Договор составлен в пользу исполнителя
Трехсторонний договор на оказание услуг — образец можно скачать по ссылке в статье — заключается между заказчиком услуги и ее исполнителем в интересах третьего лица. Подробно о его составлении расскажем в нашем материале.
Трехсторонний договор на оказание услуг: требования ГК РФ и специфика сделки
Порядок заключения сделок, предусматривающих возмездное оказание услуг, регулируется нормами главы 39 ГК РФ. П. 2 ст. 709 ГК РФ указывает, что правила данной главы применяются к широкому спектру оказываемых услуг:
- медицинских;
- образовательных;
- туристических;
- рекламных;
- бухгалтерских,
- маркетинговых и т. д.
При этом п. 1 той же статьи указывает на наличие в данной сделке двух сторон: исполнителя (организации, которая принимает на себя обязанности по совершению определенных действий) и заказчика (организации либо гражданина, в чьих интересах действует исполнитель), обязанного оплатить оказанные услуги.
Несмотря на то что ст. 709 ГК РФ указывает лишь на двух участников сделки, практикам не стоит забывать о возможности одной стороны заключить договор не в свою пользу, а в интересах третьего лица. Заключенным же в пользу третьего лица считается контракт, в котором прописано, что исполнитель должен оказать услугу не заказчику, а лицу, специально указанному в тексте документа (п. 1 ст. 430 ГК РФ).
П. 2 ст. 430 ГК РФ указывает, что после получения от третьего лица согласия на предоставление ему обусловленной договором услуги ни исполнитель, ни заказчик не может без согласия данного лица отказаться от сделки, если иное не указано в условиях контракта или каком-либо нормативном акте.
Специфика трехсторонней сделки
При детальном рассмотрении сделки в пользу третьего лица важно выделить 2 принципиальные особенности, отличающие ее от обычной (двусторонней):
- Субъектный состав.
- Перераспределение комплекса прав и обязанностей сторон.
При этом другие аспекты сделки — ее форма, набор существенных условий и — остаются без каких-либо изменений.
Нормы ГК РФ не устанавливают каких-либо специальных требований к организационно-правовой форме заказчика или исполнителя. Однако деятельность исполнителя является предпринимательской — а это означает, что на его стороне может выступать только организация или ИП. Заказчиком же услуги может быть как гражданин, так и организация.
Что же касается третьего лица, то для определения его возможного правового статуса следует учитывать специальные требования к конкретному виду услуг. Так, если речь идет о рекламных услугах, третье лицо может быть ИП или организацией. В случае же оказания услуг образовательных обучающимся, согласно п. 2 правил, утвержденных постановлением Правительства РФ «Об утверждении…» от 15.08.2013 № 706, может быть только гражданин.
Выше мы упомянули, что при добавлении в состав сторон третьего лица происходит перераспределение прав и обязанностей участников сделки. Однако следует учитывать, что первоначальный набор обязанностей исполнителя остается без изменений, только выполнение их производится не в пользу заказчика, а в пользу третьего лица. Заказчик же, как и в случае с двусторонним договором, обязан оплатить предоставленные услуги.
Что касается третьего лица, то оно приобретает права требования, которые в двухстороннем формате сделки принадлежали заказчику, и обязано соблюдать необходимые условия оказания услуги:
- выполнять рекомендации исполнителя по лечению, если речь идет о медицине;
- усваивать необходимые знания и навыки, соблюдать дисциплинарные требования, если речь об образовании, и т. д.
Особенности соглашения, образец трехстороннего договора на оказание медицинских услуг
Важно помнить, что к договору об оказании медицинских услуг применяются нормы не только ГК РФ, но и профильного нормативного акта — правил, утвержденных постановлением Правительства РФ «Об утверждении…» от 04.10.2012 № 1006 (далее — Правила).
Пункт 2 Правил определяет состав сторон. Согласно его положениям, сделка может быть:
- Двусторонней, в которой участвуют исполнитель (организация или ИП с лицензией на осуществление медицинской деятельности) и потребитель (гражданин, обращающийся за медицинской помощью).
- Трехсторонней, когда в сделке помимо указанных выше участников присутствует также заказчик (гражданин либо организация, которая заключает договор в интересах потребителя).
Перечень информации, которая должна содержаться в договоре, определяет п. 17 Правил. Помимо указания данных об участниках сделки сторонам следует достигнуть соглашения по следующим существенным условиям:
- предмету договора — набору медицинских услуг, которые исполнитель должен оказать потребителю;
- стоимости оказываемых услуг, обозначаемой либо в твердой сумме, либо в виде сметы;
- сроках, а также особых условиях оказания услуг.
Поскольку оказание медицинских услуг несет риск для здоровья потребителя, значительное место в Правилах уделено особым условиям сделки. Так, потребителю по его требованию должна быть предоставлена полная и достоверная информация (п. 29 Правил):
- о состоянии его здоровья, диагнозе, методах лечения и результатах оказания медицинских услуг, возможных противопоказаниях и рисках для здоровья;
- квалификации персонала медицинского учреждения, применяемых препаратах, их свойствах, противопоказаниях и т. д.
Распределение обязанностей сторон
В связи с характером медицинских услуг в трехстороннем договоре большая часть прав и обязанностей заказчика переходит к потребителю. Так, последний вправе лично получать всю необходимую информацию об оказываемых услугах и отказаться от них, если их качество или риски для здоровья неприемлемы для гражданина.
При этом к потребителю переходит и ряд обязанностей:
- соблюдение требований и рекомендаций лечащего врача;
- выполнение дисциплинарных требований при нахождении в стационаре;
- представление исполнителю всей необходимой медицинской документации, информирование о наличии заболеваний, аллергических реакциях и т. п.
Для ознакомления с конструкцией договора оказания платных медицинских услуг мы предлагаем образец трехстороннего договора на оказание услуг, который можно использовать на практике.
Примерные схемы трехсторонних соглашений
Трехстороннее соглашение — довольно распространенный способ регистрации отношений между тремя участниками. Рассмотрим некоторые схемы таких соглашений, которые на практике применяются чаще всего.
В качестве примера трехстороннего соглашения вы можете скачать образец заполнения трехстороннего договора поставки.
***
Таким образом, в трехстороннем договоре на оказание услуг участвуют 3 стороны: заказчик, исполнитель и третье лицо, в пользу которого производится исполнение. При этом права и обязанности сторон сделки перераспределяются: исполнитель становится обязанным перед третьим лицом, которое получает все права заказчика. К нему же в некоторых случаях переходят и определенные обязанности заказчика (выполнение требований врача, предоставление медицинской документации и т. д.).
Договор оказания услуг часто путают с договором подряда. Один договор подразумевает процесс, другой — результат. Разница в одном слове, но от него может зависеть успех всего предприятия.
Например, заказчик хочет получить услуги наружной рекламы, а вместо этого подписывает договор подряда на производство рекламного баннера. Заказчик хочет дизайн, рекламное место и реакцию потребителей. Вместо этого он получит просто распечатанное полотно.
В этой статье я расскажу, как отличить услуги от подряда и подписать именно договор оказания услуг. Это полезно предпринимателям и частным лицам, которые заказывают услуги у других или оказывают услуги другим компаниям. Следите за формулировками: однажды они уберегут вас от суда.
Как отличить услуги от подряда
В услугах важен процесс их оказания, а результат не гарантирован. В подряде, наоборот, важен результат, и оплачивается именно он. Например, в услуге фаер-шоу для заказчика важен процесс представления. А в подряде на строительство важен результат — построенный дом.
В законе прямо сказано, что деятельность в сфере связи, медицины, ветеринарии, обучения, туризма, аудита, консалтинга и информирования — это услуги.
Не являются услугами:
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
- Перевозка грузов, пассажиров и багажа.
- Транспортная экспедиция.
- Банковский вклад и счет.
- Расчеты.
- Хранение.
- Поручение.
- Комиссия.
- Доверительное управление имуществом.
Но не все так просто. Обучать английскому языку — это услуги (потому что процесс). Но и «научить английскому» — тоже услуги, хотя вроде формулировка совершенного вида. Результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение — чтобы его можно было пощупать. Это, например, монтаж оборудования, строительство дома или прокладка сетей.
Все еще немножечко сложнее. В услугах тоже часто есть какой-то материальный результат. Поэтому иногда возникает путаница. Например, один суд решил, что уборка урожая с полей — это услуги, а другой — что подряд.
В одном деле суд признал, что инструментальное обследование участков нефтепровода — это услуга, хотя важен именно результат. Но этот результат нельзя пощупать.
Поэтому суды ввели дополнительный критерий — результат услуги неотделим от процесса ее оказания. Предоставление услуги и ее потребление часто происходит одновременно. Например, услуги уборки потребляются в момент уборки, а охраны — в процессе охраны.
ААААА! Иногда одну и ту же сделку можно оформить и как подряд, и как услуги. Например, ремонт автомобиля можно оформить договором подряда или договором оказания услуг.
Отличие договора подряда от договора оказания услуг
Договоры подряда и услуг во многом похожи, но дьявол в деталях. Если знать особенности, можно сделать сознательный выбор, что нужно для бизнеса: работы (подряд) или услуги.
Срок. В договоре подряда обязательно должен быть срок, а в договоре возмездного оказания услуг — нет. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.
Субподрядчики. Исполнитель работ (то есть подрядчик) по умолчанию вправе привлекать к работе третьих лиц — субподрядчиков. Запрет на их привлечение должен быть прямо указан в договоре. С услугами всё наоборот — по умолчанию исполнитель не может привлекать других лиц. Разрешение на это должно быть прописано в договоре.
Акт приема-передачи. По договору подряда исполнитель должен передать работу по письменному акту. Исполнитель тоже может передать услуги по акту, но не обязательно, а по соглашению сторон.
При подряде стороны подписывают акт после того, как подрядчик завершит работу. Результат этой работы можно передать физически: из рук в руки или, например, перерезать ленточку перед построенным домом.
С услугами сложнее. Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования.
Исполнение договора. По закону подрядчик может не исполнить договор, только когда работу нельзя завершить по обстоятельствам, которые от него не зависят. Например, если заказчик не передал вещь, которую нужно отремонтировать, или если перепланировка дома может его разрушить.
Пока заказчик не принял результат подряда, риск повреждения работы несет подрядчик.
Исполнитель услуг может отказаться от договора без объяснений, если возместит заказчику убытки. Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.
Если отличить услуги от подряда получилось, необходимо правильно прописать условия договора. Вот как составить договор возмездного оказания услуг.
Как обозначать услуги в договоре
Допустим, мы определились, что нам нужна услуга. Составляем договор. Вот что в нем должно обязательно быть.
Предмет договора — это сама услуга, которую будем оказывать. Ее можно сформулировать двумя способами.
Первый — указать наименование услуги или сферу, в которой она должна быть оказана:
«Юрист обязуется представлять интересы Доверителя в Арбитражном суде Курской области по делу о взыскании убытков».
Это удобный способ, если заранее неизвестно, какой объем услуг и какие конкретно действия потребуются от исполнителя. Например, заранее неизвестно, сколько судебных заседаний будет по делу, потребуется ли готовить дополнительные письменные пояснения и нужно ли участвовать в апелляции.
Часто возникают споры, что конкретно должен был сделать исполнитель. Тут может помочь переписка, сложившиеся отношения между сторонами и общепризнанные стандарты работы. Но не всегда.
Например, в одном деле суд не смог понять, что такое инжиниринговые и консалтинговые услуги, признал предмет договора несогласованным и взыскал с исполнителя полученный ранее аванс. То есть исполнитель с заказчиком не уточнили, что будет входить в эти услуги, исполнителю перечислили аванс, потом что-то пошло не так, и заказчик попросил деньги вернуть. Исполнитель отказался, они пошли в суд, и он встал на сторону заказчика. Мол, непонятное наименование услуг — возвращай всё как было.
Поэтому такой способ не подходит, если содержание услуги можно трактовать по-разному. В этом случае надо перечислить конкретные действия исполнителя:
- Устно проконсультировать Заказчика о рынке ветеринарных услуг в течение 3 часов.
- Взять интервью по вопросам развития бизнеса не менее чем у 30 собственников или директоров ветеринарных клиник Центрального федерального округа, за исключением г. Брянска.
- Провести опрос не менее 1000 жителей г. Брянска о работе действующих ветеринарных клиник города согласно Приложению № 1 к Договору.
Такой вариант позволяет лучше контролировать исполнителя, но ограничивает его свободу. Поэтому лучше комбинировать оба способа.
Обозначить цель услуги. В одном из дел Конституционный суд указал, что нельзя поставить оплату услуг в зависимость от результата.
Часто результата нельзя достичь по объективным причинам или по вине заказчика. Например, нельзя лишить репетитора гонорара из-за того, что ленивый ученик получил плохую оценку.
Но для заказчика лучше обозначить цель заключения договора:
«Договор заключается с целью подготовки ученика к Единому государственному экзамену по литературе».
Это поможет определить добросовестность исполнителя. Например, родители не хотят оплачивать курсы подготовки к ЕГЭ, потому что ребенку не рассказали про творчество К. Воннегута. Центр подготовки это легко оспорит: творчество Воннегута не входит в программу ЕГЭ.
Рассчитать объем услуг. Объем услуг помогает рассчитать сумму вознаграждения, если услуги оказаны не полностью.
Если предмет договора можно оценить количеством, лучше это сделать. Например, обозначить количество посетителей мероприятия, частоту и продолжительность трансляции рекламных роликов, перечень объектов уборки.
Установить срок
Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок. Но, чтобы не возникало споров, лучше все равно обговорить это условие или установить промежуточные сроки.
Проверить перечень. Есть виды услуг, по которым срок должен быть согласован:
- Общественное питание.
- Радиовещание.
- Почтовая связь.
- Платные медицинские и образовательные услуги.
Такие договоры нельзя заключать на неопределенный срок.
Предусмотреть срок действия договора. Важно не перепутать срок действия договора и срок оказания услуг. Первый больше второго. В срок действия договора включается время для подготовки к оказанию услуг, оплата аванса, окончательный расчет по договору и обмен документами:
«Настоящий договор вступает в силу с 03 февраля 2018 года и действует до 06 мая 2018 года».
Срок действия договора нужен, чтобы заказчик мог внести предоплату, стороны подписали акт оказания услуг и сделали окончательный расчет.
Указать срок оказания услуг. Срок оказания услуг можно сформулировать по-разному:
Услуга должна быть оказана до 31.03.2018.
Исполнитель предоставляет услугу с 01.01.2018 в течение 2 календарных месяцев.
Исполнитель должен убрать помещение до начала отопительного сезона.
Исполнитель предоставляет услугу в течение 2 календарных месяцев после оплаты заказчиком аванса.
Исполнитель предоставляет консультации в течение 2 рабочих дней после поступления запроса.
Даже если установить прямой срок не получается, его все равно желательно как-то определить. Это поможет избежать лишних споров.
Добавить промежуточные сроки. Промежуточные сроки чаще применяются в договорах подряда. Но их можно указать и в договорах оказания услуг.
Для этого надо разбить процесс оказания услуг на несколько этапов и определить, к какому сроку исполнитель должен выполнить каждый из них. Заказчику это поможет контролировать исполнителя, а исполнителю — получать подтверждение качества оказанных услуг.
Промежуточные сроки помогают определить размер оплаты, если услуги оказаны не полностью. Например, исполнитель качественно выполнил услуги в феврале, марте и апреле. А в мае и июне — нет. Ежемесячные промежуточные сроки позволят заказчику оплатить только 3 месяца.
Если в договоре не указан срок. Договор оказания услуг считается заключенным, даже если в нем нет срока исполнения.
Например, компания обратилась за услугами кейтеринга и организации поминального обеда. Заказчик заполнил опросник и перечислил предоплату, но потом передумал и попросил ее вернуть. В суде он заявил, что договор не был заключен, ведь стороны даже не согласовали сроки. Но суд отказал в иске — для услуг сроки не являются существенным условием.
По общему правилу, если в договоре нет срока, исполнитель должен выполнить его условия в течение 7 дней со дня, когда заказчик этого потребует.
Определить порядок оказания услуг
Часто заказчику важен не только результат, но и процесс оказания услуг. Например, в деловых и развлекательных мероприятиях заказчику интересен не сам факт их проведения, а процесс: качество еды, удобство помещения, развлекательная программа.
Даже если процесс исполнения безразличен, его лучше прописать, чтобы вовремя отследить нарушения.
Обязанности заказчика. Обычно в договорах оказания услуг много обязанностей исполнителя и две обязанности заказчика: принять и оплатить услугу. Но это не всегда правильно.
Заказчик — помощник исполнителя. Например, когда внедряется новое программное обеспечение, важны совместные усилия исполнителя и заказчика. Исполнитель тестирует технику, настраивает программы, дает рекомендации и обучает персонал. Заказчик предоставляет свои компьютеры и доступ в информационные базы, получает лицензии. Исполнителю лучше заранее указать, что потребуется от заказчика: передать документы, оформить пропуска или предоставить информацию.
Если договор нельзя исполнить по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Это правило можно изменить в договоре: например, указать, что исполнитель может оставить у себя только предоплату.
На практике, чтобы взыскать стоимость неоказанных услуг, исполнитель должен активно требовать от заказчика выполнить свои обязательства.
Например, НИИ должен был проконсультировать заказчика по бурению скважин, но не смог это сделать, потому что заказчик не сообщил геологические данные. Институт попытался взыскать стоимость своих услуг, но суд ему отказал. По мнению суда, институт должен был обратиться к заказчику с письменной просьбой сообщить эти сведения.
Третьи лица. Еще раз отмечу, что по закону исполнитель должен лично оказать услугу и не вправе привлекать третьих лиц. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.
Например, предприниматель заключил с образовательным центром договор оказания услуг профессиональной переподготовки. Этот центр может поручить исполнение договора работающим в нем педагогам. Но он не может привлечь к переподготовке местный вуз.
Обычно суды закрывают глаза на привлечение помощников, если заказчик принял услугу, а в договоре не было явного запрета. Но лучше прямо указать, что исполнитель вправе привлекать к оказанию услуги других лиц, или наоборот запретить это.
Подготовить акты
Чтобы избежать споров, лучше заранее согласовать порядок приемки услуг.
Предусмотреть передачу документов. Стороны могут договориться об оплате после предоставления документов, которые составляет исполнитель: письменных консультаций, разъяснений, проектов договоров и жалоб. Это поможет структурировать договорные отношения.
Даже если услуги не предполагают никаких документов, можно предусмотреть, что исполнитель передает заказчику акт оказанных услуг. После оказания услуги исполнитель составляет акт, подписывает его со своей стороны и направляет заказчику. Факт передачи акта фиксируется почтой или экземпляром акта с подписью заказчика.
Заранее составить форму акта. Акт оказания услуг лучше сразу приложить к договору. Обязательной формы акта нет, но на практике есть ряд требований к его содержанию. Суды требуют, чтобы в акте были определены стоимость, объем и вид услуг.
Определить момент подписания акта. Акт фиксирует факт завершения услуг. Момент подписания акта зависит от процесса выполнения услуг.
Если услуги оказываются периодически, но не ежедневно, акт можно подписывать при каждом предоставлении услуги. Например, после каждого судебного заседания, в котором участвовал юрист.
Если услуги разбиты на этапы, акты можно подписывать после каждого этапа, а при полном исполнении договора подписать итоговый акт. Например, при диагностике организма можно подписывать акты анализа крови, ЭКГ, УЗИ и акт полного медосмотра.
Если услуги оказываются ежедневно, акты можно подписывать ежемесячно или каждые полгода. То есть не надо ежедневно подписывать акт об уборке помещения, достаточно — раз в месяц.
Если услуги должны привести к какому-то результату, акт лучше подписать после его достижения, например после увеличения количества посетителей сайта.
Предусмотреть случай неисполнения договора
Не все договоры исполняются. Заказчик может потерять интерес к услуге, а исполнитель получить более выгодное предложение. Чтобы подстраховаться, исполнителю достаточно согласовать предоплату по договору. Заказчику же надо детально продумать условия договора.
Отказ от договора. Отказаться от договора оказания услуг проще, чем от подряда. Исполнитель должен возместить заказчику убытки, которые связаны с его отказом от договора.
Но доказать размер убытков сложно. Например, исполнитель отказался от договора обслуживания банкоматов. Заказчик потребовал в суде компенсировать ему сумму неполученных услуг — 70 000 рублей, и расходы на вывоз банкомата — 8000 рублей. В итоге суд удовлетворил только требование о компенсации 8000 рублей. Заказчик не смог доказать, что неполученные услуги — это убыток.
Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.
Надо понимать, что по закону от договора оказания услуг достаточно легко отказаться. Поэтому если важно, чтобы договор сохранялся при любых обстоятельствах, можно предложить контрагенту другой порядок. Например, что отказаться от договора можно, только заплатив определенную сумму.
Пример расчета компенсации за отказ от договора медицинского осмотра персонала
| Расходы | Если от договора отказался заказчик | Если от договора отказался исполнитель |
|---|---|---|
| Расходы на медикаменты | 20 000 Р | — |
| Транспортные расходы | — | 15 000 Р |
| Привлечение внешних исполнителей | — | 13 000 Р |
| Потерянный доход | — | 10 000 Р |
Если от договора отказался исполнитель
Транспортные расходы
15 000 Р
Привлечение внешних исполнителей
13 000 Р
Если от договора отказался заказчик
Расходы на медикаменты
20 000 Р
Распределить риски. Бывает, что договор нельзя исполнить по независящим от сторон обстоятельствам. Например, ледяную скульптуру не получилось доделать из-за резкого потепления.
По закону если никто не виноват, но исполнить договор нельзя, заказчик возмещает исполнителю его расходы. То есть исполнитель рискует не получить полную стоимость услуги, а заказчик — остаться без услуги и при этом компенсировать расходы.
В договоре стороны могут сами установить последствия непредвиденных обстоятельств. Для этого надо подумать, что может пойти не так и на ком будет риск. Обычно риски перераспределяют, чтобы уговорить другую сторону подписать договор или чтобы подстраховаться самому.
Например, торговый центр хочет устроить перед своим входом фаер-шоу. Но все исполнители отказываются, потому что ожидается дождь. По закону торговый центр должен компенсировать артистам фактически понесенные расходы: оплату транспорта и материалов для шоу. Этого мало, ведь исполнитель упустит возможность выступить на свадьбе в городе, где дождь не ожидается. Поэтому торговый центр берет риск непогоды на себя и прописывает в договоре, что он заплатит исполнителю 100 тысяч рублей, если пойдет дождь.
Чтобы у вас было всё как надо, я подготовил образец договора оказания услуг и акта оказанных услуг. Условия договора можно выбрать, исходя из конкретных особенностей вашего бизнеса.
Запомнить
- Результат услуги неотделим от процесса ее оказания, а результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение.
- Договор может быть признан незаключенным, если в нем не указано, какую услугу должен оказать исполнитель.
- Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок, но лучше так не делать.
- Исполнителю лучше заранее указать, какие действия потребуются от заказчика: передать документы, оформить пропуска, предоставить контент.
- Исполнитель может привлечь к оказанию услуги других лиц, только если это разрешено в договоре.
- Чтобы избежать лишних споров, лучше заранее согласовать порядок принятия услуг.