Что такое платежи в пользу аккаунта
Оплата аккаунта
Есть ли ограничения по количеству пользователей?
Какие способы оплаты вы принимаете?
Можно ли заплатить сразу за несколько месяцев?
Как обеспечивается безопасность платежей?
Как быстро после оплаты деньги поступят на баланс моего аккаунта?
Не проходит оплата через Visa MasterCard
Как изменить тарифный план?
До какого числа нужно оплатить аккаунт?
Есть ли ограничения по количеству пользователей?
Количество пользователей в системе ограничено. Сколько
людей может быть в аккаунте — зависит от вашего тарифного плана.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Все доступные способы оплаты расположены на табах:
1 — оплата картами Visa, MasterCard через процессинговый центр PrivatBank и Fondy
2 — оплата по Безналичному расчету
3 — оплата через PayPal и электронными деньгами через систему Webmoney
Заметки!
- Если не проходит оплата через раздел Приватбанк, попробуйте оплатить вашей картой через систему Fondy или PayPal
- Оплата по безналичному расчету возможна для юридических лиц, находящихся в Украине, России, Беларуси и других странах. Возможен расчет в долларах, гривнах, российских рублях, евро. Безналичные платежи принимаютсяна период от 6 месяцев. Для оплаты требуется заключить договор. Оригиналы всех необходимых документов предоставляем (г. Киев).
Если вы не можете оплатить ни одним из указанных способов — напишите нам и укажите желаемый способ оплаты. Мы всегда готовы пойти вам навстречу 😉
Можно ли заплатить сразу за несколько месяцев?
Конечно! Вы можете оплатить аккаунт сразу на несколько месяцев. Кроме этого, вы можете внести на баланс вашего Worksection аккаунта произвольную сумму, которая ежемесячно будет списываться в счет оплаты аккаунта.
Как обеспечивается безопасность платежей?
Наш сервис подключён к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет оплачивать наши услуги по любым картам Visa и MasterCard, выпущенных любыми зарубежными банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности — 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность ваших платежей в Интернете.
Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa «Verified by Visa» и MasterCard «MasterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет.
Как быстро после оплаты деньги поступят на баланс моего аккаунта?
- После списания средств с Visa или MasterCard карты, деньги на баланс аккаунта поступят сразу.
- При оплате через систему PayPal средства зачисляются в течение 24 часов.
- При оплате по безналичному расчету зачисление происходит с момента поступлении денег на наш счет.
Внимание! Если спустя сутки после оплаты ваши деньги не появились на балансе аккаунта — не беспокойтесь и напишите нам. Мы обязательно найдем их и зачислим!
Не проходит оплата через Visa MasterCard
Возможно, ваша карта выпущена в одной стране (например Россия), а вы пытаетесь оплатить из другой страны (например Украина). В таком случае, процессинговый центр PrivatBank определяет эту ситуацию, как потенциально опасную и блокирует оплату. При возникновении такой ситуации, вы можете оплатить через альтернативную платежную систему BlueSnap, PayPal (на вкладке Еще…) илиэлектронными деньгами через Webmoney.
Как изменить тарифный план?
Изменить тарифный план может только Владелец аккаунта и Администратор аккаунта.
Чтобы изменить тарифный план нужно зайти в Аккаунт -> Оплата/тарифы1 и, наводя курсор на тариф, Вам будет предложено «перейти» на него.
Нажав на выбранный тариф, у вас появится окно о подтверждении своих действий. После подтверждения вам будет предоставлен новый тарифный план.
Примечание! Во время тестирования сервиса (длится 14 дней со дня регистрации аккаунта) Вы можете переходить на любой тарифный план без ограничений.
Внимание! При переходе на тариф с меньшими функциональными возможностями — убедитесь, что Ваше количество проектов и файлов соответствует квоте выбранного тарифного плана. В противном случае, Вам необходимо будет архивировать часть проектов, а так же скачать и удалить часть файлов, которые превышают квоту нового тарифа.
До какого числа нужно оплатить аккаунт?
Чтобы посмотреть дату оплаты аккаунта, перейдите в раздел Аккаунт — Оплата и тарифы:
В открывшемся разделе с правой стороны увидите блок «Тарифный план». В поле «Следующая оплата»1 указана дата оплаты.
Если по какой-то причине нет возможности оплатить сейчас аккаунт — возьмите отсрочку на 7 дней2.
Просмотрите всю историю платежей в «Архиве платежей»3.
За 7 дней до оплаты в аккаунте появится соответствующее уведомление:
На email придет уведомление за 5 дней до дня оплаты.
Примечание: уведомление видит и получает на email только владелец аккаунта и администратор аккаунта с правами «Доступ к настройке и оплате аккаунта».
marinav
#341
Отправлено 11 июл 2011 – 10:20
- Игроки
213
боев
- 608
- Регистрация:
05.10.2010
Старшина
В связи с полным игнорированием пользователями Правил данного раздела о том, что запрещается создавать темы, касаемые возникновения трудностей с незачислением средств/непрохождением платежей/ошибочным зачислением средств на другой аккаунт, после совершенного вами платежа, мы решили создать общую тему для обсуждения таких вопросов.
Сразу предупреждаем, что данная тема будет обрабатыватся в последнюю очередь, и написав запрос в службу поддежки с необходимыми сведениями (дата, сумма и способ платежа, а также аккаунт, на который производилась оплата), вопрос будет решен быстрее.
В случае написания здесь вопросов не по теме, они будут удаляться и наказываться РО на 3 дня.
И последнее, при возникновении в ветке Финансовых вопросов тем с вопросами об оплате, автору будет вынесено наказание в виде РО на 7 дней.
Пожалуйста, при написании поста, указывайте дату, сумму, способ оплаты.
___________________
Многоуважаемые пользователи, если у Вас не прошли платежи при помощи терминала, то Вам необходимо обратиться в службу поддержки терминала, через который Вы производили оплату, по телефонам, указанным ниже (либо по указанным в чеке), так как после звонка уже в течение нескольких минут Ваш платеж будет зачислен:
Служба поддержки партнера «QIWI теминалы»:
Тел.(Москва и МО): +7(495)626-52-52
Тел.(для Регионов): 8 800 333 00 59
E-mail: help@qiwi.ru
Web: https://qiwi.ru/
Служба поддержки партнера «Comepay терминаты»:
Тел.: +7(800) 100-80-50
E-mail: please_repay@comepay.ru
Web: https://www.comepay.ru/
Служба поддержки терминалов КАССИРА.НЕТ:
Тел.: 8-812-332-3117
Если у Вас не прошел платеж через терминал Украины, пожалуйста, позвоните в службу поддержки терминалов по телефону указанному на чеке.
_________________
Если у Вас не прошел Мобильный/SMS платеж , Вам необходимо обратиться в службу тех.поддержки «Онлайн-деньги», отправив им письмо на адрес: support@onlinedengi.ru
ВНИМАНИЕ! В письме укажите номер телефона, с которого производилась оплата, в международном формате, короткий номер, на который отправляли смс, текст СМС, дату оплаты и текст ответной СМС.
Eсли не прошел SMS платеж в УКРАИНЕ: Вы можете отправить письмо на указанный выше адрес или позвонить в СП по SMS по телефону: +38 (044) 545 7703 (круглосуточно) или отправить письмо на support.ua@i-free.com
ВНИМАНИЕ! В письме укажите номер телефона, с которого производилась оплата, в международном формате, короткий номер, на который отправляли смс, текст СМС, дату оплаты и текст ответной СМС.
_________________
Если не прошел платеж при помощи WebMoney, то Вам необходимо позвонить или написать в службу тех.поддержки нашего партнера «2Pay» Тел.: 8 800 200 2729 , ICQ: 232-437-503, MSN: support@2pay.ru, Skype: support_2pay.ru, E-mail: support@xsolla.com Сайт: www.2pay.ru
ВНИМАНИЕ! В письме указать:
– аккаунт на который производилась оплата
– номер кошелька C которого осуществлялся платеж
– номер кошелька на который осуществлялся платеж
– дату платежа
– сумму оплаты
– номер счета, указанный в деталях платежа
– по возможности приложить скриншот кошелька с деталями операции.
_________________
Или же можно проигнорировать Все выше написанное и прислать Запрос через сайт Службы поддержки , указав следующую информацию:
– способ платежа;
– дата и время платежа;
– сумма платежа;
– скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки вашей оплаты.
Ваш платеж обязательно будет найден, но этот процесс может затянуться на период до 20 рабочих дней, так как мы сами направим Ваши чеки/скриншоты в службу поддержки партнеров и вместе будем дожидаться результатов.
Спасибо
LamborghiniiDiablo
#342
Отправлено 02 авг 2011 – 10:01
- Игроки
34016
боев
- 7
- Регистрация:
06.12.2010
Рядовой
Вчера произвел платеж на сумму 250р,до сих пор не пришли..Просмотрите пожалуйста.**********@yandex.ru
AlexWolf113
#343
Отправлено 02 авг 2011 – 10:28
- Разработчики
- Финансовая поддержка
12300
боев
- 15
[WG-FX]
- Регистрация:
21.03.2011
Рядовой
LamborghiniiDiablo (02 Авг 2011 – 10:01) писал:
Вчера произвел платеж на сумму 250р,до сих пор не пришли..Просмотрите пожалуйста.**********@yandex.ru
Здравствуйте, Ваш платеж к нам не пришел. Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, создав заявку данной формы:
– аккаунт, на который производилась оплата;
– способ платежа;
– дата и время платежа;
– сумма платежа;
– скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки Вашей оплаты
P_u_l_s
#344
Отправлено 02 авг 2011 – 16:52
- Игроки
42092
боя
- 4
[K_M_A]
- Регистрация:
26.02.2011
Новобранец
вчера и сегодня произвел платеж общийй суммой в 200 рублей, что вчера что сегодня деньги не пришли
новоплат в Санкт-Петербурге на Морской набережной
***********@mail.ru
заранее спасибо
xxxJeNeKxxx
#345
Отправлено 02 авг 2011 – 22:15
- Игроки
13380
боев
- 36
- Регистрация:
01.03.2011
Ефрейтор
Итак, Господа…. В очередной раз продолжает радовать своей надежностью и оперативностью платежный сервис Гиви (ну или киви,кому как нравится) . История болезни: 29 июля. конец рабочего дня,около 17 30-18 00. Москва. Очередной латеж через чудо-терминал с птичкой на сумму 1200-1400 рэ, на мыло **********@mail.ru . До сих пор где-то в пути… Мало того,этот чудо-аппарат даже чек не выдал. Звинки в хотлайн передрессовываются девочками-попугайчиками в некую службу техподдержки с катеорически “неподнимающимся” номером.Фи! Жмоты
LamborghiniiDiablo
#346
Отправлено 03 авг 2011 – 02:11
- Игроки
34016
боев
- 7
- Регистрация:
06.12.2010
Рядовой
AlexWolf113 (02 Авг 2011 – 10:28) писал:
Здравствуйте, Ваш платеж к нам не пришел. Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, создав заявку данной формы:
– аккаунт, на который производилась оплата;
– способ платежа;
– дата и время платежа;
– сумма платежа;
– скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки Вашей оплаты
Здравствуйте,вот более подробная информация:
-*********@yandex.ry
-терминал(не помню какой)
-кассовый чек№624728 Платежный терминал 47859
-01.08.2011 в 21:05
-сумма платежа 250руб.(237,5руб.)
P.S.Если уж и этого мало будет то сделаю скан.чека и пришлю.
Заранее спасибо.
Забыл сказать самое главное,я звонил в службу поддержки этого самого терминала, говорят что платеж прошел,что все в порядке…
AlexWolf113
#347
Отправлено 03 авг 2011 – 08:05
- Разработчики
- Финансовая поддержка
12300
боев
- 15
[WG-FX]
- Регистрация:
21.03.2011
Рядовой
LamborghiniiDiablo (03 Авг 2011 – 02:11) писал:
Здравствуйте,вот более подробная информация:
-*******@yandex.ry
-терминал(не помню какой)
-кассовый чек№624728 Платежный терминал 47859
-01.08.2011 в 21:05
-сумма платежа 250руб.(237,5руб.)
P.S.Если уж и этого мало будет то сделаю скан.чека и пришлю.
Заранее спасибо.
Забыл сказать самое главное,я звонил в службу поддержки этого самого терминала, говорят что платеж прошел,что все в порядке…
Здравствуйте, Вам необходимо присалать скриншот/фото Вашего чека. Причем все, вышеуказанные Вами данные, необходимо будет продублировать в заявке на наш фин. отдел.
svjazavod
#348
Отправлено 03 авг 2011 – 10:49
- Игроки
15301
бой
- 61
[TTK]
- Регистрация:
27.02.2011
Младший сержант
Добрый день 02.08.2011 г. перечислил деньги в сумме 194 рублей через терминал ComePay, на счет не были зачислены, обращался в службу техподдержки Кампей, ответили, что платеж был перечислен ответ – Здравтсвуйте!
Платеж зачислен Вам на счет 02.08.2011 в 13:42:43. По вопросу зачисления обращайтесь в Службу Технической поддержки провайдера, в пользу которого был совершен платеж.
С уважением, компания “Кампэй”.
Чек №73350, терминал №76948, Тюменская область г. Заводоуковск, логин ***********@gmail.com
RenamedUser_2306932
#349
Отправлено 03 авг 2011 – 11:25
- Игроки
0
боев
- 14
- Регистрация:
07.06.2011
Рядовой
нет перевода
yunaleska2
терминал № 8491156
номер сессии 2076581470
дата/время платежа 01.08.2011 16.46.06
сумма 10 руб
Адрес г. Челябинск ул. Байкальская 23
Это не основа . В нее зайти не могу .
AlexWolf113
#350
Отправлено 03 авг 2011 – 12:25
- Разработчики
- Финансовая поддержка
12300
боев
- 15
[WG-FX]
- Регистрация:
21.03.2011
Рядовой
svjazavod (03 Авг 2011 – 10:49) писал:
Добрый день 02.08.2011 г. перечислил деньги в сумме 194 рублей через терминал ComePay, на счет не были зачислены, обращался в службу техподдержки Кампей, ответили, что платеж был перечислен ответ – Здравтсвуйте!
Платеж зачислен Вам на счет 02.08.2011 в 13:42:43. По вопросу зачисления обращайтесь в Службу Технической поддержки провайдера, в пользу которого был совершен платеж.
С уважением, компания “Кампэй”.
Чек №73350, терминал №76948, Тюменская область г. Заводоуковск, логин **********@gmail.com
Здравствуйте, Вам необходимо присалать скриншот/фото Вашего чека, а также дополнительную информацию
– аккаунт, на который производилась оплата;
– способ платежа;
– дата и время платежа;
– сумма платежа;
Заявку следует создать, пройдя по ссылке https://support.worldoftanks.ru/
AlexWolf113
#351
Отправлено 03 авг 2011 – 12:26
- Разработчики
- Финансовая поддержка
12300
боев
- 15
[WG-FX]
- Регистрация:
21.03.2011
Рядовой
script77 (03 Авг 2011 – 11:25) писал:
нет перевода
yunaleska2
терминал № 8491156
номер сессии 2076581470
дата/время платежа 01.08.2011 16.46.06
сумма 10 руб
Адрес г. Челябинск ул. Байкальская 23
Здравствуйте,
Ваш платеж к нам не прошел.
Пожалуйста позвоните в службу поддержки терминала, в котором осуществлялась оплата, по телефону, указанному либо на самом терминале либо на чеке оплаты. Они найдут и проведут Ваш платеж.
Salamez
#352
Отправлено 03 авг 2011 – 21:02
- Игроки
9729
боев
- 4
[DVSZ]
- Регистрация:
31.01.2011
Новобранец
Помогите плз!!! Положил деньги через киви терминал, 3го августа, 350 руб, но не вижу золото. платеж не прошел! Чек прилагается.
RenamedUser_2306932
#353
Отправлено 03 авг 2011 – 22:09
- Игроки
0
боев
- 14
- Регистрация:
07.06.2011
Рядовой
Цитата
нет перевода
yunaleska2
терминал № 8491156
номер сессии 2076581470
дата/время платежа 01.08.2011 16.46.06
сумма 10 руб
Адрес г. Челябинск ул. Байкальская 23
Здравствуйте,
Ваш платеж к нам не прошел.
Пожалуйста позвоните в службу поддержки терминала, в котором осуществлялась оплата, по телефону, указанному либо на самом терминале либо на чеке оплаты. Они найдут и проведут Ваш платеж.
Ответ службы поддержки терминала .
Согласно вашим правилам платеж ниже минимальной суммы .
Отсюда вопрос – какая это сумма ?
В службе поддержки ответа на этот вопрос не знают .
Это не основа . В нее зайти не могу .
___Avenger__
#354
Отправлено 03 авг 2011 – 23:31
- Игроки
23654
боя
- 3
- Регистрация:
19.06.2011
Новобранец
здравствуйте , сегодня в 14:15 кинул 182 рубля , время 00:35 денюжка так и не пришла , до этого кидал и всегда приходили проверьте пожалусто мыло **********@rambler.ru платёж через qiwi терминал , время Московское
cpt_marginal
#355
Отправлено 04 авг 2011 – 13:27
- Игроки
51946
боев
- 111
[RU_AO]
- Регистрация:
11.02.2011
Сержант
– не пришел платеж 100 рублей с терминала Киви на аккаунт **********@Mail.ru
– 4.08.11, 8:14(по Мск)
– номер терминала 897054
– код операции 2078931993
– адрес: г.Красноярск, ул.Дзержинского 26
siciliec777
#356
Отправлено 04 авг 2011 – 13:51
- Игроки
13508
боев
- 1
- Регистрация:
10.03.2011
Новобранец
В 14:29 04.08.2011 произвел платеж через смс на сумму 70 руб., оператор билайн. Списано 70 рублей, ответное смс: “извините сервис временно недоступен”, золото не зачислено!!!
MuxaJIbI4___
#357
Отправлено 04 авг 2011 – 15:08
- Игроки
23137
боев
- 104
- Регистрация:
06.05.2011
Сержант
******@yandex.ru
QIWI
1700 руб.
04.08.2011 15:19
код операции 2079191997
платеж не зачислен
__________________________________
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА.
keksikovskiy
#358
Отправлено 04 авг 2011 – 15:15
- Игроки
14816
боев
- 1
- Регистрация:
10.04.2011
Новобранец
не пришёл платёж с терминала Спринт 04/08/2011 , время 8:25 , на аккаунт *******@yandex.ru в размере 200 рублей терминал 69008 , код операции:01671094965 заранее благодарю.
ReimondDeCroiz
#359
Отправлено 04 авг 2011 – 15:36
- Игроки
15540
боев
- 6
- Регистрация:
02.07.2011
Рядовой
через терминал qiwi (г.Воронеж, ул. Краснознамённая)
4.08.11 около 9-9:30 по Москве(не знал про тех.работы)
160 руб
аккаунт *****@yandex.ru (чек автомат не выдал)
“Тараном! Тараном борща! Раздавить его морковку! Раздавить его капустку!” – DESERTOD
JIEBLLIA
#360
Отправлено 04 авг 2011 – 15:54
- Игроки
30776
боев
- 15
- Регистрация:
11.01.2011
Рядовой
*******@Gmail.com
04.08.2011 16:24:20
№ транзакции 16402990
Деньги Online 94,45
Платёж в проект World of Tanks
yastas
#361
Отправлено 04 авг 2011 – 17:05
- Игроки
55257
боев
- 1
- Регистрация:
02.12.2010
Новобранец
Терминал 9004392 QIWI. код операции 2078906022. 90 рублей. Не прошел