Бизнес польза или вред и

Логотип клуба OUM.RU

Andrew Dzyhovsky
https://www.oum.ru

Бизнес и служение обществу. Как сделать свое дело полезным для развития людей?

В идеале бизнес должен приносить пользу обществу и способствовать его развитию, но современные реалии очень далеки от этого, в большинстве случаев бизнес сегодня несёт огромный вред здоровью и умам людей, экологии и природе в целом.

Эта статья будет полезна для развивающихся людей, которые уже занимаются бизнесом или планируют его начать.

Какие виды бизнеса приводят к самым ужасным последствиям? Как быть, если ваш бизнес несёт вред?

Как справиться с энергетическим влиянием подчинённых и способствовать их развитию? Как создать благоприятную атмосферу в офисе? Как быть уверенным, что ваше дело всегда будет процветать при любых обстоятельствах? Ответы на эти и другие вопросы вы найдёте здесь.

Самыми вредоносными и, соответственно, тяжёлыми для кармы видами бизнеса по праву считаются: производство и продажа продуктов убоя животных, алкоголя, табака, наркотиков, индустрия развлечений и разврата. Тем не менее, заработать много плохой кармы можно и занимаясь другим, на первый взгляд, невинным делом. Очень важно всё тщательно проанализировать, рассмотреть все этапы и сопутствующие процессы и ответить себе на вопрос: «Хотели бы вы испытать на себе все последствия влияния данного бизнеса на окружающий мир?»

Я знаю не понаслышке о том, как легко даются и к каким последствиям приводят деньги, заработанные грязно. Свои первые шаги в бизнесе я начал с открытия «брачного агентства», представительства зарубежных сайтов знакомств, где иностранцы имеют возможность знакомиться с нашими девушками и общаются с ними в платных чатах, далее начал заниматься вебкам-бизнесом, где девушки всячески развлекают иностранцев по веб-камере. В первом случае весь бизнес базируется на обмане, во втором — на разврате. Занявшись саморазвитием и познакомившись с законом кармы, я понял, что надо срочно прикладывать усилия и спасать положение. Вот советы и подсказки из личного опыта, которые помогут вам, если вы оказались в подобной ситуации:

Не рубите с плеча! Не стоит резко прекращать бизнес, ведь вы рискуете остаться без средств к существованию. Для начала постарайтесь предельно минимизировать вред, наносимый вашим бизнесом, где это возможно.
Подумайте о том, как вы можете перепрофилировать вашу компанию, разработайте новый проект, который будет благоприятным или хотя бы нейтральным, и прикладывайте максимальные усилия для его развития.
Прекратите «вкладывать душу» в ваш грязный бизнес, пусть идёт своим ходом на автопилоте.
Направляйте часть денег, приносимых вашим бизнесом, в благоприятное русло, например, на распространение знаний о саморазвитии, пропаганду здорового образа жизни и т. д.
Будьте готовы к быстрому возврату кармы. Люди, которые занимаются саморазвитием, имеют привилегию очень скоро пожинать плоды своих действий и воочию наблюдать, как работает закон причины и следствия. Я на все 100 % убедился в этом на личном опыте и, несмотря на то, что на тот момент я уже занимался нормальным бизнесом, я всё равно столкнулся с невероятным шквалом воздаяний за прошлые действия.
Не отчаивайтесь, если уже принесли непомерный вред вашим бизнесом. Не позволяйте вашему уму увести вас в зону комфорта, то есть в отрицание закона причины и следствия. Есть вероятность, что вы лишь отдавали долги тем, кто в прошлом наносил вред вам. Но теперь, когда вы столкнулись со знанием о законе кармы, знайте, что это «точка невозврата», и если вы не остановитесь, то будете отвечать по всей строгости за весь вред, что принесли окружающим с этого момента.
Запаситесь терпением и не сдавайтесь несмотря ни на что! В благоприятном и нейтральном бизнесе может не быть мгновенных сверхприбылей; сначала может быть очень даже трудно, но нужно продолжать прикладывать усилия, и результат не заставит себя долго ждать.

К преподавателю йоги часто приходят именно те ученики, которые связаны с ним кармически. Также и к вам на работу люди приходят неспроста. Попробуйте сделать так, чтобы работа у вас принесла максимальную пользу вашим сотрудникам. Нет, не стоит рассказывать им о законе кармы, вегетарианстве и йоге на перерывах и тем более в рабочее время, такие разговоры могут привести к панибратству, нарушению субординации и проблемам с дисциплиной в коллективе, что неизбежно отразится на качестве работы сотрудников, а соответственно, и прибыли. Но вот что делать можно и даже нужно, так это стараться соблюдать морально нравственные принципы в коллективе, подавая пример сотрудникам.

Яма и Нияма в бизнесе:

Ахимса. Не применяйте психологического насилия, не унижайте и не оскорбляйте подчинённых, пользуясь служебным положением. Если ситуация требует применения дисциплинарных взысканий или увольнения, действуйте спокойно, без эмоций, с внутренним пожеланием всего наилучшего вашему сотруднику. Практика непричинения вреда позволит вам освободиться от страха, тревоги и подарит спокойствие, значительно уменьшит количество стресса, который будет приносить вам ваш бизнес, и сделает его развитие приятным для вас занятием.
Сатья. Будьте правдивыми и предельно честными со своими сотрудниками, будьте хозяином своего слова, думайте, перед тем как сказать, а раз уж сказали, то выполняйте, даже если это идёт в противовес вашим личным интересам. Практика правдивости добавит значимости вашим словам, что позволит эффективнее управлять коллективом.
Астейя. Всегда отдавайте людям полагающееся. Практика неприсваивания чужого позволит быть уверенным, что при любых обстоятельствах вы будете в достатке и ваш бизнес выстоит при любом кризисе.
Апариграха — минимализм в офисе. Избавьтесь от всего лишнего и сломанного, держите в офисе только оправданно нужные вещи, соблюдайте порядок и избегайте нагромождения хлама. Практика нестяжательства избавит вас и ваших сотрудников от спутанности мыслей, подарит лёгкость и позволит лучше концентрироваться на достижении целей.
Брахмачарья. Помните, что высший разум всегда взаимодействует с вами, в том числе и в форме ваших сотрудников. Не забывайте об этом и ведите себя достойно, скромно и сдержанно. Практика видения проявления высшего во всём позволит накопить энергию и воплотить в жизнь самые грандиозные проекты.
Шауча — чистота пространства. Соблюдайте чистоту в офисе, вытирайте пыль, делайте влажную уборку, проветривайте помещение, умеренно используйте эфирные масла для ароматизации. Когда вы одни, можете включать или тихонько петь мантры и даже практиковать асаны прямо в помещении. Очищение пространства на всех уровнях приведёт к гармонизации процессов в вашей компании.
Тапас — аскеза и служение. Любое общение с сотрудниками и даже нахождение с ними в одном помещении неизбежно приводит к обмену с ними энергией. С помощью занятий йогой, вы сможете конвертировать их энергию и тем самым помогать и себе и им развиваться. Данная практика позволит накопить потенциал, который даст возможность достичь небывалых высот.
Сантоша — удовлетворённость настоящим и оптимизм. Миларепа говорил: «Если не разовьёте удовлетворённость, лишитесь всего накопленного. Если не создадите внутренних источников счастья, внешние станут причиной страданий». Непринятие ситуации и пессимистическое отношение к текущему положению дел могут заставить вас совершать опрометчивые поступки, например: необдуманную покупку, невыгодную сделку, кредит и т. д. Кредит можно брать только в самом крайнем случае, ведь по своей сути любой заём — это когда ваше неудовлетворённое эго думает, что лучше Вселенной знает, что вам необходимо. С того момента, как вы становитесь должником, вся ваша финансовая энергия уходит кредитору, именно поэтому люди часто разоряются после того как берут кредит. Также важно видеть черту между позитивным мышлением и визуализацией желаемого и не переступать её. Визуализируя желаемое, вы истощаете свои же ресурсы, которые обязательно вам пригодятся в трудную минуту, любое ваше желание можно воплотить в жизнь только за счёт собственных заслуг, исключение — это истинно альтруистические желания. Не позволяйте внешним обстоятельствам определять ваше внутреннее состояние и знайте, что дух удовлетворённости не исключает усилий для прогресса. Не привязывайтесь к результатам ваших усилий, делайте то, что должны, и будь что будет. Такой настрой обязательно сделает ваш бизнес стабильно успешным.
Свадхьяя — самообразование и постижение себя. Важно культивировать у себя рациональное мировоззрение, избегать догматичности, не боясь подвергать сомнениям устоявшиеся убеждения при появлении новых обстоятельств и информации. Здесь лучший инструмент — это здравомыслие, объединяющее изучение священных писаний, материалов и лекций на их основании, личный опыт или опыт окружающих и мнение компетентных людей. Полученные знания можно передавать вашим сотрудникам, но только когда они сами заинтересуются и будут задавать вам вопросы. Помня о корпоративной этике, отвечать на подобные вопросы нужно кратко, лаконично и с умом. Мне очень понравилась риторическая цитата одного индийского йога и мистика современности, Садхгуру Джагги Васудева на этот счёт: «Когда ко мне приходят и просят воды, я насыпаю им в рот соль, и тогда они сами находят источник». Нужно также способствовать появлению у сотрудников кармы развития и получения знаний, например, в моей компании я делаю это следующим образом: следуя тенденциям западного бизнеса, я поощряю некурящих сотрудников небольшими прибавками к зарплате, они получают бонусы только за то, что не курят. В то же время, каждый раз выдавая зарплату, я предлагаю пожертвовать любую сумму из их зарплаты на распространение знаний о здоровом образе жизни, на пропаганду трезвости и нравственности, в большинстве случаев, они жертвуют именно ту сумму, которую получили в качестве бонусов, далее я передаю эти деньги по назначению. Таким образом, мои сотрудники непосредственно участвуют в распространении знаний и развитии окружающих, что создаёт условия, позволяющие развиваться им самим.
Ишвара Пранидхана — альтруистические цели, опора и прибежище в высшем, посвящение заслуг. В основе каждого бизнеса должна стоять какая-то высокая и альтруистическая цель, на реализацию которой может понадобиться очень большое количество ресурсов и энергии, но вы ими можете и не обладать, и они могут быть не положены вам по карме, но если эта цель действительно альтруистична, то это уже не ваши заботы, так как вы выступаете лишь инструментом в руках Высшего Сознания, а ему доступны все ресурсы и энергия этой Вселенной. При достижении же высоких целей, которые вы ставите перед собой, крайне важно не присваивать себе заслуги и не впадать в гордыню; необходимо помнить, что источник всей вашей энергии, удачи, вдохновения и креативности — это ваше внутреннее «Я», которое является единым целым с Вселенским Разумом! Проявляя гордыню и присваивая себе заслуги, вы перекрываете этот поток изнутри, поэтому говорится: «Гордость идёт перед падением». Отказываясь от гордости исполнителя и посвящая все заслуги и действия Высшему в лице всех живых существ, вы избавитесь от чувства уязвимости и будете всегда на 100 % уверены в завтрашнем дне.

P. S. Практически любой бизнес имеет негативное влияние на окружающий мир. Так происходит потому, что наше общество больно, даже самые полезные инструменты оно может использовать для саморазрушения и деградации. Но это наше общество, ведь мы неспроста в нём родились, живём и развиваемся. Я уверен, что если добавить немного осознанности в каждый аспект нашей жизни, в т. ч. и в бизнес, мир изменится к лучшему.

Благодарю за внимание. Ом!

Источник

Больше, быстрее, интенсивней – на это направлены усилия бизнеса. Наращивать объемы производства товаров и услуг, увеличивать продажи и прибыли, одним словом, расти и развиваться – такой провозглашена цель любой предпринимательской деятельности. Как писал Владимир Маяковский: «Все работы хороши – выбирай на вкус!». Но давайте проверим еще раз эти «очевидные» истины. Всякая ли работа хороша? Всякий ли бизнес хорош?

Римский император Флавий Веспасиан, сказав «Деньги не пахнут», положил начало циничному предпринимательству. Для предпринимателя-циника деньги действительно не пахнут, и он будет заниматься любым делом, лишь бы оно приносило прибыль (вспомните фильм «Оружейный барон»). То же можно сказать о несознательном менеджере или наемном работнике: если ему платят, он готов заниматься чем угодно (фильм «Леон»).

Если же посмотреть на бизнес с точки зрения пользы не только одного индивидуума – владельца бизнеса или группы акционеров, а с точки зрения его пользы или вреда для других людей, человечества и для нашей планеты в целом, то ситуация коренным образом меняется.

Бизнес, как это ни грустно, причастен абсолютно ко всем проблемам человечества: войнам, загрязнению окружающей среды, болезням, глобальному потеплению, исчезновению видов, вырубке лесов, истощению ресурсов и так далее. Неутолимая жажда иметь больше превратилась в хроническую болезнь человечества, и обладание почему-то стало основным мерилом прогресса и успеха. Растущие статистические показатели не имеют абсолютной ценности. Часто развитие какой-то отрасли или компании означает растущее разрушение и вред. Что хорошего в росте добычи нефти? Или в росте производства мяса?

Я знаю, что многие менеджеры попытаются оспорить эти тезисы. Но все же – давайте составим список отраслей и видов деятельности, чей рост, процветание и даже само существование оказывает, прямо или косвенно, разрушающее влияние на человека и на планету в целом.

Критерий «вредных» отраслей предлагается такой: загрязняет, ухудшает здоровье, потребляет невозобновляемые ресурсы, расходует ресурсы без обмена, манипулирует сознанием людей.

Производство оружия и боеприпасов (индустрия смерти).
Армия (образ врага в соседях, война, расход ресурсов без обмена для общества).
Полиция и другие силовые структуры (чем больше преступлений, тем более оправданное их существование).
Адвокаты, юристы (чем больше конфликтов, тем выше их заработки, манипулируют сознанием с помощью закона).
Политики, чиновники и их организации (манипуляция общественным сознанием, отсутствие обмена с обществом).
Автомобильная промышленность (загрязняют планету, глобальное потепление).
Авиационная промышленность (загрязняют планету, уничтожают озоновый слой).
Нефтедобывающие компании, связанные с переработкой, транспортировкой, продажей нефти, нефтепродуктов и газа (потребляют невозобновляемые ресурсы, загрязняют планету).
Фармацевтическая промышленность (чем больше болезней, тем для них лучше).
Косметическая промышленность (чем толще слой косметики на лице, тем для них лучше, манипулируют сознанием людей).
Медицина (чем больше больных, тем для них лучше).
Психиатрия (чем больше сумасшедших, тем для них лучше).
Кондитерская отрасль (чем больше потребляется сладкого, тем для них лучше, ожирение и разрушение организма).
Безалкогольные сладкие напитки (сахар, ожирение, болезни).
Табачная и алкогольная промышленность (убийцы людей).
Производство мяса и птицы, колбас и т.д. (уничтожение живых существ, жестокость, нездоровое питание).
Банки (паразитирующие структуры, которые ничего ценного не производят).
Финансовые структуры (ничего не производят, спекулируют на колебаниях стоимости).
Лесодобывающая и полиграфическая отрасли (чем больше леса вырубили и превратили в бумагу, тем для них лучше).
Производство упаковки (загрязняют окружающую среду, непроизводительно тратят ресурсы).
Реклама (непроизводительные расходы, манипуляция сознанием людей).
Образовательные учреждения, обучающие работе в вышеперечисленных отраслях.

Список можно продолжить… Консультант по бизнесу, который помогает всем без разбора бизнесменам увеличивать производство товаров и услуг и добиваться процветания, подобен циничному тренеру карате, который обучает с одинаковым рвением и домохозяйку, и мафиози.

Сознательный предприниматель или менеджер:

1) Никогда не будет работать в организации или помогать тому делу, которое приносит вред другим людям, другим существам, человечеству или планете.

2) Никогда не начнет «вредный бизнес».

3) Закроет или перестроит действующую «вредную организацию».

4) Если это «неизбежное зло», то будет стараться минимизировать свое участие, и открыто выражать несогласие.

В позитивном ключе это кредо сознательного предпринимателя может выглядеть так:

1) Я работаю только в тех компаниях и помогаю тем организациям, которые приносят пользу.

2) Начинаю только полезные бизнесы.

3) Трансформирую «вредную» деятельность в полезную.

4) Открыто поддерживаю полезные занятия и бизнесы, игнорируя «вредные».

Конечно, каждый из нас может выработать свои критерии «полезного и вредного» бизнеса, я лишь высказал свое мнение, но актуальность темы очевидна.

Впервые статья была опубликована на Executive.ru 1 декабря 2009 года в рубрике «Творчество без купюр». Реанонсирована в контентном блоке в рамках специального проекта редакции

Источник

О ВРЕДЕ И ПОЛЬЗЕ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ или обучение, ориентированное на клиента.«Был недавно на тренинге Татьяна Римкувене для руководителей у гуру менеджмента (фамилию сейчас и не вспомню). Послушать его, так я уже 10 лет все делаю не так!» – не редко такое приходится слышать от знакомых бизнесменов.

В чем, в ком заключается проблема? В «гуру»? В том, кто обучается? В том, что «распиаренный» дорогой тренер учит, как надо строить бизнес, основываясь на опыте, взятом из книжек или своем собственном жизненном опыте. Его опыт входит в прямое противоречие с опытом и ценностями тех людей, которых он учит. Возникает так называемый эффект «сопротивления материала».
Какой результат после обучения можно ожидать, если слушатель сделал такой вывод: «Послушать его, так я все делаю не так!»? Падение самооценки успешного бизнесмена? Или протест с проклятиями в адрес всех консультантов и тренеров? И когда вас снова приглашают участвовать в тренинге очередного «гуру» – кроме раздражения вы ничего не испытываете?

Согласитесь, вызывает некоторые сомнения, когда на полном серьезе без самоиронии (!) относительно молодой человек называет себя «гуру» менеджмента. И это в нашей стране, где бизнесу нет еще двух десятков лет. А организация тренингов напоминает организацию гастролей популярных «гуру».

Сейчас в условиях психологической безграмотности людей и духовного вакуума в обществе появляется другая разновидность «гуру», которые создают нечто подобное новой религии, «подсаживают» на свои теории, создают вокруг своей «религии», а фактически вокруг себя, кланы из внушаемых платежеспособных последователей.

«А вы были на тренинге такого-то? Мне понравилось/ не понравилось!» Но достаточно ли такой оценки? А что еще, кроме впечатления о тренере, стало результатом обучения?

Согласитесь, что более конструктивной была бы оценка вроде: это было полезно/неполезно. Но даже этого мало! Лучше всего ответьте себе на вопросы: что изменилось в вас после этого тренинга? Какие возможности (или ограничения) дают вам эти изменения?

Кстати, приходилось не раз обнаруживать ограничивающие установки у своих клиентов, особенно печально, когда оказывается, что эти установки сформировались у человека в результате обучения на каких-то тренингах.

Смешно слышать, когда эти «гуру» выдают какие-то строгие рецепты ведения бизнеса, шаблоны отношений к партнерам, клиентам, персоналу, в серьез настаивают на том, что такой-то стиль руководителя «лучше»!

В управлении нет готовых рецептов и единственно правильных решений! То или иное решение, стиль руководства, то или иное управленческое воздействие должны быть адекватны ситуации, в которой в свою очередь необходимо учитывать множество различных условий. А задача бизнес-обучения, скорее, заключается в том, чтобы вооружить слушателя знаниями и примерами разных вариантов и возможностей, дать руководителю возможность попробовать себя в разных стилях управления и выбрать те, которые соответствуют его целям, ценностям и психологическим особенностям.

Не ошибусь, если скажу, что клиентоориентированная парадигма бизнеса уже известна каждому, кто читает сейчас эту статью. Клиентоориентированная компания, клиентоориентированные продажи – идеи уже не новые и действительно эффективные.
Парадокс в том, что некоторые из тех, кто учит этому – бизнес-консультанты, бизнес-тренеры – в процессе обучения сами нарушают принцип клиентоориентированности, применяя директивный метод обучения. Такие консультанты-тренеры часто сами не умеют «держать удар» и работать с возражениями, а их так много у слушателей, имеющих свой богатый опыт.

Так что же делать? Не вызывает сомнения, что обучение необходимо! Но, как и у кого учиться, как выбрать клиентоориентированный тренинг, где буду уважать ваш опыт и развивать его, не навязывая противоречивых ценностей и методов?

В чем суть клиентоориентированного подхода в обучении? ВЫ – КЛИЕНТ процесса обучения. Обучение строится в соответствии с вашими целями, на вашем опыте и ценностях. В процессе обучения и опыт, и ценности, и цели подвергаются «инвентаризации» и вы можете переоценить их, актуализировать свои самые эффективные стратегии, прирастить новые важные смыслы, оптимально использовать ваш внутренний ресурс.

Вместе с тем, важно понимать, что опыт одного пусть даже самого опытного человека всегда ограничен теми конкретными обстоятельствами, в которых он принимал решения и действовал. Клиентоориентированность консультана-тренера проявляется в том, чтобы организовать процесс обучения как обмен опытом всех участников и работу с собственным опытом каждого из них. Опыт, противоречащий тому, чему «учат» должен стать основой для обсуждения, дискуссии, а не отвергаться как «неправильный».

В странах Европы и Америки широкое распространение нашел метод клиентоориентированного обучения, известный под названием коучинг. Он является одним из самых динамично развивающихся в мире методов профессионального и личностного развития предпринимателей. В Англии, например, коучинг считается по-настоящему необходимым: практически все бизнесмены стараются иметь собственных коучей, а некоторые лондонские компании так просто обязывают менеджеров нанимать коучей. Такая же ситуация в других странах Европы и Америки.

Наверняка многие уже слышали об этом методе, но мало кто знает, что коучинг – это современное развитие «майевтического метода» античного философа Сократа. Именно Сократ, дал нам при¬мер построения логичной системы приемов организации учебного диа¬лога как специально организованной системы вопросов. Название – “майевтика” означает повивальное искусство. Этот метод помогает рождению человеческой мысли, а коуч, работающий этим мето¬дом, уподобляется “бабке-повитухе”.

Основные положения сократовского искусства диалога заключаются в следующем:

1. Сократ исходил из установки, что все знания уже имеются у человека. Человек обладает полнотой знания. Сознание черпает из самого себя все понимание истины и лишь оттуда оно и должно чер¬пать это понимание.

2. Одним из основных принципов “майевтики” является антидогма¬тизм (недирективность), который выражался, в частности, в отказе от претензий на об¬ладание достоверным знанием. Сократ никогда не выдвигал вперед своего собственного мнения.

3. Сократ был первым, кто понял, что знание есть нечто большее, чем простое мнение. Знание нельзя получить в готовом виде. Человек должен затратить значительные усилия, чтобы обрести его. По мнению Сократа, только то знание единственно прочно, ценно для человека (личностно), которое добыто самим мыслящим субъектом.

Задача – помочь человеку “породить” знание решается та¬к: исходной точкой для Сократа служило некое устойчивое мнение собеседника по данному вопросу. Путем точной постановки вопросов обнаруживались противоречия в утверждениях противника, “слабые места” в знаниях собеседника. В этом состояла так называемая сократовская ирония. Но эта ирония не была, однако, самоцелью.

Отвечая на вопросы, разрешая противоречия, собеседники прини¬мали деятельное участие, в установлении посылок, в выведении заключений, в проверке предположений, т.е. во всем процессе аргумен¬тации, так они, наконец, приходили к некоему новому содержанию и форме, кото¬рые становились их личностным знанием, нередко это были выводы, которые и предполагал получить Сократ.

Заслуга Сократа состоит в том, что диалог стал основным мето¬дом нахождения истины. Если прежде принципы просто постулирова¬лись, принимались на веру, в силу ли авторитета оратора или горя¬чего слова убеждения, то метод Сократа позволил критически и всес¬торонне обсуждать все возможные подходы. Истина стала объектом ра¬зумного понимания, требующим сознательной работы мысли.

Такой метод помог нейтрализовать так называемый феномен “сопротивление материала”, который возникает у человека, при навязывании внешнего знания, входящего в противо¬речие с его индивидуальным опытом. Напротив, метод позволяет конструктивно использовать этот опыт для мотивации на личностное оспособле¬ние нового знания.

Бизнесмены, руководители, привыкшие получать осязаемые результаты, понимают, что не всегда используют свои возможности на все 100. Именно с помощью коучинга они могут «повысить свою планку», раскрывать способности и достигать больших результатов.
В работе с коучем задачи бизнеса решаются вплоть до конкретных шагов и действий. Вы имеете возможность оценить риски и последствия своих действий и бездействия. Коуч-консультант выступает то в роли соратника, который поддерживает и поощряет вас, то в роли оппонента, который подвергает сомнению ваши решения, ищет «слабые места». С ним вы можете «проиграть» сложные ситуации коммуникаций с бизнес-окружением и персоналом.

Результат коучинга заключается в достижении двойного эффекта: во-первых, вы актуализируете свой внутренний ресурс за счет четко поставленных целей, проясненных ценностей и стратегий.

Во-вторых, вы обретаете действительно объективный взгляд на реальность. Согласитесь, значение этого эффекта трудно переоценить! Нередко мы «зацикливаемся» в своей позиции, «замыливаем», «зашориваем» взгляд на свой бизнес, на события и перестаем видеть то, что просто и очевидно для любого стороннего наблюдателя, более или менее компетентного в этих вопросах. Коуч не только выступает в роли стороннего наблюдателя, он и помогает руководителю самому занять эту позицию, обучает методам «вхождения» в состояние «объективного видения».

Типично клиенты по окончании коучинг-сессии так описываю свои состояния: «Я будто все увидел со стороны, мне стало ясно, как следует действовать», «Работа с коучем помогла мне преодолеть леность думать над задачей…», «Мне удалось снять тревожность, стало легко внутренне», «Я чувствую и понимаю, что начинаю расти и реально пользуюсь знаниями, которые когда-то получил».

Еще одна, наверняка, знакомая вам ситуация. После семинара-тренинга вы выходите вдохновленным, полным желаний осуществить все запланированные изменения. Но спустя месяц возвращаетесь к привычному образу жизни. Даже если вам показалось что-то важным, то, вы останетесь один на один с проблемами внедрения этого нового знания, метода в ваш бизнес. «Правильные» мысли не означают эффективных действий. Могут возникнуть проблемы с самомотивацией и самоконтролем.

В этом смысле ваши подчиненные в более выгодном положении – ведь у них есть контролер – их руководитель. А кто контролирует вас, если вы первое лицо компании, тем более собственник бизнеса?

Поэтому следующий этап в программе действий коучинга — помочь клиенту выполнить намеченный план. Коуч помогает поддерживать высокий уровень мотивации, помогает не бросить все на полпути. Поэтому коуч постоянно напоминает клиенту о том, что тот хотел достичь. По мере решения задач помогает уточнить дальнейшие этапы, последующие действия.

Значит ли, что коучинг всегда дает 100-процентный результат? Успех зависит от профессионализма коуча и воли клиента. Как говорится в популярной английской пословице: “Лошадь можно подвести к водопою, но напиться она должна сама”. Даже если коуч поможет создать великий план, он не станет его воплощать за клиента. Кто думает, что достаточно прийти к коучу и тот все сделает, будет разочарован. Но в случаях, когда у вас есть ВОЛЯ, я отвечу – да, коучинг всегда поможет. При условии, что коуч — профессионал.

Как распознать профессионализм коуча?

Во-первых, профессиональный коуч должен быть не просто очень хорошим слушателем, но и слушателем «непредвзятым». Действуя в ваших интересах как клиента, он не во всем будет потакать вам. Коуч-профессионал будет занимать то вашу позицию, то позицию вашего оппонента с целью воссоздать объективную картину ситуации.

Во-вторых, профессиональный коуч ничего не советует. Он дает клиенту возможность найти собственные, а не подсказанные ответы. У людей вообще много разных мнений по поводу того, кто что должен делать. У неквалифицированного коуча мгновенно складывается представление, что клиенту по силам, а что нет, что для него лучше или хуже. Если консультант торопится объяснить, как будет правильно в вашей ситуации, то это непрофессиональный коуч.

В третьих, профессиональный коуч задает вопросы, которые заставят вас серьезно задуматься и проявляет активный интерес к вашим ответам.

Если консультант не способен почувствовать, увидеть ваше сопротивление, сомнения и не готов их обсуждать, то это непрофессиональный коуч.

А главное, ориентируйтесь на то, какие чувства вызывает у вас консультант-тренер, называющий себя коучем, насколько он проявляет заинтересованность в вас, вашей ситуации и вызывает чувство доверия. И наконец, оцените, насколько вы сами готовы довериться самому профессиональному коучу? Без этого вряд ли возможно результативное сотрудничество!
Коучинг может проходить как в индивидуальной форме, так и в форме тренинга, главное – в основе лежит метод развития опыта клиента. Содержанием коучинга могут стать различные задачи. Есть коучинг отношений, коучинг создания бизнеса, коучинг изменений и т.п. Вот некоторые примеры.

Один из клиентов бизнесмен, работал в сфере недвижимости 10 лет. Дела шли успешно, бизнес приносил прибыль. Но его работа отнимала все силы. Он устал от своего бизнеса и хотел больше свободного времени. В результате коучинга с ним и с его персоналом, он смог, не теряя дохода, работать не 60 часов в неделю, как раньше, а в три раза меньше.

Или другой пример из «трудных» случаев. В компании трое соучредителей с разными долями, цели которых казались противоречивыми. В результате индивидуальной работы с каждым мы уточнили цели и ценности. Оказалось, что расхождения были не столь значительны, как это казалось под влиянием эмоций и мы обнаружили те цели, которые объединяют всех трех учредителей. Таким образом, удалось найти основу стратегии развития бизнеса, которая устроила всех. А сколько компаний теряют позиции на рынке или вообще уходят с рынка, только потому, что собственники не смогли справиться с эмоциями и увидеть очевидное!

Имеет смысл пригласить коуча-консультанта когда перед руководителем или командой стоит задача разрешить проблемную ситуацию, ситуацию неопределенности, разработать новые направления развития и проекты, подготовиться к стратегическим переговорам.

Татьяна Римкувене (на фото),
коуч, бизнес-консультант, ассоциированный член НИСКУ

Журнал «BizTimes» № 1 – 2010

КОНТАКТЫ КОМПАНИИ

Источник