненавязчивая лесть и комплименты, идущие от души. Как это работает? Человек, который чувствует ваше к нему расположение, на подсознательном уровне перестанет видеть в вас объект своего раздражения. И сменит гнев на милость. Типичный пример: «Ты такая красивая, когда злишься».
Позитивные синонимы
Помогают сгладить острые углы в напряженном разговоре. Методика заключается в том, чтобы обращать колкости оппонента в более легкую их форму. К примеру: человек вам «бардак», а вы ему «не бардак, а технический беспорядок», он вам «транжира», а вы ему «не транжира, а барин кутить изволил». Но, в игре слов важно не перегибать палку, поскольку обесценить слова собеседника означает не уважать его. Человек это сразу почувствует.
Выпуск пара
Эта методика позволяет вернуть собеседника в спокойное состояние, когда он уже разъярен. Как известно, в подобных ситуациях все доводы останутся пустым звуком либо еще больше разозлят оппонента. В эти секунды резко возрастает риск саму перейти на высокие тона. Чтобы этого не случилось, визуализируйте перед собой зеркало так, будто собеседник смотрит в него и кричит сам на себя. Это позволит вам овладеть ситуацией и не взорваться.
«Зато»
Техника подходит для парирования в любых спорах. В этом случае вы выводите на первый план положительный аспект ситуации и акцентируете внимание собеседника на нем. Допускается использовать юмор для обесценивания завышенной важности и даже доходить до абсурда. Однако, здесь важно ощущать тонкую грань, чтобы собеседник не счел ваши фразы вызовом. Например, он вам: «какая же ты глупая», а вы ему «зато бесконечно обаятельная».
Эхо
Вы повторяете произнесенные собеседником фразы, тем самым соглашаясь с его утверждениями. Он вам: «так жить нельзя, нужно что-то делать», вы ему вторите. Эта техника позволяет, как минимум, снизить градус накала, поскольку вы отказываетесь от противостояния. Дальше диалог следует повернуть в конструктивное русло и без лишних эмоций осмыслить ситуацию.
Отвлекание
Метод заключается в создании эффекта неожиданности. В процессе неприятного разговора вы задаете вопрос, не имеющий отношение к теме. Важно, чтобы вопрос касался того, что интересует собеседника и о чем он может говорить с упоением.
«Пластинка»
Весьма эффективная методика, позволяющая не только выйти победителем из сложной ситуации, но и добиться согласия от собеседника. Если вам необходимо донести до человека определенную информацию или просьбу, включайте режим «заело пластинку». После каждой реплики оппонента повторяйте ее, при этом сохраняя спокойствие и хладнокровность. Например, вы ему: «Сынок, заправь постель», а он: «Ну, мам, я хочу поиграться», вы: «Сынок, заправь постель», он: «Ну, мааам…», вы не отступаете. И так, пока человек поймет, что выполнить просьбу проще, чем бороться с вами.
На первый взгляд может показаться, что все выше изложенные методики – это манипуляции чистой воды. Однако, между боевой амортизацией и манипулированием есть существенная разница. В отличие от манипулятора, мастер психологического айкидо уважает своего оппонента и не пытается его переубедить. Он не прибегает к вранью и агрессии, а потому, сохраняет свое лицо даже в сложно разрешимых ситуациях. Психологическое айкидо – это системный подход к ведению здорового диалога.
Однако, и у этой безобидной техники есть недостаток. Он заключается в неправильном обращении. К сожалению, в напряженном диалоге не всегда получается сохранять спокойствие. Уж очень велик соблазн сорваться или отступить от намеченного плана. Однако, с практикой приходит опыт и правильное ведение диалога становится нормой.
Как новичку освоить навыки психологического айкидо?
Овладеть мастерством правильного ведения напряженного диалога может каждый. Однако для этого на первых порах необходимо приложить некоторые усилия. Речь идет об альтернативной реакции, а мы все-таки привыкли реагировать на агрессию негативом. Впредь вести себя следует иначе.
- Занимайтесь регулярно. Не опускайте руки при первых неудачах, они случаются у всех. Кроме того, для систематических занятий не нужно выделять время. Достаточно проводить внутренний анализ конфликтных ситуаций, отмечать, что было сделано правильно, а что неверно, и делать выводы.
- Не превозноситесь в собственных глазах. Психологическое айкидо предполагает уважение к оппоненту и принятие его точки зрения, даже, если вы с ней не согласны. В противном случае, ваш успех скоро сменится горьким поражением.
- Сложности не должны вас останавливать. Это лишь временные трудности на пути к результату.
- Атакующие методики следует применять с осторожностью и не в коем случае не в первую очередь. Главное, что осваивают новички, это техники защиты. В большинстве случаев этого оказывается достаточно.
- Насмешки окружающих – это распространенная реакция, которая является для них своеобразной защитой на неожиданные действия с вашей стороны. Ответить глупостью на глупость, значит свести на «нет» все приложенные раннее усилия.
Советы специалистов для начинающих
Психологи, практикующие технику психологической амортизации, уверяют, что, овладев этими навыками, человек не просто выходит из конфликта с успехом. Постепенно неприятные инциденты из его жизни практически исчезают.
Относитесь к комплиментам нейтрально. Принимайте их с благодарностью и ни в коем случае не опровергайте. Помните о том, что, в силу неписанных правил общества, почти все они являются не более, чем жестом вежливости. Об искренности таких фраз часто и вовсе не приходится говорить. Так заведено. Комплимент – это часть светского разговора, поэтому, он никаким образом не должен отражаться на вашей самооценке. Это же касается и прямых оскорблений.
Держите под контролем свои эмоции. Гнев – это крайнее проявление недовольства и ответ обидчику его же способом. Однако гнев деструктивен, и почти наверняка вы после срыва горько пожалеете о том, что проявили его.
Отдавайте себе отчет в том, что, если обидчик вывел вас на негативную эмоцию, значит он вами манипулирует. Срочно выключайте режим жертвы и берите ситуацию под контроль.
Для отработки техник психологической амортизации не следует искать обидчиков и нарочно ввязываться в конфликт. Практиковаться можно мирным способом на тематических форумах, в группах или наблюдая за отношениями окружающих.
Умейте поставить себя на место собеседника. Это позволяет объективнее взглянуть на ситуацию и понять, чем руководствуется человек, приводя свои доводы. Постепенно у вас появится возможность предугадывать действия и слова оппонента, что даст время на обдумывание для ответной реакции.
Психологическое айкидо допускает манипуляцию. Однако речь идет о манипуляции высшего порядка. Она направлена не на развитие конфликта, а на его конструктивное решение, комфортное для обоих сторон.
Применять практики психологической амортизации можно в любой сфере жизни, будь то любовная сфера, деловые переговоры или повседневное общение.
Автор методики Михаил Литвак уверен, что человек, который творит свою судьбу сам, не позволит собой манипулировать. А, следовательно, не тратит драгоценное время своей жизни на «разбор полетов» и изнурительные споры. Не лучше ли вместо этого принимать друг друга и уважать окружающих? А главное, оставлять им право быть такими, какие они есть, и не терять собственного достоинства даже в самых сложных ситуациях.
Журналист интернет-портала “Колесо Жизни”